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중소기업을 위한 무료 간편 모바일 감시 앱

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Guard Live 개인정보 처리방침

Guard Live 모바일 앱의 개인정보 보호 정책

2025/04/15

버전: 1.1 최종 수정일: 2025년 4월 15일

당사는 이용자의 개인정보와 프라이버시 보호에 최선을 다하고 있습니다. 성실성, 동의, 목적 명확화, 수집 제한, 최소 필요성, 투명성, 권리와 책임의 균형, 보안, 개인정보 보호 준수의 원칙을 준수합니다.

본 방침은 (1) 수집하는 개인정보, (2) 수집 방법, (3) 이용 방법, (4) 보호 방법 및 이용자의 권리에 대해 설명합니다. 본 방침은 제3자의 데이터 수집에는 적용되지 않습니다.

본 방침에서 다루는 내용:

  • 개인정보의 정의
  • 개인정보의 수집 및 이용
  • 공유, 이전 및 공개
  • 보관 및 보호
  • 이용자의 권리
  • 제3자 서비스
  • 미성년자의 개인정보 보호
  • 방침 개정

1. 개인정보 및 비개인정보의 정의

개인정보는 적용되는 현지 법률 및 규정에 따라 정의됩니다. 비개인정보에는 특정 개인에게 직접적으로 연결되지 않는 데이터가 포함됩니다. 예를 들어 직업, 언어, 우편번호, 지역번호, 기기 식별자, 브라우징 데이터, 위치정보 등이 이에 해당합니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 방법

계정 등록

계정 등록을 위해 사용자명, 비밀번호, 휴대전화 번호, 이메일 주소, 인증 코드, 제품명, 시리얼 번호를 제공해야 합니다. 이 정보는 해당 지역의 법적 요건에 따라 수집되며, 이용자의 기기를 당사 서비스에 연결하는 데 사용됩니다.

앱 최초 로그인

앱에 처음 로그인할 때, 초기 알림 팝업을 통해 기기 모델, 운영 체제 버전, 네트워크 정보를 수집합니다. 이후 변경 사항에 대해서는 별도의 권한 요청이 필요합니다.

영상 콘텐츠 저장

영상 클립, 실시간 영상 스트림, 이미지 등 영상 관련 콘텐츠를 저장할 때, 당사는 영상 콘텐츠를 캡처하여 이용자에게 전송 및 보관합니다.

메시지 알림

알람 구독을 위해 기기 고유 식별자와 언어 설정을 수집합니다. 이 권한을 거부하면 알림만 비활성화되며, 다른 모든 기능은 정상적으로 이용할 수 있습니다. 알림 설정은 언제든지 비활성화하거나 초기화할 수 있습니다.

기기 추가

네트워크 구성 및 기기 연결을 위해 기기의 시리얼 번호, 등록 코드, 비밀번호, 모델, Wi-Fi 정보를 수집합니다. 이 권한을 거부하면 새 기기를 추가할 수 없습니다.

기기 연결 서비스

기기의 모델, UDID, IP 주소, MAC 주소, 소프트웨어 버전, 네트워크 연결 방식 및 유형, 위도와 경도를 수집합니다. 이 정보는 기기 연결 서비스 제공에 필수적입니다.

실시간 보기 기능

실시간 영상 스트림을 제공하기 위해 시리얼 번호, IP 주소, 포트, 영상 스트림 정보를 수집합니다. 이 권한을 거부하면 실시간 보기 기능만 비활성화됩니다.

분석 및 알람 서비스

인식 기반 기능 이용을 위해 얼굴 이미지, 차량 번호판 정보, 출퇴근 관리 정보, 지문을 입력할 수 있습니다. 이 권한을 거부하면 해당 서비스에만 영향이 있습니다.

기기 공유

기기 공유 기능을 위해 기기 시리얼 번호, 이용자의 닉네임, 수신자 사용자명을 수집합니다. 이 권한을 거부하면 공유 기능을 이용할 수 없습니다.

고객 지원

지원 요청 시 본인 확인 및 서비스 제공을 위해 성명, 전화번호 또는 이메일 주소, 기업 또는 조직명, 기기 사용 현황, 기기 시리얼 번호, 기기 계정을 수집할 수 있습니다.

기타 상황

  • 통화 녹음은 서비스 품질 향상을 위해 사용될 수 있습니다.
  • 원격 접근 인가를 위해 수기 서명 또는 사인을 수집할 수 있습니다.
  • 기기 수리를 위해 반송 주소를 수집합니다. 개인 데이터가 포함된 기기를 발송하기 전에 반드시 백업 및 초기화를 진행해 주시기 바랍니다.
  • 테스트 또는 전시 구역에서 촬영된 이미지나 영상은 행사 종료 후 삭제됩니다.
  • 사용자 경험 개선을 위해 제품 조정 기록 및 이용자의 동의를 받은 오디오/비디오 녹화 등 비개인정보를 수집할 수 있습니다.

3. 개인정보의 공유, 이전 및 공개

공유

당사는 법적 근거가 있고, 정당하며 필요한, 특정하고 명확한 목적을 위해서만 인가된 파트너, 엄선된 서비스 제공업체 또는 규제 기관과 정보를 공유합니다. 모든 파트너는 엄격한 데이터 보호 계약을 체결합니다.

공유되는 정보에는 다음이 포함됩니다:

  • 가입 서비스를 위해 SMS 제공업체와 공유하는 휴대전화 번호
  • 알람 푸시 서비스를 위해 기기 제조업체와 공유하는 모바일 기기 정보
  • 영상 감시를 위해 클라우드 제공업체와 공유하는 기기 및 계정 정보
  • 특정 또는 불특정 대상에 대한 이용자 주도의 공유. 이용자의 공유 행위로 인한 정보 유출에 대해 당사는 법적 책임을 지지 않습니다.

이전

다른 기업으로의 정보 이전은 다음의 경우에만 이루어집니다:

  1. 이용자의 명시적 동의를 받은 경우
  2. 합병 또는 인수 시. 승계자는 동일한 수준의 보호를 유지하거나 새로운 승인을 받아야 합니다.

공개

당사는 다음의 경우에 개인정보를 공개합니다:

  1. 이용자의 명시적 동의를 받은 경우
  2. 동의 없이 공개하는 경우: 범죄 수사에 관여된 경우, 중대한 권리 보호가 필요한 경우, 이용자가 자발적으로 공개한 정보인 경우, 합법적인 공개 출처에서 수집된 정보인 경우, 계약 체결에 필요한 경우, 제품 또는 서비스의 보안을 위해 필요한 경우, 관련 법률이나 정부 명령에 의해 의무화된 경우.

4. 개인정보의 보관 및 보호

보관

당사는 본 방침에 명시된 목적을 위해 개인정보를 보관합니다. 이용자의 요청을 받은 후 48시간 이내에 법률 또는 계약에 별도의 규정이 없는 한, 정보를 삭제하거나 익명화 처리합니다.

이용자의 데이터는 거주 국가 외부(EU 거주자의 경우 유럽 경제 지역 외부 포함)의 서버로 전송될 수 있습니다. 전송 대상에는 싱가포르, 프랑크푸르트, 베트남, 미국의 서버가 포함됩니다.

보안 보호

당사는 데이터 암호화 및 접근 통제 메커니즘을 적용하고 있으며, ISO 27001 인증을 유지하고 있습니다. 제3자 기관의 평가를 통해 보안 시스템을 정기적으로 검증합니다. 다만, 정보의 100% 안전을 보장하는 것은 불가능합니다.

사용자명 및 비밀번호의 기밀 유지는 이용자의 책임입니다. 당사는 수집 기술과 전략을 정기적으로 검토하며, 전용 관리 시스템을 통해 접근 범위를 제한하고 기밀을 유지합니다.

보안 사고가 발생할 경우, 당사는 긴급 대응 계획을 가동하여 피해 확산을 방지하고, 푸시 알림, 공지사항 또는 기타 수단을 통해 이용자에게 신속히 알립니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 계정을 통해 개인정보에 접근하고 업데이트할 수 있습니다. 이용자의 권리에는 접근, 정정, 삭제, 인가 범위 변경, 인가 철회, 계정 해지, 개인정보 사본 수령이 포함됩니다.

수집이 법률이나 이용 약관을 위반한 경우, 삭제를 요청할 수 있습니다.

합리적인 요청에는 비용이 부과되지 않습니다. 과도하거나 반복적인 요청에는 수수료가 부과될 수 있습니다. 과도한 기술적 수단이 필요하거나 타인의 권리를 침해할 우려가 있는 요청은 거부될 수 있습니다. 개인정보 보호 당국에 이의를 제기할 수 있습니다.

당사는 서비스 이용 기간 동안 이용자의 개인정보를 서버에 보관합니다. 개인 포털을 통해 정보의 접근, 업데이트, 삭제가 가능합니다. 또한 구독 관리, 계정 비활성화, 활동 기록 삭제를 지원합니다.

6. 제3자 서비스

연결된 제3자 서비스는 운영을 위해 로그 및 기기 정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 기밀 유지 의무를 이행하는 파트너와 합법적이고 필요하며 구체적인 목적을 위해 정보를 공유합니다.

제3자 서비스는 독립적으로 운영됩니다. 이용자의 제3자 서비스 이용은 본 방침이 아닌, 해당 제3자의 서비스 이용약관 및/또는 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다.

현재 사용 중인 제3자 SDK

Android:

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  • Baidu 음성 합성 — 맞춤 알람 소리를 위한 텍스트 음성 변환. 네트워크 상태, Wi-Fi 상태, 외부 저장소 권한을 수집합니다. Baidu 개인정보 처리방침

iOS:

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7. 미성년자의 개인정보 보호

당사는 14세 미만(또는 해당 관할권에서 정한 동등한 최소 연령 미만)의 미성년자에게 서비스를 제공하지 않습니다. 14세 미만 미성년자가 등록한 계정은 즉시 삭제됩니다. 보호자의 동의 없이 수집된 미성년자의 정보는 즉시 삭제됩니다.

보호자는 미성년자의 정보 열람, 삭제, 이용 제한에 대해 당사에 연락할 수 있습니다. 당사는 법적으로 허용된 경우, 보호자가 명시적으로 승인한 경우, 또는 미성년자 보호에 필요한 경우에만 미성년자의 정보를 이용합니다.

8. 본 개인정보 처리방침의 개정

본 방침에 대한 모든 개정은 방침 수정에 해당합니다. 변경 사항은 앱 로그인 및 업데이트 시 푸시 알림과 팝업 창을 통해 안내됩니다. 당사는 팝업 창의 "동의" 버튼을 클릭한 이후에만 업데이트된 방침에 따라 정보를 수집 및 이용합니다.