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Mot de passe de l'appareil oublié?

Comment réinitialiser le mot de passe de votre appareil si vous l'avez oublié

Si vous avez oublié le mot de passe de l'appareil, appuyez sur Moi > Outil > Mot de passe de l'appareil oublié, obtenez un code de sécurité, utilisez-le pour accéder à l'appareil, puis réinitialisez le mot de passe. Voir le tableau ci-dessous.

AppareilConnexion au compte cloudMéthode
Appareil nouvelle versionNon requisCliquez sur Mot de passe oublié sur l'interface locale ou Web de l'appareil, puis scannez le code QR. Un code de sécurité sera envoyé à l'adresse e-mail enregistrée pour l'appareil.
Appareil ancienne versionRequisAssurez-vous que l'appareil est en ligne. Entrez le numéro de série de l'appareil. Un code de sécurité s'affichera dans l'application.

Pourquoi indique-t-il que l'appareil a déjà été ajouté par un autre compte?

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