Question 1

Wie lade ich Guard Live App herunter?

Accepted Answer

Guard Live App ist kostenlos im iOS App Store und Google Play Store verfügbar. Suchen Sie einfach nach 'Guard Live' und laden Sie die App herunter. Sie benötigen iOS 12.0+ oder Android 7.0+.

Question 2

Ich habe mein Gerätepasswort vergessen. Was kann ich tun?

Accepted Answer

Sie können Ihr Gerätepasswort über den Gerätemanagement-Bereich der App zurücksetzen. Gehen Sie zu Geräteeinstellungen > Sicherheit > Passwort zurücksetzen. Bei weiteren Problemen kontaktieren Sie unser Support-Team.

Question 3

Wie füge ich ein neues Gerät zu Guard Live hinzu?

Accepted Answer

Öffnen Sie die App und tippen Sie auf den '+'-Button. Sie können Geräte durch Scannen des QR-Codes auf Ihrem NVR/Ihrer Kamera oder durch manuelle Eingabe des Registrierungscodes hinzufügen. Für lokalen Zugriff ist kein Cloud-Konto erforderlich.

Question 4

Warum funktionieren meine Push-Benachrichtigungen nicht?

Accepted Answer

Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen sowohl in den App-Einstellungen als auch in den Systemeinstellungen Ihres Telefons aktiviert sind. Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät online ist und die Alarmregeln unter Gerät > Alarmeinstellungen korrekt konfiguriert sind.

Question 5

Wie viele Geräte kann ich maximal hinzufügen?

Accepted Answer

Guard Live App unterstützt bis zu 6 NVRs mit jeweils 16 Kanälen, sodass Sie bis zu 96 Kamerafeeds verwalten können. Für größere Installationen empfehlen wir Guard Live Pro.

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