Privacybeleid van de Guard Live mobiele applicatie
2025/04/15
Versie: 1.1 Laatst bijgewerkt: 15 april 2025
Wij zetten ons in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens en privacy. Wij hanteren de beginselen van integriteit, toestemming, duidelijk doel, beperkte verzameling, minimale noodzaak, transparantie, evenwicht tussen rechten en verantwoordelijkheid, beveiliging en naleving van de privacywetgeving.
Dit beleid legt uit: (1) welke persoonlijke gegevens wij verzamelen; (2) hoe wij deze verzamelen; (3) hoe wij deze gebruiken; (4) hoe wij deze beschermen en welke rechten u heeft. Dit beleid heeft geen betrekking op gegevensverzameling door derden.
Dit beleid behandelt de volgende onderwerpen:
Persoonlijke gegevens worden gedefinieerd in overeenstemming met de toepasselijke lokale wet- en regelgeving. Niet-persoonlijke gegevens omvatten gegevens die niet rechtstreeks aan een specifieke persoon zijn gekoppeld, zoals beroep, taal, postcode, netnummer, apparaat-identificatoren, browsegegevens en locatiegegevens.
Om een account te registreren dient u een gebruikersnaam, wachtwoord, mobiel telefoonnummer, e-mailadres, verificatiecode, productnaam en serienummer op te geven. Deze gegevens worden verzameld in overeenstemming met regionale wettelijke vereisten en worden gebruikt om uw apparaat aan onze diensten te koppelen.
Bij uw eerste aanmelding in de app verzamelen wij uw apparaatmodel, besturingssysteemversie en netwerkinformatie via een initieel meldingsvenster. Eventuele latere wijzigingen vereisen afzonderlijke toestemmingsverzoeken.
Wanneer u onze dienst gebruikt om video-gerelateerde inhoud op te slaan, zoals videoclips, live videostreams en afbeeldingen, nemen wij video-inhoud op en sturen deze door voor uw bewaring.
Wij verzamelen het unieke identificatienummer van uw apparaat en uw taalvoorkeuren voor alarmabonnementen. Het weigeren van deze toestemming schakelt alleen meldingen uit; alle andere functies blijven beschikbaar. U kunt meldingsinstellingen op elk moment uitschakelen en wissen.
Wij verzamelen het serienummer, de registratiecode, het wachtwoord, het model van uw apparaat en Wi-Fi-informatie voor netwerkconfiguratie en apparaatkoppeling. Het weigeren van deze toestemming voorkomt het toevoegen van nieuwe apparaten.
Wij verzamelen het model, de UDID, het IP-adres, het MAC-adres, de softwareversie, de netwerkverbindingsmethode en het type, en de breedte- en lengtegraad van uw apparaat. Deze informatie is essentieel voor het leveren van onze apparaatverbindingsdiensten.
Wij verzamelen het serienummer, IP-adres, poortnummer en videostreamgegevens om live streaminhoud te leveren. Het weigeren van deze toestemming schakelt alleen live weergave uit.
U kunt gezichtsafbeeldingen, kentekenplaatgegevens, aanwezigheidsregistratiegegevens en vingerafdrukken invoeren voor herkenningsfuncties. Het weigeren van deze toestemming heeft alleen invloed op deze specifieke diensten.
Wij verzamelen het serienummer van het apparaat, uw bijnaam en de gebruikersnamen van ontvangers om het delen van apparaten mogelijk te maken. Het weigeren van deze toestemming voorkomt de deelfunctionaliteit.
Wanneer u contact met ons opneemt voor ondersteuning, kunnen wij uw naam, telefoonnummer of e-mailadres, bedrijf of organisatie, apparaatgebruik, serienummer van het apparaat en apparaataccount verzamelen voor identiteitsverificatie en dienstverlening.
Wij delen informatie met geautoriseerde partners, zorgvuldig geselecteerde dienstverleners of toezichthouders, uitsluitend voor wettige, gerechtvaardigde, noodzakelijke, specifieke en duidelijk omschreven doeleinden. Alle partners ondertekenen strenge gegevensbeschermingsovereenkomsten.
Gedeelde informatie omvat:
Informatieoverdracht aan andere bedrijven vindt alleen plaats:
Wij maken persoonlijke gegevens openbaar:
Wij bewaren persoonlijke gegevens voor de in dit beleid genoemde doeleinden. Wij zullen uw gegevens binnen 48 uur na ontvangst van uw verzoek verwijderen of anonimiseren, tenzij de wet of een overeenkomst anders vereist.
Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar servers buiten uw land (en, voor personen in de EU, buiten de Europese Economische Ruimte), waaronder servers in Singapore, Frankfurt, Vietnam en de Verenigde Staten.
Wij maken gebruik van gegevensversleuteling en toegangscontrolemechanismen en beschikken over ISO 27001-certificering. Externe beoordelingen evalueren onze beveiligingssystemen regelmatig. Het is echter onmogelijk om 100% informatiebeveiliging te garanderen.
U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw gebruikersnaam en wachtwoord. Wij herzien regelmatig onze verzameltechnologieën en -strategieën. Specifieke beheersystemen beperken de toegangsomvang en handhaven vertrouwelijkheid.
Bij een beveiligingsincident activeren wij een noodplan om uitbreiding te voorkomen en informeren wij u onmiddellijk via pushmeldingen, aankondigingen of andere middelen.
U kunt uw persoonlijke gegevens inzien en bijwerken via uw account. Uw rechten omvatten inzage, correctie, verwijdering, wijziging van de autorisatie-omvang, intrekking van autorisatie, annulering van accounts en het verkrijgen van kopieën van persoonlijke gegevens.
Verwijdering is gerechtvaardigd wanneer de verzameling in strijd is met de wet of gebruikersovereenkomsten.
Redelijke verzoeken brengen geen kosten met zich mee. Voor buitensporige of herhaalde verzoeken kunnen kosten in rekening worden gebracht. Verzoeken die buitensporige technische middelen vereisen of de rechten van anderen in gevaar brengen, kunnen worden geweigerd. U kunt klachten indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteiten.
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens op onze servers tijdens het gebruik van de dienst. U kunt uw gegevens inzien, bijwerken en verwijderen via uw persoonlijke portaal. Wij assisteren ook bij abonnementsbeheer, accountdeactivering en verwijdering van activiteiten.
Gekoppelde diensten van derden kunnen log- en apparaatgegevens verzamelen voor hun werking. Wij delen informatie voor wettige, noodzakelijke en specifieke doeleinden met partners die aan vertrouwelijkheidsverplichtingen voldoen.
Diensten van derden werken onafhankelijk. Uw gebruik van dergelijke diensten wordt beheerst door de servicevoorwaarden en/of privacyverklaringen van de betreffende derde partij, niet door dit beleid.
Android:
iOS:
Wij bieden geen van onze diensten aan aan minderjarigen jonger dan 14 jaar (of de equivalente minimumleeftijd vastgesteld door de betreffende jurisdictie). Accounts geregistreerd door minderjarigen jonger dan 14 jaar worden onmiddellijk verwijderd. Alle gegevens verzameld van minderjarigen zonder ouderlijke toestemming worden onmiddellijk verwijderd.
Ouders of voogden kunnen contact met ons opnemen om gegevens van minderjarigen in te zien, te verwijderen en het gebruik ervan te beperken. Wij gebruiken gegevens van minderjarigen alleen wanneer dit wettelijk is toegestaan, uitdrukkelijk is geautoriseerd door voogden of noodzakelijk is voor de bescherming van minderjarigen.
Elke herziening van dit beleid vormt een beleidswijziging. Wijzigingen worden weergegeven als pushmeldingen en pop-upvensters wanneer u inlogt en de app bijwerkt. Wij verzamelen en gebruiken gegevens volgens het bijgewerkte beleid pas nadat u op de knop "Akkoord" in het pop-upvenster heeft geklikt.