Logoเอกสาร Guard Live
Logoเอกสาร Guard Live
หน้าหลักเอกสาร
คู่มือผู้ใช้ Guard Live
คู่มือผู้ใช้ Guard Live Pro
เกี่ยวกับคู่มือนี้บทนำภาพรวมฟังก์ชันหน้าจอหลักสมัครใช้งานและเข้าสู่ระบบการจัดการโครงการConnect Boxกำหนดค่าเป็นชุดรีเซ็ตรหัสผ่านการจัดการวิดีโอการกำหนดค่าอุปกรณ์การจัดการสวิตช์ข้อความฉัน
คำถามที่พบบ่อย
คู่มือผู้ใช้ Guard Live Pro

การจัดการโครงการ

ผู้รับเหมาสามารถสร้างโครงการเพื่อให้บริการติดตั้ง เพิ่ม และส่งมอบอุปกรณ์แก่ผู้ใช้ปลายทาง (ผู้ใช้แอป Guard Live) โดยสามารถจัดการบริการในรูปแบบโครงการ เมื่อบริการเสร็จสิ้น ผู้รับเหมาสามารถส่งมอบอุปกรณ์ให้ผู้ใช้ปลายทางผ่านการส่งมอบโครงการ จากนั้นสิทธิ์ทั้งหมดของผู้รับเหมาจะถูกเพิกถอน แผนผังลำดับงานของบริการที่ผู้รับเหมามอบให้ผู้ใช้ปลายทางแสดงดังด้านล่าง

ผังงานการจัดการโปรเจกต์
แผนผังลำดับงานคำอธิบาย
ผู้รับเหมาสร้างโครงการผู้รับเหมาสร้างโครงการที่แตกต่างกันสำหรับผู้ใช้ปลายทางแต่ละราย ดู สร้างโครงการ
ผู้รับเหมาจัดการอุปกรณ์ผู้รับเหมาติดตั้งและกำหนดค่าอุปกรณ์ใหม่หรืออุปกรณ์ที่ได้รับมอบหมาย ดู การกำหนดค่าอุปกรณ์
ผู้รับเหมาส่งมอบโครงการหลังจากบริการเสร็จสิ้น ผู้รับเหมาจะส่งมอบอุปกรณ์ให้ผู้ใช้ปลายทางเป็นชุดในรูปแบบโครงการ สิทธิ์ทั้งหมดของผู้รับเหมาจะถูกเพิกถอนหลังจากส่งมอบโครงการ ดู การส่งมอบอุปกรณ์
บริการหลังการขายผู้ใช้ปลายทางสามารถมอบหมายอุปกรณ์ให้ผู้รับเหมาบำรุงรักษาและแก้ไขปัญหาเมื่อจำเป็น

สร้างโครงการ

ผู้รับเหมาสามารถสร้างโครงการเพื่อเพิ่ม ส่งมอบ และบำรุงรักษาอุปกรณ์ตามโครงการ

  1. บนแท็บ โครงการ ให้แตะ + หรือ สร้างด่วน เพื่อสร้างโครงการ
  2. เลือกวิธีสร้างโครงการ:
สร้างโครงการ
  • เพิ่มอุปกรณ์ไปยังโครงการใหม่:
    • ผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi: โปรดดู ค้นหาอัตโนมัติบน LAN
    • โดยสแกนรหัส QR หรือป้อน SN: โปรดดู สแกนรหัส QR
  • ข้ามการเพิ่มอุปกรณ์และสร้างโครงการเปล่า: แตะ สร้างโครงการเปล่า ที่ด้านล่างของหน้าจอ ป้อนชื่อโครงการแบบกำหนดเอง เลือกสถานการณ์การใช้งาน จากนั้นแตะ สร้าง
สร้างโครงการเปล่า

โครงการที่สร้างแล้วจะแสดงบนหน้าหลัก คุณสามารถดูสถานะการส่งมอบ จำนวนอุปกรณ์ และสถานะออนไลน์/ออฟไลน์ของแต่ละโครงการได้ โครงการเริ่มต้นประกอบด้วยโครงการที่ยังไม่ได้ส่งมอบทั้งหมดและอุปกรณ์ที่อยู่ระหว่างการบำรุงรักษา

เพิ่มอุปกรณ์

เพิ่ม IPC, NVR และสวิตช์ไปยังโครงการต่าง ๆ เพื่อให้จัดการและบำรุงรักษาได้ดีขึ้น

สำหรับการเชื่อมต่อไร้สาย

ในการเพิ่มอุปกรณ์ผ่านการเชื่อมต่อไร้สาย คุณสามารถใช้วิธีต่าง ๆ เช่น การค้นหาอัตโนมัติบน LAN และการสแกนรหัส QR

เลือกวิธีเพิ่มอุปกรณ์:

หมายเหตุ

สวิตช์สามารถเพิ่มได้โดยการสแกนรหัส QR เท่านั้น

  • ค้นหาอัตโนมัติบน LAN: ค้นหาและเพิ่มอุปกรณ์ในเครือข่ายท้องถิ่น (LAN) ปัจจุบันของโทรศัพท์มือถือ
  • สแกนรหัส QR: เพิ่มอุปกรณ์โดยสแกนรหัส QR บนตัวอุปกรณ์ หรือป้อนรหัสลงทะเบียนของอุปกรณ์ด้วยตนเอง
  • นำเข้าจากโครงการอื่น: นำเข้าอุปกรณ์จากโครงการอื่น อุปกรณ์จะถูกลบออกจากโครงการก่อนหน้าหลังจากนำเข้า (เว้นแต่โครงการก่อนหน้าจะเป็นโครงการเริ่มต้น)

ค้นหาอัตโนมัติบน LAN

  1. บนหน้าจอ โครงการ ให้แตะชื่อโครงการเป้าหมาย รายละเอียดโครงการจะแสดงขึ้น
  2. เลือกวิธีค้นหาอุปกรณ์:
  • แตะ ค้นพบอุปกรณ์ ที่มุมขวาบน
  • หากยังไม่ได้เพิ่มอุปกรณ์ ให้แตะ เพิ่มอุปกรณ์ ที่กลางหน้าจอ จากนั้นเลือก เพิ่มอุปกรณ์โดยเชื่อมต่อกับ Wi-Fi
  • ปัดขึ้นบนพื้นที่ทำงาน จากนั้นแตะ ค้นหาอัตโนมัติ ใต้ เพิ่มอุปกรณ์
ค้นพบอุปกรณ์จากรายละเอียดโครงการเพิ่มอุปกรณ์โดยเชื่อมต่อกับ Wi-Fiค้นหาอัตโนมัติจากพื้นที่ทำงาน
  1. แอปจะตรวจหาอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ปัจจุบันโดยอัตโนมัติและแสดงในรายการ เลือกอุปกรณ์ที่จะเพิ่ม จากนั้นแตะ เพิ่ม
  2. ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านในหน้าต่างป๊อปอัป สถานะอุปกรณ์จะแสดงเป็น เพิ่มแล้ว ในรายการอุปกรณ์
อุปกรณ์ที่ตรวจพบบน LAN

สแกนรหัส QR

  1. บนหน้าจอ โครงการ ให้แตะชื่อโครงการเป้าหมาย รายละเอียดโครงการจะแสดงขึ้น
  2. เลือกวิธีสแกนรหัส QR:
  • หากยังไม่ได้เพิ่มอุปกรณ์ ให้แตะ เพิ่มอุปกรณ์ ที่กลางหน้าจอ จากนั้นเลือก สแกนรหัส QR/ป้อนด้วยตนเอง
  • ปัดขึ้นบนพื้นที่ทำงาน จากนั้นแตะ สแกน ใต้ เพิ่มอุปกรณ์
สแกนรหัส QR จากรายละเอียดโครงการสแกนจากพื้นที่ทำงาน
  1. สแกนรหัส QR บนตัวอุปกรณ์หรือจากรูปภาพในเครื่อง หากต้องการสแกนรูปภาพในเครื่อง ให้แตะไอคอนอัลบั้มเพื่อเปิดอัลบั้มในเครื่องของคุณ จากนั้นเลือกรูปภาพเพื่อสแกน

หมายเหตุ

หากต้องการป้อนรหัสลงทะเบียนอุปกรณ์ด้วยตนเอง ให้แตะไอคอนที่มุมซ้ายล่าง ป้อนรหัส แล้วจึงยืนยัน

  1. เลือกโหมดเครือข่ายสำหรับอุปกรณ์

หมายเหตุ

อุปกรณ์ Wi-Fi บางรุ่นอาจข้ามการเลือกโหมดเครือข่ายและเข้าสู่การกำหนดค่าเครือข่ายโดยตรง

สแกนรหัส QR ของอุปกรณ์เลือกโหมดเครือข่าย
  • การเชื่อมต่อด้วยสาย: ตรวจสอบชื่ออุปกรณ์และรหัสลงทะเบียน จากนั้นแตะไอคอนที่มุมขวาบนเพื่อเพิ่มอุปกรณ์ให้เสร็จสิ้น
  • การเชื่อมต่อ Wi-Fi: โปรดตรวจสอบก่อนว่าอุปกรณ์เปิดอยู่และวางอยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณ Wi-Fi แรง บนโทรศัพท์ของคุณ ให้เปิด Bluetooth จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มอุปกรณ์

หมายเหตุ

  • Bluetooth บนโทรศัพท์มือถือของคุณใช้เพื่อค้นหาและเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ และยังสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับเครือข่ายได้
  • อินเทอร์เฟซอาจแตกต่างกันตามรุ่นอุปกรณ์ โปรดอ้างอิงอินเทอร์เฟซจริง
  • การเชื่อมต่อ 4G: ตรวจสอบชื่ออุปกรณ์และรหัสลงทะเบียน จากนั้นแตะไอคอนที่มุมขวาบนเพื่อบันทึกการตั้งค่า
การป้อนรหัสลงทะเบียนด้วยตนเองการเตรียมการเชื่อมต่อ Wi-Fi

นำเข้าจากโครงการอื่น

  1. บนหน้าจอ โครงการ ให้แตะชื่อโครงการเป้าหมาย รายละเอียดโครงการจะแสดงขึ้น
  2. ปัดขึ้นบนพื้นที่ทำงาน จากนั้นแตะ นำเข้าจาก ใต้ เพิ่มอุปกรณ์
  3. แตะโครงการที่มีอุปกรณ์ที่คุณต้องการนำเข้า รายการอุปกรณ์จะแสดงขึ้น
  4. เลือกอุปกรณ์ที่จะนำเข้า
  5. แตะ นำเข้า เพื่อเพิ่มอุปกรณ์ให้เสร็จสิ้น อุปกรณ์จะถูกลบออกจากโครงการก่อนหน้า (ยกเว้นเมื่อโครงการก่อนหน้าเป็นโครงการเริ่มต้น)
ทางเข้านำเข้าอุปกรณ์นำเข้าอุปกรณ์จากโครงการอื่นเลือกอุปกรณ์ที่จะนำเข้า

สำหรับการเชื่อมต่อแบบมีสาย

การเพิ่มอุปกรณ์ผ่านการเชื่อมต่อแบบมีสายจำเป็นต้องให้อุปกรณ์เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ผ่านสายเครือข่าย

หมายเหตุ

  • ฟังก์ชันนี้ใช้ได้เฉพาะบน iOS เท่านั้น Android ไม่รองรับ
  • ฟังก์ชันนี้ใช้ได้เฉพาะกับอุปกรณ์ที่รองรับการเชื่อมต่อแบบมีสาย เช่น IPC, NVR และสวิตช์
  1. เชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือกับอะแดปเตอร์อินเทอร์เฟซเครือข่าย จากนั้นใช้สายเครือข่ายเชื่อมต่ออุปกรณ์กับอะแดปเตอร์
  2. ไปที่ การตั้งค่า > Ethernet ตั้งค่าที่อยู่ IP ของโทรศัพท์มือถือด้วยตนเองให้อยู่ในเซกเมนต์เครือข่ายเดียวกับอุปกรณ์ โดยเซกเมนต์เครือข่ายเดียวกันหมายถึงมีเพียงส่วนท้ายของที่อยู่ IP ที่แตกต่างกัน
  3. บนหน้าจอ อุปกรณ์ ให้แตะชื่อโครงการเป้าหมาย รายละเอียดโครงการจะแสดงขึ้น
  4. แตะไอคอนข้างแถบค้นหา หน้าจอเพิ่มอุปกรณ์จะแสดงขึ้น
  5. เลือก ค้นหาอัตโนมัติบน LAN แอปจะค้นหาอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์มือถือโดยอัตโนมัติและแสดงอุปกรณ์ที่ค้นพบในรายการอุปกรณ์
  6. เลือกอุปกรณ์ที่จะเพิ่มและแตะ เพิ่ม ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านในหน้าต่างป๊อปอัป
  7. แตะ ตกลง สถานะอุปกรณ์จะแสดงเป็น เพิ่มแล้ว ในรายการอุปกรณ์

หากสายเครือข่ายถูกถอด สถานะอุปกรณ์จะเป็น ออฟไลน์ เมื่อเชื่อมต่อกลับ สถานะอุปกรณ์จะเปลี่ยนเป็น ออนไลน์ โดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องกำหนดค่าใหม่

แผนภาพการเชื่อมต่อแบบมีสายตรวจพบอุปกรณ์แบบมีสาย

การส่งมอบอุปกรณ์

ผู้รับเหมาส่งมอบอุปกรณ์หนึ่งเครื่องหรือหลายเครื่องให้ผู้ใช้ปลายทางหลังจากบริการเสร็จสิ้น

หมายเหตุ

  • แอปรองรับการส่งมอบโครงการตามอุปกรณ์เท่านั้น (ไม่ใช่ตามช่องสัญญาณ) หากอุปกรณ์ที่ส่งมอบเป็น NVR ช่องสัญญาณทั้งหมดภายใต้ NVR จะถูกส่งมอบ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับสมัครใช้งานบนแอป Guard Live เรียบร้อยแล้ว

ส่งมอบเป็นชุด

  1. บนแท็บ โครงการ ให้แตะชื่อโครงการเป้าหมาย รายละเอียดโครงการจะแสดงขึ้น
  2. ปัดขึ้นบนพื้นที่ทำงาน จากนั้นแตะ ส่งมอบ ใต้ โครงการ
  3. เลือกวิธีส่งมอบ: โอน หรือ แชร์
ส่งมอบอุปกรณ์ในโครงการ
  • โอน:
    1. เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการส่งมอบในโครงการ แตะ โอน
    2. ป้อนที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้รับ คุณสามารถแตะไอคอนเพื่อสลับโหมดการป้อนข้อมูลได้
    3. แตะ โอน
  • แชร์:
    1. เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการส่งมอบในโครงการ แตะ แชร์
    2. ตั้งค่าระยะเวลาที่มีผลและเลือกสิทธิ์ที่จะแชร์ แตะ ถัดไป
    3. ป้อนที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้รับ คุณสามารถแตะไอคอนเพื่อสลับโหมดการป้อนข้อมูลได้
    4. แตะ แชร์
แบบฟอร์มผู้รับการโอน

ส่งมอบทีละเครื่อง

  1. บนหน้าจอ โครงการ ให้แตะชื่อโครงการเป้าหมาย รายละเอียดโครงการจะแสดงขึ้น
  2. แตะไอคอนหลังชื่ออุปกรณ์ที่จะส่งมอบ จากนั้นเลือก ส่งมอบอุปกรณ์
  3. ปฏิบัติตามขั้นตอนการดำเนินการ

การดำเนินการอื่น ๆ

นอกจากการเพิ่ม ส่งมอบ และกำหนดค่าอุปกรณ์แล้ว คุณยังสามารถ:

  • ค้นหาโครงการ: บนแท็บ โครงการ ให้ป้อนคำสำคัญเพื่อค้นหาโครงการ
  • ค้นหาอุปกรณ์: บนหน้ารายละเอียดโครงการ ให้แตะ อุปกรณ์ > อุปกรณ์ทั้งหมด จากนั้นป้อนคำสำคัญเพื่อค้นหาอุปกรณ์
  • แก้ไขโครงการ: บนหน้ารายละเอียดโครงการ ให้แตะไอคอนที่มุมขวาบน จากนั้นเลือก แก้ไขโครงการ เพื่อเปลี่ยนชื่อโครงการ แตะ ตกลง เมื่อเสร็จสิ้น
  • ลบโครงการ: บนหน้าจอรายละเอียดโครงการ ให้แตะไอคอนที่มุมขวาบน เลือก ลบโครงการ จากนั้นยืนยันการลบ การลบโครงการจะลบอุปกรณ์ทั้งหมดภายใต้โครงการด้วย

สมัครใช้งานและเข้าสู่ระบบ

ก่อนหน้า

Connect Box

ถัดไป

สารบัญ

สร้างโครงการ
เพิ่มอุปกรณ์
สำหรับการเชื่อมต่อไร้สาย
ค้นหาอัตโนมัติบน LAN
สแกนรหัส QR
นำเข้าจากโครงการอื่น
สำหรับการเชื่อมต่อแบบมีสาย
การส่งมอบอุปกรณ์
ส่งมอบเป็นชุด
ส่งมอบทีละเครื่อง
การดำเนินการอื่น ๆ