Pravila o privatnosti Guard Live

Verzija: 1.1 Zadnje ažuriranje: 15. travnja 2025.

Posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka i privatnosti. Pridržavamo se načela integriteta, pristanka, jasne svrhe, ograničenog prikupljanja, minimalne nužnosti, transparentnosti, ravnoteže prava i odgovornosti, sigurnosti i usklađenosti s privatnošću.

Ova pravila objašnjavaju: (1) osobne podatke koje prikupljamo; (2) kako ih prikupljamo; (3) kako ih koristimo; (4) kako ih štitimo i koja su vaša prava. Ova pravila ne obuhvaćaju prikupljanje podataka od strane trećih strana.

Ova pravila pokrivaju sljedeće teme:

• Definicija osobnih podataka
• Prikupljanje i korištenje osobnih podataka
• Dijeljenje, prijenos i otkrivanje
• Pohrana i zaštita
• Vaša prava
• Usluge trećih strana
• Privatnost maloljetnika
• Revizije pravila

1. Definicije osobnih i neosobnih podataka

Osobni podaci definirani su u skladu s primjenjivim lokalnim zakonima i propisima. Neosobni podaci uključuju podatke koji nisu izravno povezani s bilo kojom konkretnom osobom, kao što su zanimanje, jezik, poštanski broj, pozivni broj, identifikatori uređaja, podaci o pregledavanju i podaci o lokaciji.

2. Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke

Registracija računa

Za registraciju računa potrebno je navesti korisničko ime, lozinku, broj mobilnog telefona, adresu e-pošte, verifikacijski kod, naziv proizvoda i serijski broj. Ovi podaci prikupljaju se u skladu s regionalnim zakonskim zahtjevima i koriste se za povezivanje vašeg uređaja s našim uslugama.

Prva prijava u aplikaciju

Prilikom vaše prve prijave u aplikaciju prikupljamo model uređaja, verziju operativnog sustava i mrežne podatke putem početne obavijesti. Sve naknadne promjene zahtijevaju zasebne zahtjeve za dopuštenje.

Pohrana video sadržaja

Kada koristite našu uslugu za spremanje video sadržaja, poput video isječaka, prijenosa uživo i slika, snimamo i dostavljamo video sadržaj za vaše čuvanje.

Obavijesti o porukama

Prikupljamo jedinstveni identifikator vašeg uređaja i jezične postavke za pretplate na alarme. Odbijanje ovog dopuštenja onemogućuje samo obavijesti; sve ostale funkcije ostaju dostupne. Obavijesti možete onemogućiti i obrisati postavke u bilo kojem trenutku.

Dodavanje uređaja

Prikupljamo serijski broj, registracijski kod, lozinku, model vašeg uređaja i Wi-Fi podatke za mrežnu konfiguraciju i povezivanje uređaja. Odbijanje ovog dopuštenja sprječava dodavanje novih uređaja.

Usluga povezivanja uređaja

Prikupljamo model, UDID, IP adresu, MAC adresu, verziju softvera, metodu i vrstu mrežne veze te zemljopisnu širinu i dužinu vašeg uređaja. Ovi podaci neophodni su za pružanje naših usluga povezivanja uređaja.

Funkcija pregleda uživo

Prikupljamo serijski broj, IP adresu, port i podatke o video streamu za isporuku sadržaja prijenosa uživo. Odbijanje ovog dopuštenja onemogućuje samo pregled uživo.

Usluge analize i alarma

Možete unijeti slike lica, podatke o registarskim pločicama, podatke o prisutnom osoblju i otiske prstiju za funkcije temeljene na prepoznavanju. Odbijanje ovog dopuštenja utječe samo na te specifične usluge.

Dijeljenje uređaja

Prikupljamo serijski broj uređaja, vaš nadimak i korisnička imena primatelja kako bismo omogućili dijeljenje uređaja. Odbijanje ovog dopuštenja sprječava funkcionalnost dijeljenja.

Korisnička podrška

Kada nas kontaktirate radi podrške, možemo prikupiti vaše ime, telefonski broj ili adresu e-pošte, poduzeće ili organizaciju, korištenje uređaja, serijski broj uređaja i račun uređaja radi provjere identiteta i pružanja usluge.

Dodatni scenariji

• Snimke poziva mogu se koristiti za poboljšanje kvalitete usluge.
• Ručni potpisi ili pečati tvrtke mogu se prikupljati za autorizaciju udaljenog pristupa.
• Adrese za povrat prikupljaju se za popravke uređaja. Molimo napravite sigurnosnu kopiju i formatirajte uređaje koji sadrže privatne podatke prije slanja.
• Slike ili videozapisi snimljeni u testnim ili izložbenim prostorima brišu se nakon događaja.
• Neosobni podaci mogu se prikupljati za poboljšanje korisničkog iskustva, uključujući zapise o prilagodbi proizvoda i audio/video snimke uz vaše dopuštenje.

3. Dijeljenje, prijenos i otkrivanje osobnih podataka

Dijeljenje

Podatke dijelimo s ovlaštenim partnerima, pažljivo odabranim pružateljima usluga ili regulatornim agencijama samo u zakonite, opravdane, nužne, specifične i definirane svrhe. Svi partneri potpisuju stroge ugovore o zaštiti podataka.

Dijeljeni podaci uključuju:

• Brojeve mobilnih telefona dijeljene s pružateljima SMS usluga za registracijske usluge
• Podatke o mobilnim uređajima dijeljene s proizvođačima za push usluge alarma
• Podatke o uređajima i računima dijeljene s pružateljima oblačnih usluga za video nadzor
• Dijeljenje koje korisnik pokrene prema specifičnim ili neodređenim osobama. Ne snosimo pravnu odgovornost za curenje podataka uslijed vašeg ponašanja pri dijeljenju.

Prijenos

Prijenos podataka drugim tvrtkama odvija se samo:

1. Nakon vašeg izričitog pristanka
2. Tijekom spajanja ili preuzimanja, pri čemu nasljednici moraju održavati istu razinu zaštite ili ponovno zatražiti autorizaciju

Otkrivanje

Osobne podatke otkrivamo:

1. Nakon vašeg izričitog pristanka
2. Bez pristanka kada: je uključena kaznena istraga; je nužna zaštita značajnih prava; su podaci samootkriveni; podaci dolaze iz zakonitih javnih izvora; potpisivanje ugovora to zahtijeva; sigurnost proizvoda ili usluge to nalaže; primjenjivi zakoni ili vladini nalozi to zahtijevaju.

4. Pohrana i zaštita osobnih podataka

Pohrana

Osobne podatke čuvamo za svrhe navedene u ovim pravilima. Vaše ćemo podatke izbrisati ili anonimizirati u roku od 48 sati od primitka vašeg zahtjeva, osim ako zakon ili ugovor ne zahtijeva drugačije.

Vaši podaci mogu biti preneseni na poslužitelje izvan vaše zemlje (te, za osobe s prebivalištem u EU, izvan Europskog gospodarskog prostora), uključujući poslužitelje u Singapuru, Frankfurtu, Vijetnamu i SAD-u.

Sigurnosna zaštita

Primjenjujemo mehanizme šifriranja podataka i kontrole pristupa te održavamo certifikaciju ISO 27001. Procjene trećih strana redovito provjeravaju naše sigurnosne sustave. Međutim, nemoguće je jamčiti 100% sigurnost podataka.

Vi ste odgovorni za povjerljivost vašeg korisničkog imena i lozinke. Redovito pregledavamo naše tehnologije i strategije prikupljanja. Namjenski sustavi upravljanja ograničavaju opseg pristupa i provode povjerljivost.

U slučaju sigurnosnog incidenta pokrenut ćemo plan za hitne situacije radi sprječavanja širenja te vas pravodobno obavijestiti putem push obavijesti, priopćenja ili drugih sredstava.

5. Vaša prava

Možete pristupiti i ažurirati svoje osobne podatke putem svog računa. Vaša prava uključuju pristup, ispravak, brisanje, promjenu opsega ovlaštenja, opoziv ovlaštenja, otkazivanje računa i dobivanje kopija osobnih podataka.

Brisanje je opravdano kada prikupljanje krši zakone ili korisničke ugovore.

Razumni zahtjevi ne podliježu naknadama. Prekomjerni ili ponovljeni zahtjevi mogu biti naplaćeni. Zahtjevi koji zahtijevaju prekomjerna tehnička sredstva ili riskiraju prava drugih mogu biti odbijeni. Možete podnijeti pritužbe tijelima za zaštitu podataka.

Vaše osobne podatke pohranjujemo na našim poslužiteljima tijekom korištenja usluge. Možete pristupiti, ažurirati i izbrisati svoje podatke putem svog osobnog portala. Također pomažemo s upravljanjem pretplatama, deaktivacijom računa i brisanjem aktivnosti.

6. Usluge trećih strana

Povezane usluge trećih strana mogu prikupljati podatke o zapisima i uređajima za svoj rad. Podatke dijelimo u zakonite, nužne i specifične svrhe s partnerima koji ispunjavaju obveze povjerljivosti.

Usluge trećih strana djeluju neovisno. Vaše korištenje takvih usluga regulirano je uvjetima korištenja i/ili izjavama o privatnosti odgovarajuće treće strane, a ne ovim pravilima.

Trenutni SDK-ovi trećih strana

Android:

• JPush — Push obavijesti. Prikuplja identifikaciju uređaja, verziju aplikacije i mrežne podatke. Pravila o privatnosti JPush
• Baidu Speech Synthesis — Pretvaranje teksta u govor za prilagođene zvukove alarma. Prikuplja mrežni status, Wi-Fi status i dopuštenja za vanjsku pohranu. Pravila o privatnosti Baidu

iOS:

• JPush — Push obavijesti. Prikuplja identifikaciju uređaja, verziju aplikacije i mrežne podatke. Pravila o privatnosti JPush
• Baidu Speech Synthesis — Pretvaranje teksta u govor za prilagođene zvukove alarma. Prikuplja mrežni status, Wi-Fi status i dopuštenja za vanjsku pohranu. Pravila o privatnosti Baidu

7. Privatnost maloljetnika

Ne pružamo nijednu od naših usluga maloljetnicima mlađima od 14 godina (ili ekvivalentne minimalne dobi propisane mjerodavnom jurisdikcijom). Računi koje registriraju maloljetnici mlađi od 14 godina bit će odmah izbrisani. Svi podaci prikupljeni od maloljetnika bez roditeljskog pristanka bit će promptno izbrisani.

Roditelji ili skrbnici mogu nas kontaktirati radi pregleda, brisanja i ograničenja korištenja podataka o maloljetnicima. Podatke o maloljetnicima koristimo samo kada je to zakonski dopušteno, izričito odobreno od strane skrbnika ili nužno za zaštitu maloljetnika.

8. Revizije ovih pravila o privatnosti

Svaka revizija ovih pravila predstavlja izmjenu pravila. Promjene će se pojaviti kao push obavijesti i skočni prozori prilikom prijave i nadogradnje aplikacije. Podatke prikupljamo i koristimo prema ažuriranim pravilima samo nakon što kliknete gumb „Slažem se" u skočnom prozoru.