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Por que indica que o dispositivo já foi adicionado por outra conta?Esqueceu a senha do dispositivo?O que é Adicionar sem cadastro?Adicionar dispositivo Wi-FiConfiguraçõesPatrulha
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Perguntas frequentesDispositivo

Esqueceu a senha do dispositivo?

Como redefinir a senha do dispositivo se você a esqueceu

Se você esqueceu a senha do dispositivo, toque em Eu > Ferramenta > Esqueci a senha do dispositivo, obtenha um código de segurança, use-o para acessar o dispositivo e depois redefina a senha. Veja a tabela abaixo.

DispositivoLogin na conta da nuvemMétodo
Dispositivo versão novaNão necessárioClique em Esqueci a senha na interface local ou web do dispositivo e depois escaneie o código QR. Um código de segurança será enviado para o endereço de e-mail registrado no dispositivo.
Dispositivo versão antigaNecessárioCertifique-se de que o dispositivo está online. Digite o número de série do dispositivo. Um código de segurança será exibido no APP.

Por que indica que o dispositivo já foi adicionado por outra conta?

Saiba por que um dispositivo aparece como já adicionado e como resolver

O que é Adicionar sem cadastro?

Saiba mais sobre a função Adicionar sem cadastro