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Manual do usuário do Guard Live
Manual do usuário do Guard Live Pro
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Perguntas frequentes
Manual do usuário do Guard Live Pro

Gestão de projetos

Os instaladores podem criar projetos para fornecer serviços de instalação, adição e comissionamento de dispositivos para usuários finais (usuários do app Guard Live). Eles podem gerenciar serviços como um projeto. Após concluir os serviços, os instaladores podem entregar dispositivos aos usuários finais por meio da entrega do projeto; em seguida, todas as permissões dos instaladores serão revogadas. O fluxograma dos serviços fornecidos pelos instaladores aos usuários finais é mostrado abaixo.

Fluxograma de gestão de projetos
FluxogramaDescrição
O instalador cria projetosO instalador cria projetos diferentes para diferentes usuários finais. Consulte Criar projeto.
O instalador gerencia dispositivosO instalador instala e configura novos dispositivos ou dispositivos confiados. Consulte Configuração de dispositivos.
O instalador entrega projetosApós concluir os serviços, o instalador entrega os dispositivos aos usuários finais em lotes como um projeto. Todas as permissões do instalador serão revogadas após a entrega do projeto. Consulte Entrega de dispositivos.
Serviço pós-vendaOs usuários finais podem confiar dispositivos ao instalador para manutenção e solução de problemas quando necessário.

Criar projeto

Os instaladores podem criar projetos para adicionar, comissionar e manter dispositivos com base em projetos.

  1. Na guia Projetos, toque em + ou Criação rápida para criar um projeto.
  2. Escolha uma forma de criar o projeto:
Criar um projeto
  • Adicionar dispositivos a um novo projeto:
    • Via conexão Wi-Fi: consulte Pesquisa automática na LAN.
    • Digitalizando o código QR ou inserindo o SN: consulte Digitalizar código QR.
  • Ignorar a adição de dispositivos e criar um projeto vazio: toque em Criar projeto vazio na parte inferior da tela, insira um nome de projeto personalizado, selecione um cenário de aplicação e toque em Criar.
Criar um projeto vazio

Os projetos criados são exibidos na página principal. Você pode ver o status de entrega, número de dispositivos e status online/offline de cada projeto. Os projetos padrão incluem todos os projetos não entregues e dispositivos em manutenção.

Adicionar dispositivo

Adicione IPCs, NVRs e switches a diferentes projetos para melhor gestão e manutenção.

Para conexão sem fio

Para adicionar dispositivos por conexão sem fio, você pode usar métodos como pesquisa automática na LAN e digitalização do código QR.

Escolha uma forma de adicionar o dispositivo:

Nota

Switches só podem ser adicionados por digitalização de código QR.

  • Pesquisa automática na LAN: pesquise e adicione dispositivos na rede local (LAN) atual do celular.
  • Digitalizar código QR: adicione um dispositivo digitalizando o código QR no corpo do dispositivo ou inserindo manualmente o código de registro do dispositivo.
  • Importar de outros projetos: importe um dispositivo de outro projeto. O dispositivo será excluído do projeto anterior após a importação (a menos que o projeto anterior seja o projeto padrão).

Pesquisa automática na LAN

  1. Na tela Projetos, toque no nome do projeto de destino. Os detalhes do projeto são exibidos.
  2. Escolha uma forma de pesquisar dispositivos:
  • Toque em Descobrir dispositivo no canto superior direito.
  • Se ainda não houver dispositivos adicionados, toque em Adicionar dispositivo no centro da tela e selecione Adicionar dispositivo conectando ao Wi-Fi.
  • Deslize para cima na área de trabalho e toque em Pesquisa automática em Adicionar dispositivo.
Descobrir dispositivo pelos detalhes do projetoAdicionar dispositivo conectando ao Wi-FiPesquisa automática pela área de trabalho
  1. O app detectará automaticamente os dispositivos conectados à rede Wi-Fi atual e os exibirá em uma lista. Selecione os dispositivos a serem adicionados e toque em Adicionar.
  2. Insira o nome de usuário e a senha na janela pop-up. O status do dispositivo será exibido como Adicionado na lista de dispositivos.
Dispositivos detectados na LAN

Digitalizar código QR

  1. Na tela Projetos, toque no nome do projeto de destino. Os detalhes do projeto são exibidos.
  2. Escolha uma forma de digitalizar o código QR:
  • Se ainda não houver dispositivos adicionados, toque em Adicionar dispositivo no centro da tela e selecione Digitalizar código QR/Inserir manualmente.
  • Deslize para cima na área de trabalho e toque em Digitalizar em Adicionar dispositivo.
Digitalizar código QR pelos detalhes do projetoDigitalizar pela área de trabalho
  1. Digitalize o código QR no corpo do dispositivo ou em uma imagem local. Para digitalizar uma imagem local, toque no ícone do álbum para abrir seu álbum local e escolha a imagem a digitalizar.

Nota

Para inserir manualmente o código de registro do dispositivo, toque no ícone no canto inferior esquerdo, insira o código e confirme.

  1. Escolha um modo de rede para o dispositivo.

Nota

Alguns modelos de dispositivos Wi-Fi podem ignorar a seleção do modo de rede e entrar diretamente na configuração de rede.

Digitalizar código QR do dispositivoEscolher modo de rede
  • Conexão por cabo: verifique o nome do dispositivo e o código de registro e toque no ícone no canto superior direito para concluir a adição do dispositivo.
  • Conexão Wi-Fi: primeiro, confirme se o dispositivo está ligado e posicionado em uma área com forte cobertura Wi-Fi. No seu telefone, ative o Bluetooth e siga as instruções na tela para adicionar o dispositivo.

Nota

  • O Bluetooth do seu celular é usado para pesquisar e conectar-se a dispositivos, e também pode conectar seu dispositivo à rede.
  • A interface pode variar conforme o modelo do dispositivo. Consulte a interface real.
  • Conexão 4G: verifique o nome do dispositivo e o código de registro e toque no ícone no canto superior direito para salvar as configurações.
Introdução manual do código de registoPreparação da conexão Wi-Fi

Importar de outros projetos

  1. Na tela Projetos, toque no nome do projeto de destino. Os detalhes do projeto são exibidos.
  2. Deslize para cima na área de trabalho e toque em Importar de em Adicionar dispositivo.
  3. Toque no projeto que contém o dispositivo que você deseja importar. A lista de dispositivos é exibida.
  4. Selecione os dispositivos a importar.
  5. Toque em Importar para concluir a adição do dispositivo. O dispositivo será excluído do projeto anterior (exceto quando o projeto anterior for o projeto padrão).
Entrada para importar dispositivoImportar dispositivos de outro projetoSelecionar dispositivos a importar

Para conexão com fio

Adicionar dispositivos por conexão com fio exige que o dispositivo esteja conectado ao telefone por um cabo de rede.

Nota

  • Esta função está disponível apenas no iOS. Android não é compatível.
  • Esta função está disponível apenas para dispositivos que oferecem suporte a conexão com fio, como IPCs, NVRs e switches.
  1. Conecte o celular ao adaptador de interface de rede e use um cabo de rede para conectar o dispositivo ao adaptador.
  2. Acesse Configurações > Ethernet, defina manualmente o endereço IP do celular para o mesmo segmento de rede do dispositivo. Por mesmo segmento de rede, entende-se que apenas a última parte do endereço IP é diferente.
  3. Na tela Dispositivo, toque no nome do projeto de destino. Os detalhes do projeto são exibidos.
  4. Toque no ícone ao lado da barra de pesquisa. A tela de adição de dispositivo é exibida.
  5. Escolha Pesquisa automática na LAN. O app pesquisará automaticamente dispositivos conectados ao celular e exibirá os dispositivos encontrados na lista de dispositivos.
  6. Selecione o dispositivo a adicionar e toque em Adicionar. Insira o nome de usuário e a senha na janela pop-up.
  7. Toque em OK. O status do dispositivo será exibido como Adicionado na lista de dispositivos.

Se o cabo de rede for desconectado, o status do dispositivo será Offline. Quando reconectado, o status do dispositivo será alterado automaticamente para Online sem reconfiguração.

Diagrama de ligação com fioDispositivo com fio detectado

Entrega de dispositivos

Os instaladores entregam um ou vários dispositivos aos usuários finais após concluir o serviço.

Nota

  • O app só oferece suporte à entrega de projetos por dispositivo (não por canal). Se o dispositivo entregue for um NVR, todos os canais sob o NVR serão entregues.
  • Certifique-se de que o destinatário tenha concluído o cadastro no app Guard Live.

Entrega em lote

  1. Na guia Projetos, toque no nome do projeto de destino. Os detalhes do projeto são exibidos.
  2. Deslize para cima na área de trabalho e toque em Entregar em Projetos.
  3. Escolha um método de entrega: Transferir ou Compartilhar.
Entregar dispositivos do projeto
  • Transferir:
    1. Escolha os dispositivos que deseja entregar no projeto. Toque em Transferir.
    2. Insira o endereço de e-mail ou número de celular do destinatário. Você pode tocar no ícone para alternar o modo de entrada.
    3. Toque em Transferir.
  • Compartilhar:
    1. Escolha os dispositivos que deseja entregar no projeto. Toque em Compartilhar.
    2. Defina o período de validade e selecione as permissões a compartilhar. Toque em Avançar.
    3. Insira o endereço de e-mail ou número de celular do destinatário. Você pode tocar no ícone para alternar o modo de entrada.
    4. Toque em Compartilhar.
Formulário do destinatário da transferência

Entregar um por um

  1. Na tela Projetos, toque no nome do projeto de destino. Os detalhes do projeto são exibidos.
  2. Toque no ícone atrás do nome do dispositivo a entregar e escolha Entregar dispositivo.
  3. Siga as operações nas etapas.

Outras operações

Além de adicionar, entregar e configurar dispositivos, você também pode:

  • Pesquisar um projeto: na guia Projetos, insira palavras-chave para pesquisar um projeto.
  • Pesquisar um dispositivo: na página de detalhes do projeto, toque em Dispositivo > Todos os dispositivos e insira palavras-chave para pesquisar um dispositivo.
  • Editar um projeto: na página de detalhes do projeto, toque no ícone no canto superior direito e escolha Editar projeto para alterar o nome do projeto. Toque em OK ao concluir.
  • Excluir um projeto: na tela de detalhes do projeto, toque no ícone no canto superior direito, escolha Excluir projeto e confirme a exclusão. Excluir um projeto também excluirá todos os dispositivos sob o projeto.

Cadastro e login

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Índice

Criar projeto
Adicionar dispositivo
Para conexão sem fio
Pesquisa automática na LAN
Digitalizar código QR
Importar de outros projetos
Para conexão com fio
Entrega de dispositivos
Entrega em lote
Entregar um por um
Outras operações