Pourquoi ne puis-je pas recevoir d'appels de sonnette ?
Étapes de dépannage pour les problèmes de réception d'appels de sonnette
Suivez les étapes pour dépanner :
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Vérifiez que la connexion réseau du téléphone mobile est normale.
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Vérifiez que les notifications sont activées pour l'application dans les paramètres système de votre téléphone mobile. Si les notifications sont désactivées pour l'application, activez-les.
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Vérifiez que les notifications sont activées pour l'appareil dans l'application. Si les notifications sont désactivées, un conseil s'affiche dans l'application. Appuyez sur le conseil pour activer les notifications pour l'appareil. Si l'activation échoue, veuillez essayer un réseau différent, redémarrer l'application puis réessayer.
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Si le problème persiste, veuillez accéder à Moi > Aide et commentaires > Programme d'expérience utilisateur, activer les Journaux puis appuyer sur Envoyer.
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