Política de privacidade do aplicativo móvel Guard Live
2025/04/15
Versão: 1.1 Última atualização: 15 de abril de 2025
Estamos comprometidos com a proteção das suas informações pessoais e da sua privacidade. Defendemos os princípios de integridade, consentimento, finalidade clara, recolha restrita, minimização de dados, transparência, equilíbrio entre direitos e responsabilidades, segurança e conformidade em matéria de privacidade.
Esta política explica: (1) as informações pessoais que recolhemos; (2) como as recolhemos; (3) como as utilizamos; (4) como as protegemos e quais são os seus direitos. Esta política não abrange a recolha de dados por terceiros.
Esta política abrange os seguintes temas:
As informações pessoais são definidas de acordo com as leis e regulamentos locais aplicáveis. As informações não pessoais incluem dados que não estão diretamente ligados a qualquer indivíduo específico, tais como profissão, idioma, código postal, indicativo de área, identificadores de dispositivos, dados de navegação e informações de localização.
Para registar uma conta, é necessário fornecer um nome de utilizador, uma palavra-passe, um número de telemóvel, um endereço de e-mail, um código de verificação, um nome de produto e um número de série. Estas informações são recolhidas em conformidade com os requisitos legais regionais e são utilizadas para vincular o seu dispositivo aos nossos serviços.
Quando inicia sessão na aplicação pela primeira vez, recolhemos o modelo do seu dispositivo, a versão do sistema operativo e informações de rede através de uma notificação pop-up inicial. Quaisquer alterações subsequentes requerem pedidos de permissão separados.
Quando utiliza o nosso serviço para guardar conteúdo relacionado com vídeo, como clipes de vídeo, transmissões de vídeo em direto e imagens, capturamos e transmitimos o conteúdo de vídeo para a sua conservação.
Recolhemos o identificador único do seu dispositivo e as suas preferências de idioma para as subscrições de alarmes. A recusa desta permissão desativa apenas as notificações; todas as outras funções permanecem disponíveis. Pode desativar e limpar as definições de notificação a qualquer momento.
Recolhemos o número de série, o código de registo, a palavra-passe, o modelo do seu dispositivo e as informações de Wi-Fi para a configuração de rede e vinculação do dispositivo. A recusa desta permissão impede a adição de novos dispositivos.
Recolhemos o modelo, o UDID, o endereço IP, o endereço MAC, a versão do software, o método e tipo de ligação de rede, e a latitude e longitude do seu dispositivo. Estas informações são essenciais para a prestação dos nossos serviços de ligação de dispositivos.
Recolhemos o número de série, o endereço IP, a porta e as informações do fluxo de vídeo para fornecer conteúdo de transmissão em direto. A recusa desta permissão desativa apenas a visualização em direto.
Pode introduzir imagens faciais, informações de matrículas, dados do pessoal de assiduidade e impressões digitais para as funções baseadas em reconhecimento. A recusa desta permissão afeta apenas estes serviços específicos.
Recolhemos o número de série do dispositivo, o seu nome de utilizador e os nomes de utilizador dos destinatários para permitir a partilha de dispositivos. A recusa desta permissão impede a funcionalidade de partilha.
Quando nos contacta para obter assistência, podemos recolher o seu nome, número de telefone ou endereço de e-mail, empresa ou organização, utilização do dispositivo, número de série do dispositivo e conta do dispositivo para verificação de identidade e prestação de serviço.
Partilhamos informações com parceiros autorizados, prestadores de serviços cuidadosamente selecionados ou organismos reguladores apenas para fins legítimos, justificados, necessários, específicos e definidos. Todos os parceiros assinam acordos rigorosos de proteção de dados.
As informações partilhadas incluem:
A transferência de informações para outras empresas ocorre apenas:
Divulgamos informações pessoais:
Retemos informações pessoais para os fins especificados nesta política. Eliminaremos ou anonimizaremos as suas informações no prazo de 48 horas após a receção do seu pedido, salvo se a lei ou um acordo dispuser em contrário.
Os seus dados podem ser transferidos para servidores fora do seu país (e, para indivíduos localizados na UE, fora do Espaço Económico Europeu), incluindo servidores em Singapura, Frankfurt, Vietname e EUA.
Empregamos mecanismos de encriptação de dados e controlo de acesso e mantemos a certificação ISO 27001. Avaliações de terceiros verificam regularmente os nossos sistemas de segurança. Contudo, é impossível garantir uma segurança absoluta das informações.
É responsável pela confidencialidade do seu nome de utilizador e palavra-passe. Revemos regularmente as nossas tecnologias e estratégias de recolha. Sistemas de gestão dedicados limitam o âmbito de acesso e impõem a confidencialidade.
Perante um incidente de segurança, ativaremos um plano de emergência para impedir a sua expansão e informá-lo-emos prontamente através de notificações push, comunicados ou outros meios.
Pode aceder às suas informações pessoais e atualizá-las através da sua conta. Os seus direitos incluem o acesso, a retificação, a eliminação, a alteração do âmbito de autorização, a revogação da autorização, o cancelamento da conta e a obtenção de cópias das suas informações pessoais.
A eliminação é justificada quando a recolha viola leis ou acordos de utilizador.
Os pedidos razoáveis não implicam custos. Os pedidos excessivos ou repetidos podem estar sujeitos a cobrança. Os pedidos que exijam meios técnicos desproporcionados ou que ponham em risco os direitos de terceiros podem ser recusados. Pode apresentar reclamações junto das autoridades de proteção de dados.
Armazenamos as suas informações pessoais nos nossos servidores durante a utilização do serviço. Pode aceder, atualizar e eliminar as suas informações através do seu portal pessoal. Também o assistimos na gestão de subscrições, na desativação da conta e na eliminação de atividades.
Os serviços de terceiros ligados podem recolher informações de registo e de dispositivos para o seu funcionamento. Partilhamos informações para fins legítimos, necessários e específicos com parceiros que cumprem as suas obrigações de confidencialidade.
Os serviços de terceiros operam de forma independente. A sua utilização de tais serviços é regida pelos termos de serviço e/ou declarações de privacidade do terceiro correspondente, e não por esta política.
Android:
iOS:
Não fornecemos nenhum dos nossos serviços a menores de 14 anos (ou a idade mínima equivalente estabelecida pela jurisdição relevante). As contas registadas por menores de 14 anos serão imediatamente eliminadas. Qualquer informação recolhida de menores sem o consentimento parental será eliminada prontamente.
Os pais ou tutores podem contactar-nos para consultar, eliminar e restringir a utilização de informações de menores. Só utilizamos informações de menores quando legalmente permitido, expressamente autorizado pelos tutores ou necessário para a proteção de menores.
Qualquer revisão desta política constitui uma alteração à mesma. As alterações aparecerão como notificações push e janelas pop-up quando iniciar sessão e atualizar a aplicação. Só recolhemos e utilizamos informações ao abrigo das políticas atualizadas após clicar no botão "Concordo" na janela pop-up.