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专为中小企业打造的免费简洁移动监控应用

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Guard Live 隐私政策

Guard Live 移动应用程序的隐私保护条款

2025/04/15

版本: 1.1 最后更新时间: 2025 年 4 月 15 日

我们致力于保护您的个人信息和隐私。我们遵循诚信、知情同意、目的明确、收集限制、最小必要、公开透明、权责一致、安全保障和隐私合规的原则。

本政策说明:(1)我们收集的个人信息;(2)我们的收集方式;(3)我们的使用方式;(4)我们如何保护您的信息及您的权利。本政策不涵盖第三方的数据收集行为。

本政策涵盖以下内容:

  • 个人信息的定义
  • 个人信息的收集和使用
  • 共享、转让和披露
  • 存储和保护
  • 您的权利
  • 第三方服务
  • 未成年人隐私保护
  • 政策修订

1. 个人信息与非个人信息的定义

个人信息依据适用的当地法律法规进行定义。非个人信息是指不与任何特定个人直接关联的数据,例如职业、语言、邮政编码、区号、设备标识符、浏览数据和位置信息等。

2. 我们如何收集和使用您的个人信息

账户注册

注册账户时,您需要提供用户名、密码、手机号码、电子邮箱、验证码、产品名称和序列号。这些信息根据当地法律法规要求收集,用于将您的设备绑定到我们的服务。

首次登录应用

首次登录应用时,我们会通过初始通知弹窗收集您的设备型号、操作系统版本和网络信息。后续如有变更,需另行请求权限。

视频内容存储

当您使用我们的服务保存视频相关内容(如视频片段、实时视频流和图片)时,我们会采集并推送视频内容供您留存。

消息通知

我们收集您的设备唯一标识符和语言偏好,用于报警订阅服务。拒绝此权限仅会禁用通知功能,其他所有功能不受影响。您可以随时关闭并清除通知设置。

添加设备

我们收集您的设备序列号、注册码、密码、设备型号以及 Wi-Fi 信息,用于网络配置和设备绑定。拒绝此权限将无法添加新设备。

设备连接服务

我们收集您设备的型号、UDID、IP 地址、MAC 地址、软件版本、网络连接方式和类型,以及经纬度信息。这些信息是提供设备连接服务所必需的。

实时预览功能

我们收集设备的序列号、IP 地址、端口和视频流信息,以提供实时视频流内容。拒绝此权限仅会禁用实时预览功能。

分析与报警服务

您可以输入人脸图像、车牌信息、考勤人员信息和指纹,以使用基于识别的功能。拒绝此权限仅影响上述特定服务。

设备共享

我们收集设备序列号、您的昵称和接收方用户名,以实现设备共享功能。拒绝此权限将无法使用共享功能。

客户支持

当您联系我们寻求支持时,我们可能会收集您的姓名、电话号码或电子邮箱、企业或组织名称、设备使用情况、设备序列号和设备账户,用于身份验证和服务提供。

其他场景

  • 通话录音可能用于服务质量改进。
  • 可能收集手写签名或公章,用于远程访问授权。
  • 设备维修时需收集寄回地址。请在寄出前备份并格式化含有隐私数据的设备。
  • 在测试或展示区域拍摄的图片或视频将在活动结束后删除。
  • 经您许可,我们可能收集非个人信息以改善用户体验,包括产品调整记录及音视频录制内容。

3. 个人信息的共享、转让和披露

共享

我们仅出于合法、正当、必要、具体且明确的目的,与授权合作伙伴、精心筛选的服务提供商或监管机构共享信息。所有合作伙伴均签署严格的数据保护协议。

共享的信息包括:

  • 与短信服务商共享手机号码,用于注册服务
  • 与设备制造商共享移动设备信息,用于报警推送服务
  • 与云服务提供商共享设备和账户信息,用于视频监控
  • 用户主动向特定或不特定人群的分享行为。因您的分享行为导致的信息泄露,我们不承担法律责任。

转让

个人信息仅在以下情况下转让给其他公司:

  1. 经您明确同意
  2. 在合并或收购过程中,继任方须维持同等保护水平或重新征求授权

披露

我们在以下情况下披露个人信息:

  1. 经您明确同意
  2. 无需征得同意的情形包括:涉及刑事调查;维护重大合法权益;信息为您自行公开的;信息来源于合法的公开渠道;签订合同所需;产品或服务安全保障所需;适用法律或政府命令要求。

4. 个人信息的存储和保护

存储

我们按照本政策所述目的保留个人信息。收到您的请求后,我们将在 48 小时内删除或匿名化处理您的信息,法律或协议另有规定的除外。

您的数据可能会被传输至您所在国家/地区以外的服务器(对于位于欧盟的个人,包括欧洲经济区以外的服务器),包括位于新加坡、法兰克福、越南和美国的服务器。

安全保护

我们采用数据加密和访问控制机制,并持有 ISO 27001 认证。第三方机构定期评估我们的安全体系。但无法保证信息百分之百的安全。

您有责任妥善保管您的用户名和密码。我们定期审查收集技术和策略。专门的管理系统限制访问范围并执行保密规定。

发生安全事件时,我们将启动应急预案以防止事态扩大,并通过推送通知、公告或其他方式及时告知您。

5. 您的权利

您可以通过账户访问和更新您的个人信息。您的权利包括:访问、更正、删除、变更授权范围、撤回授权、注销账户以及获取个人信息副本。

当收集行为违反法律法规或用户协议时,您有权要求删除相关信息。

合理的请求不收取费用。过于频繁或重复的请求可能会收取一定费用。需要过多技术手段或可能损害他人权利的请求可能会被拒绝。您可以向数据保护机构提出投诉。

在使用服务期间,我们将您的个人信息存储在我们的服务器上。您可以通过个人中心访问、更新和删除您的信息。我们还协助您进行订阅管理、账户注销和活动记录删除。

6. 第三方服务

接入的第三方服务可能会收集日志和设备信息以支持其运作。我们仅出于合法、必要且具体的目的与履行保密义务的合作伙伴共享信息。

第三方服务独立运营。您对此类服务的使用受相应第三方的服务条款和/或隐私声明约束,而非本政策。

当前使用的第三方 SDK

Android:

  • 极光推送(JPush) — 推送通知服务。收集设备标识、应用版本和网络信息。极光推送隐私政策
  • 百度语音合成 — 文字转语音功能,用于自定义报警音。收集网络状态、Wi-Fi 状态和外部存储权限。百度隐私政策

iOS:

  • 极光推送(JPush) — 推送通知服务。收集设备标识、应用版本和网络信息。极光推送隐私政策
  • 百度语音合成 — 文字转语音功能,用于自定义报警音。收集网络状态、Wi-Fi 状态和外部存储权限。百度隐私政策

7. 未成年人隐私保护

我们不向 14 周岁以下(或相关司法管辖区规定的最低年龄)的未成年人提供任何服务。14 周岁以下未成年人注册的账户将被立即删除。未经家长同意收集的未成年人信息将被及时删除。

家长或监护人可联系我们查阅、删除及限制使用未成年人的信息。我们仅在法律许可、监护人明确授权或为保护未成年人所必需的情况下使用未成年人信息。

8. 隐私政策的修订

对本政策的任何修订均构成政策变更。当您登录并升级应用时,相关变更将以推送通知和弹窗形式告知。只有在您点击弹窗中的"同意"按钮后,我们才会依据更新后的政策收集和使用信息。