Guard Live モバイルアプリのプライバシーに関する方針
2025/04/15
バージョン: 1.1 最終更新日: 2025年4月15日
当社はお客様の個人情報とプライバシーの保護に全力を尽くしています。誠実性、同意、目的の明確化、収集の制限、必要最小限の原則、透明性、権利と責任のバランス、セキュリティ、プライバシーコンプライアンスの原則を遵守しています。
本ポリシーでは、(1) 収集する個人情報、(2) 収集方法、(3) 利用方法、(4) 保護方法およびお客様の権利について説明します。本ポリシーは第三者によるデータ収集には適用されません。
本ポリシーでは以下の内容を取り扱います：
個人情報は、適用される各地域の法令に基づいて定義されます。非個人情報には、特定の個人に直接結びつかないデータが含まれます。例えば、職業、言語、郵便番号、市外局番、デバイス識別子、閲覧データ、位置情報などが該当します。
アカウント登録には、ユーザー名、パスワード、携帯電話番号、メールアドレス、認証コード、製品名、シリアル番号の提供が必要です。これらの情報は各地域の法的要件に準拠して収集され、お客様のデバイスと当社サービスの紐付けに使用されます。
アプリに初めてログインする際、初期通知ポップアップを通じて、デバイスモデル、オペレーティングシステムのバージョン、ネットワーク情報を収集します。その後の変更には個別の許可が必要となります。
映像クリップ、ライブ映像ストリーム、画像などの映像関連コンテンツを保存する際、当社は映像コンテンツをキャプチャし、お客様に配信・保持します。
アラーム配信のため、デバイス固有識別子および言語設定を収集します。この許可を拒否した場合、通知のみが無効になりますが、その他の機能はすべてご利用いただけます。通知設定はいつでも無効化・クリアできます。
ネットワーク設定およびデバイスの紐付けのために、デバイスのシリアル番号、登録コード、パスワード、モデル、Wi-Fi情報を収集します。この許可を拒否した場合、新しいデバイスの追加ができなくなります。
デバイスのモデル、UDID、IPアドレス、MACアドレス、ソフトウェアバージョン、ネットワーク接続方式・種類、および緯度経度を収集します。これらの情報はデバイス接続サービスの提供に不可欠です。
ライブ映像ストリームを配信するために、シリアル番号、IPアドレス、ポート、映像ストリーム情報を収集します。この許可を拒否した場合、ライブビュー機能のみが無効になります。
認識機能を利用するため、顔画像、車両ナンバープレート情報、出退勤管理情報、指紋を入力することができます。この許可を拒否した場合、該当するサービスのみに影響があります。
デバイス共有を可能にするため、デバイスのシリアル番号、お客様のニックネーム、共有先のユーザー名を収集します。この許可を拒否した場合、共有機能が利用できなくなります。
サポートへお問い合わせいただく際、本人確認およびサービス提供のため、お名前、電話番号またはメールアドレス、企業・組織名、デバイス使用状況、デバイスのシリアル番号、デバイスアカウントを収集する場合があります。
当社は、法的根拠があり、正当で必要かつ特定の明確な目的のためにのみ、認定パートナー、厳選されたサービスプロバイダー、または規制機関と情報を共有します。すべてのパートナーは厳格なデータ保護契約を締結しています。
共有される情報には以下が含まれます：
他社への情報移転は、以下の場合にのみ行われます：
当社は、以下の場合に個人情報を開示します：
当社は、本ポリシーに定める目的のために個人情報を保持します。お客様の要請を受けてから48時間以内に、法律または契約上別途定めがない限り、情報の削除または匿名化を行います。
お客様のデータは、お住まいの国外（EU域内の方の場合は欧州経済領域外）のサーバーに転送される場合があります。転送先には、シンガポール、フランクフルト、ベトナム、米国のサーバーが含まれます。
当社はデータの暗号化およびアクセス制御メカニズムを採用し、ISO 27001認証を取得しています。第三者機関による評価でセキュリティシステムを定期的に検証しています。ただし、情報の100%の安全性を保証することは不可能です。
ユーザー名およびパスワードの機密保持はお客様の責任となります。当社は収集技術と戦略を定期的に見直し、専用の管理システムによりアクセス範囲の制限と機密保持を実施しています。
セキュリティインシデントが発生した場合、当社は緊急対応計画を発動して被害の拡大を防止し、プッシュ通知、告知、その他の手段により速やかにお客様にお知らせします。
お客様は、アカウントを通じて個人情報にアクセスし、更新することができます。お客様の権利には、アクセス、訂正、削除、認可範囲の変更、認可の取消、アカウントの解約、個人情報のコピー取得が含まれます。
収集が法令またはユーザー規約に違反する場合、削除を請求できます。
合理的な要求には費用はかかりません。過度または繰り返しの要求には手数料が発生する場合があります。過度の技術的手段を必要とする要求や他者の権利を侵害するおそれがある要求は拒否される場合があります。データ保護当局に苦情を申し立てることも可能です。
当社はサービス利用中、お客様の個人情報をサーバーに保存します。個人ポータルを通じて情報のアクセス、更新、削除が可能です。また、配信管理、アカウントの無効化、アクティビティの削除もサポートしています。
接続された第三者サービスは、その運営のためにログ情報やデバイス情報を収集する場合があります。当社は、機密保持義務を履行するパートナーと、正当で必要かつ特定の目的のために情報を共有します。
第三者サービスは独立して運営されています。お客様による第三者サービスの利用は、本ポリシーではなく、該当する第三者のサービス利用規約やプライバシーポリシーに従います。
Android：
iOS：
当社は14歳未満（または該当する法域で定められた同等の最低年齢未満）の未成年者にはサービスを提供しません。14歳未満の未成年者が登録したアカウントは直ちに削除されます。保護者の同意なく収集された未成年者の情報は速やかに削除されます。
保護者は、未成年者の情報の確認、削除、利用制限について当社にご連絡いただけます。当社は、法的に許可されている場合、保護者から明示的に承認された場合、または未成年者の保護に必要な場合にのみ、未成年者の情報を使用します。
本ポリシーの改定はすべてポリシーの修正に該当します。変更内容は、アプリのログインおよびアップグレード時にプッシュ通知やポップアップウィンドウでお知らせします。当社は、ポップアップウィンドウの「同意する」ボタンをクリックいただいた後にのみ、更新されたポリシーに基づいて情報の収集と利用を行います。