Politique de confidentialité de l'application mobile Guard Live
2025/04/15
Version : 1.1 Dernière mise à jour : 15 avril 2025
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre vie privée. Nous respectons les principes d'intégrité, de consentement, de finalité claire, de collecte restreinte, de minimisation des données, de transparence, d'équilibre entre droits et responsabilités, de sécurité et de conformité en matière de protection des données.
La présente politique explique : (1) les données personnelles que nous collectons ; (2) comment nous les collectons ; (3) comment nous les utilisons ; (4) comment nous les protégeons et quels sont vos droits. Cette politique ne couvre pas la collecte de données par des tiers.
Cette politique couvre les sujets suivants :
Les données personnelles sont définies conformément aux lois et réglementations locales applicables. Les données non personnelles comprennent les informations qui ne sont pas directement liées à une personne identifiée, telles que la profession, la langue, le code postal, l'indicatif régional, les identifiants d'appareils, les données de navigation et les informations de localisation.
Pour créer un compte, vous devez fournir un nom d'utilisateur, un mot de passe, un numéro de téléphone mobile, une adresse e-mail, un code de vérification, un nom de produit et un numéro de série. Ces informations sont collectées conformément aux exigences légales régionales et servent à associer votre appareil à nos services.
Lors de votre première connexion à l'application, nous collectons le modèle de votre appareil, la version du système d'exploitation et les informations réseau via une notification contextuelle initiale. Toute modification ultérieure nécessite une demande d'autorisation séparée.
Lorsque vous utilisez notre service pour sauvegarder du contenu vidéo, tel que des extraits vidéo, des flux vidéo en direct et des images, nous capturons et transmettons le contenu vidéo pour votre conservation.
Nous collectons l'identifiant unique de votre appareil et vos préférences linguistiques pour les abonnements aux alertes. Le refus de cette autorisation désactive uniquement les notifications ; toutes les autres fonctions restent disponibles. Vous pouvez désactiver et effacer les paramètres de notification à tout moment.
Nous collectons le numéro de série, le code d'enregistrement, le mot de passe, le modèle de votre appareil ainsi que les informations Wi-Fi pour la configuration réseau et l'association de l'appareil. Le refus de cette autorisation empêche l'ajout de nouveaux appareils.
Nous collectons le modèle, l'UDID, l'adresse IP, l'adresse MAC, la version logicielle, la méthode et le type de connexion réseau, ainsi que la latitude et la longitude de votre appareil. Ces informations sont essentielles à la fourniture de nos services de connexion d'appareils.
Nous collectons le numéro de série, l'adresse IP, le port et les informations de flux vidéo pour diffuser le contenu en direct. Le refus de cette autorisation désactive uniquement la visualisation en direct.
Vous pouvez saisir des images de visages, des informations de plaques d'immatriculation, des données du personnel de présence et des empreintes digitales pour les fonctions basées sur la reconnaissance. Le refus de cette autorisation n'affecte que ces services spécifiques.
Nous collectons le numéro de série de l'appareil, votre pseudonyme et les noms d'utilisateur des destinataires pour permettre le partage d'appareils. Le refus de cette autorisation empêche la fonctionnalité de partage.
Lorsque vous nous contactez pour obtenir de l'assistance, nous pouvons collecter votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, votre entreprise ou organisation, l'utilisation de l'appareil, le numéro de série de l'appareil et le compte de l'appareil à des fins de vérification d'identité et de prestation de service.
Nous partageons des informations avec des partenaires autorisés, des prestataires de services soigneusement sélectionnés ou des organismes de réglementation uniquement à des fins légitimes, justifiées, nécessaires, spécifiques et définies. Tous les partenaires signent des accords stricts de protection des données.
Les informations partagées comprennent :
Le transfert d'informations à d'autres entreprises n'intervient que :
Nous divulguons des données personnelles :
Nous conservons les données personnelles aux fins spécifiées dans la présente politique. Nous supprimerons ou anonymiserons vos informations dans les 48 heures suivant la réception de votre demande, sauf si la loi ou un accord en dispose autrement.
Vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés en dehors de votre pays (et, pour les personnes situées dans l'UE, en dehors de l'Espace économique européen), y compris des serveurs à Singapour, Francfort, au Vietnam et aux États-Unis.
Nous utilisons des mécanismes de chiffrement des données et de contrôle d'accès et maintenons une certification ISO 27001. Des évaluations par des tiers contrôlent régulièrement nos systèmes de sécurité. Cependant, il est impossible de garantir une sécurité absolue des informations.
Vous êtes responsable de la confidentialité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe. Nous révisons régulièrement nos technologies et stratégies de collecte. Des systèmes de gestion dédiés limitent le périmètre d'accès et imposent la confidentialité.
En cas d'incident de sécurité, nous activerons un plan d'urgence pour empêcher son extension et vous informerons rapidement via des notifications push, des annonces ou d'autres moyens.
Vous pouvez accéder à vos données personnelles et les mettre à jour via votre compte. Vos droits incluent l'accès, la rectification, la suppression, la modification du périmètre d'autorisation, la révocation de l'autorisation, la suppression du compte et l'obtention de copies de vos données personnelles.
La suppression est justifiée lorsque la collecte enfreint les lois ou les accords d'utilisation.
Les demandes raisonnables n'entraînent aucun frais. Les demandes excessives ou répétées peuvent être facturées. Les demandes nécessitant des moyens techniques disproportionnés ou risquant de porter atteinte aux droits d'autrui peuvent être refusées. Vous pouvez déposer une plainte auprès des autorités de protection des données.
Nous stockons vos données personnelles sur nos serveurs pendant l'utilisation du service. Vous pouvez accéder à vos informations, les mettre à jour et les supprimer via votre portail personnel. Nous vous assistons également pour la gestion des abonnements, la désactivation du compte et la suppression des activités.
Les services tiers connectés peuvent collecter des informations de journal et d'appareil pour leur fonctionnement. Nous partageons des informations à des fins légitimes, nécessaires et spécifiques avec des partenaires qui respectent leurs obligations de confidentialité.
Les services tiers fonctionnent de manière indépendante. Votre utilisation de ces services est régie par les conditions d'utilisation et/ou les déclarations de confidentialité du tiers concerné, et non par la présente politique.
Android :
iOS :
Nous ne fournissons aucun de nos services aux mineurs de moins de 14 ans (ou l'âge minimum équivalent fixé par la juridiction compétente). Les comptes créés par des mineurs de moins de 14 ans seront immédiatement supprimés. Toute information collectée auprès de mineurs sans le consentement parental sera supprimée dans les plus brefs délais.
Les parents ou tuteurs peuvent nous contacter pour consulter, supprimer et restreindre l'utilisation des informations des mineurs. Nous n'utilisons les informations des mineurs que lorsque la loi l'autorise, que les tuteurs l'ont expressément autorisé ou que cela est nécessaire à la protection des mineurs.
Toute révision de la présente politique constitue une modification de la politique. Les changements apparaîtront sous forme de notifications push et de fenêtres contextuelles lorsque vous vous connecterez et mettrez à jour l'application. Nous ne collectons et n'utilisons des informations conformément aux politiques mises à jour qu'après que vous ayez cliqué sur le bouton « Accepter » dans la fenêtre contextuelle.