Privatlivspolitik for Guard Live mobilapplikationen
2025/04/15
Version: 1.1 Sidst opdateret: 15. april 2025
Vi er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger og dit privatliv. Vi overholder principperne om integritet, samtykke, klart formål, begrænset indsamling, minimalt nødvendigt omfang, gennemsigtighed, balance mellem rettigheder og ansvar, sikkerhed og overholdelse af privatlivsregler.
Denne politik forklarer: (1) hvilke personlige oplysninger vi indsamler; (2) hvordan vi indsamler dem; (3) hvordan vi bruger dem; (4) hvordan vi beskytter dem, og hvilke rettigheder du har. Denne politik dækker ikke dataindsamling foretaget af tredjeparter.
Denne politik dækker følgende emner:
Personlige oplysninger defineres i overensstemmelse med gældende lokal lovgivning og regulering. Ikke-personlige oplysninger omfatter data, der ikke er direkte knyttet til en specifik person, såsom erhverv, sprog, postnummer, områdekode, enheds-identifikatorer, browserdata og lokationsoplysninger.
For at registrere en konto skal du angive et brugernavn, en adgangskode, et mobiltelefonnummer, en e-mailadresse, en verifikationskode, et produktnavn og et serienummer. Disse oplysninger indsamles i overensstemmelse med regionale lovkrav og bruges til at tilknytte din enhed til vores tjenester.
Når du logger ind i appen for første gang, indsamler vi din enhedsmodel, operativsystemversion og netværksoplysninger via en indledende meddelelsespopup. Eventuelle efterfølgende ændringer kræver separate tilladelsesanmodninger.
Når du bruger vores tjeneste til at gemme videorelateret indhold, såsom videoklip, live videostreams og billeder, optager og sender vi videoindhold til din opbevaring.
Vi indsamler din enheds unikke identifikator og sprogpræferencer til alarmabonnementer. Afvisning af denne tilladelse deaktiverer kun notifikationer; alle andre funktioner forbliver tilgængelige. Du kan til enhver tid deaktivere og rydde notifikationsindstillinger.
Vi indsamler serienummer, registreringskode, adgangskode, model af din enhed og Wi-Fi-oplysninger til netværkskonfiguration og enhedstilknytning. Afvisning af denne tilladelse forhindrer tilføjelse af nye enheder.
Vi indsamler model, UDID, IP-adresse, MAC-adresse, softwareversion, netværksforbindelsesmetode og -type samt bredde- og længdegrad for din enhed. Disse oplysninger er nødvendige for at levere vores enhedsforbindelsestjenester.
Vi indsamler serienummer, IP-adresse, port og videostreamoplysninger for at levere live streamindhold. Afvisning af denne tilladelse deaktiverer kun live visning.
Du kan indtaste ansigsbilleder, nummerpladeoplysninger, fremmøderegistreringsoplysninger og fingeraftryk til genkendelsesbaserede funktioner. Afvisning af denne tilladelse påvirker kun disse specifikke tjenester.
Vi indsamler enhedens serienummer, dit kaldenavn og modtagerens brugernavne for at muliggøre enhedsdeling. Afvisning af denne tilladelse forhindrer delingsfunktionaliteten.
Når du kontakter os for support, kan vi indsamle dit navn, telefonnummer eller e-mailadresse, virksomhed eller organisation, enhedsbrug, enhedens serienummer og enhedskonto til identitetsverifikation og levering af tjenesten.
Vi deler oplysninger med autoriserede partnere, omhyggeligt udvalgte tjenesteudbydere eller tilsynsmyndigheder udelukkende til lovlige, berettigede, nødvendige, specifikke og veldefinerede formål. Alle partnere underskriver strenge databeskyttelsesaftaler.
Delt information omfatter:
Informationsoverførsel til andre virksomheder sker kun:
Vi offentliggør personlige oplysninger:
Vi opbevarer personlige oplysninger til de formål, der er angivet i denne politik. Vi sletter eller anonymiserer dine oplysninger inden for 48 timer efter modtagelse af din anmodning, medmindre loven eller en aftale kræver andet.
Dine data kan overføres til servere uden for dit land (og for personer i EU uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde), herunder servere i Singapore, Frankfurt, Vietnam og USA.
Vi anvender datakryptering og adgangskontrolmekanismer og opretholder ISO 27001-certificering. Tredjepartsevalueringer vurderer regelmæssigt vores sikkerhedssystemer. Det er dog umuligt at garantere 100% informationssikkerhed.
Du bærer ansvaret for fortroligheden af dit brugernavn og din adgangskode. Vi gennemgår regelmæssigt vores indsamlingsteknologier og -strategier. Dedikerede styringssystemer begrænser adgangsomfanget og håndhæver fortrolighed.
Ved en sikkerhedshændelse vil vi iværksætte en nødplan for at forhindre udbredelse og informere dig omgående via push-notifikationer, meddelelser eller andre midler.
Du kan tilgå og opdatere dine personlige oplysninger via din konto. Dine rettigheder omfatter adgang, rettelse, sletning, ændring af autorisationsomfang, tilbagetrækning af autorisation, annullering af konti og indhentning af kopier af personlige oplysninger.
Sletning er berettiget, når indsamling er i strid med love eller brugeraftaler.
Rimelige anmodninger medfører ingen gebyrer. Overdrevne eller gentagne anmodninger kan medføre gebyrer. Anmodninger, der kræver overdrevne tekniske midler eller risikerer at krænke andres rettigheder, kan afvises. Du kan indgive klager til databeskyttelsesmyndighederne.
Vi opbevarer dine personlige oplysninger på vores servere under brugen af tjenesten. Du kan tilgå, opdatere og slette dine oplysninger via din personlige portal. Vi bistår også med abonnementsstyring, kontodeaktivering og sletning af aktiviteter.
Tilknyttede tredjepartstjenester kan indsamle log- og enhedsoplysninger til deres drift. Vi deler oplysninger til lovlige, nødvendige og specifikke formål med partnere, der overholder fortrolighedsforpligtelser.
Tredjepartstjenester opererer uafhængigt. Din brug af sådanne tjenester er underlagt den pågældende tredjeparts servicevilkår og/eller privatlivserklæringer, ikke denne politik.
Android:
iOS:
Vi leverer ingen af vores tjenester til mindreårige under 14 år (eller den tilsvarende minimumsalder fastsat af den relevante jurisdiktion). Konti registreret af mindreårige under 14 år slettes øjeblikkeligt. Alle oplysninger indsamlet fra mindreårige uden forældresamtykke slettes straks.
Forældre eller værger kan kontakte os for at gennemgå, slette og begrænse brugen af mindreåriges oplysninger. Vi bruger kun mindreåriges oplysninger, når det er lovligt tilladt, udtrykkeligt autoriseret af værger eller nødvendigt for beskyttelse af mindreårige.
Enhver revision af denne politik udgør en politikændring. Ændringer vises som push-notifikationer og pop-up-vinduer, når du logger ind og opdaterer appen. Vi indsamler og bruger oplysninger i henhold til den opdaterede politik først efter, at du har klikket på knappen "Acceptér" i pop-up-vinduet.