Ik

Instellingen

Mijn Profiel

Tik op het scherm Ik op de gebruikersinformatie bovenaan of ga naar Ik > Instellingen > Mijn Profiel.

Profielfoto instellen

1. Tik op de profielfoto.

2. Tik op om een foto te maken of tik op om een foto uit het album te kiezen.

3. Sleep en wijzig het formaat van de foto indien nodig om ervoor te zorgen dat het cirkelvormige gebied de gewenste inhoud bedekt.

4. Tik op om op te slaan of tik op om terug te keren naar de vorige stap.

Gebruikersnaam wijzigen

Tik op Gebruikersnaam, voer de nieuwe gebruikersnaam in en tik vervolgens op Opslaan.

E-mailadres wijzigen

1. Tik op E-mail.

2. Tik op Code Verzenden. Voer de ontvangen code in en tik vervolgens op Volgende.

3. Voer het nieuwe e-mailadres in en tik vervolgens op Verificatiecode Verzenden.

4. Voer de ontvangen code in en tik vervolgens op Voltooien.

Accountbeveiliging

Ga naar Ik > Instellingen > Accountbeveiliging.

• Wachtwoord wijzigen: Voer het oude wachtwoord in, tik op Volgende, voer het nieuwe wachtwoord in en tik vervolgens op Voltooien.

• Account opzeggen: Lees de voorwaarden zorgvuldig door, zorg ervoor dat aan alle opzeggingsvoorwaarden is voldaan en tik vervolgens op Verzoek om Account op te Zeggen.

• Tweefactorauthenticatie: Indien ingeschakeld, evalueert het systeem het risiconiveau van uw aanmelding. Indien nodig wordt een verificatiecode naar uw geregistreerde e-mailadres gestuurd. Voer de verificatiecode in om in te loggen.

Algemeen

1. Ga naar Ik > Instellingen > Algemeen.

2. Raadpleeg de volgende beschrijvingen om de algemene instellingen aan te passen.

• PTZ-snelheid: Stel de PTZ-rotatiesnelheid in. Hoe hoger de waarde, hoe hoger de rotatiesnelheid.

• Apparaattijdzone gebruiken: Indien ingeschakeld, gebruiken alarmen en afspelen de tijd van het apparaat. Indien uitgeschakeld, gebruiken alarmen en afspelen de tijd van de mobiele telefoon.

• Video automatisch pauzeren: Indien ingeschakeld, wordt de video automatisch gepauzeerd na een bepaalde periode van inactiviteit (geen gebruikersactie). Indien uitgeschakeld, wordt de video niet automatisch gepauzeerd.

• Nieuwe apparaten automatisch detecteren: Indien ingeschakeld, detecteert de app automatisch nieuwe apparaten op het LAN voor snelle toevoeging.

• Videovloeiendheid optimaliseren: Indien ingeschakeld, wordt de videovloeiendheid verbeterd ten koste van latentie. Indien uitgeschakeld, wordt de latentie verminderd maar kan de video haperen.

• Apparaat Wi-Fi-configuratie: Voeg een IPC toe aan een NVR door de IPC te verbinden met het Wi-Fi-netwerk van de NVR.

• Datagebruik: Bekijk het datagebruik van de app, inclusief mobiele data en Wi-Fi-data, weergegeven per dag, maand en totaal. U kunt ook op Alles Wissen tikken om de huidige statistieken te resetten en opnieuw te beginnen met tellen.

Privacyservice

Ga naar Ik > Instellingen > Privacyservice. Bekijk het privacybeleid.

Over

Ga naar Ik > Instellingen > Over.

Bekijk de app-versie, de Serviceovereenkomst en de Open Source Software Licenties.

Deelbeheer

Deze functie is alleen beschikbaar onder de volgende twee voorwaarden:

• Inloggen met een gastaccount.
• Na het inloggen, overschakelen naar het standaardteam of een team dat u heeft aangemaakt.

Mijn Delingen

Deel apparaten onder uw account met andere accounts. De ontvangers kunnen deze apparaten bekijken en bedienen volgens de machtigingen die u verleent, binnen de opgegeven geldigheidsperiode.

Dit omvat drie methoden: accountdeling (inclusief gedeelde apparaten en gedeelde gebruikers), QR-codedeling en registratievrij delen.

Via Account

U kunt gedeelde apparaten en gedeelde gebruikers afzonderlijk bekijken.

• Gedeelde Apparaten: Dit verwijst naar alle apparaten van het huidige account die extern zijn gedeeld. Tik op een apparaat om te zien met welke gebruikers het is gedeeld, evenals de machtigingen en geldigheidsperiode voor elke gebruiker.

• Gedeelde Gebruikers: Dit toont alle gebruikers met wie apparaten van het huidige account zijn gedeeld. Tik op een gebruiker om alle met hen gedeelde apparaten te bekijken, evenals de machtigingen en geldigheidsperiode die voor elk apparaat zijn toegewezen.

Delen via Account Toevoegen

1. Ga naar Ik > Deelbeheer. Het tabblad Mijn Delingen wordt standaard weergegeven.

2. Tik op Delen.

3. Tik op Account onder Delen Via.

4. Voer de gebruikersnaam/het mobiele telefoonnummer van de ontvanger in.

5. Selecteer de geldigheidsperiode voor het delen.

6. Tik op Apparaat Selecteren om naar de apparaatselectiepagina te gaan.

7. Selecteer de apparaten die u wilt delen en tik vervolgens op Bevestigen.

8. Na het toevoegen van apparaten, tik op een gedeeld apparaat om de machtigingen in te stellen.

9. Selecteer de machtigingen die voor het apparaat moeten worden verleend en tik vervolgens op Bevestigen.

10. Lees de Kennisgeving voor Gebruikers van Apparaatmachtigingsdeling. Als u akkoord gaat met de voorwaarden, selecteer dan de cirkel ervoor.

11. Tik op Delen.

Delen via Account Beheren

Ga naar Ik > Deelbeheer > Gedeelde Apparaten/Gedeelde Gebruikers.

Deelrecords Zoeken

• Op het tabblad Gedeelde Apparaten, tik op om te zoeken op apparaatnaam of model.

• Op het tabblad Gedeelde Gebruikers, tik op om te zoeken op gebruikersnaam.

Deling Bekijken of Wijzigen

• Tik op een record om de details te bekijken. Voor apparaten met meerdere kanalen kan alle gedeelde kanaalinformatie worden bekeken.
• Op het detailscherm kunt u de geldigheidsperiode en machtigingen van de deling wijzigen. Tik op Bevestigen om wijzigingen op te slaan.

Deling Intrekken

• Op het tabblad Gedeelde Apparaten:

  • Batch intrekken: Trek alle externe delingen voor de geselecteerde apparaten in.

    Tik op in de rechterbovenhoek, selecteer de apparaten waarvoor u de deling wilt intrekken, tik op Bevestigen en bevestig nogmaals.

  • Eén voor één intrekken: Trek de deling van een specifiek apparaat voor één of meerdere gebruikers in.

    Tik op het gewenste apparaat, tik op , selecteer de gebruiker(s) waarvoor u de deling wilt intrekken, tik op Bevestigen en bevestig nogmaals.

• Op het tabblad Gedeelde Gebruikers:

  • Batch intrekken: Trek alle apparaatdeelmachtigingen voor de geselecteerde gebruiker(s) in.

    Tik op in de rechterbovenhoek, selecteer de gebruiker(s) wiens machtigingen u wilt intrekken, tik op Bevestigen en bevestig nogmaals.

  • Eén voor één intrekken: Trek één of meerdere apparaatdeelmachtigingen voor een specifieke gebruiker in.

    Tik op de gewenste gebruiker, tik op , selecteer het/de apparaat/apparaten waarvoor u de deelmachtiging wilt intrekken, tik op Bevestigen en bevestig nogmaals.

Via QR-code

Genereer een QR-code. Andere accounts kunnen deze scannen om toegang te krijgen tot de gedeelde apparaten.

Delen via QR-code Toevoegen

1. Ga naar Ik > Deelbeheer. Het tabblad Mijn Delingen wordt standaard weergegeven.

2. Tik op Delen.

3. Tik op QR-code onder Delen Via.

4. Pas de QR-codenaam, de geldigheidsperiode van de QR-code en de geldigheidsperiode van de deling aan.

5. (Optioneel) Schakel Deelverificatie in: Indien ingeschakeld, moet een wachtwoord worden ingesteld. Na het scannen van de QR-code moet het juiste wachtwoord worden ingevoerd om toegang te krijgen tot de gedeelde apparaten.

6. Tik op Apparaat Selecteren om naar de apparaatselectiepagina te gaan.

7. Selecteer de apparaten die u wilt delen en tik vervolgens op Bevestigen.

8. Na het toevoegen van apparaten, tik op een gedeeld apparaat om de machtigingen in te stellen.

9. Selecteer de machtigingen die voor het apparaat moeten worden verleend en tik vervolgens op Bevestigen.

10. Lees de Kennisgeving voor Gebruikers van Apparaatmachtigingsdeling. Als u akkoord gaat met de voorwaarden, selecteer dan de cirkel ervoor.

11. Tik op Delen. Er wordt een QR-code gegenereerd. De QR-code kan worden gedeeld, gedownload of verworpen.

Andere accounts kunnen op de + in de rechterbovenhoek van de startpagina van de app tikken, deze QR-code scannen en toegang krijgen tot de gedeelde apparaten.

Delen via QR-code Beheren

Ga naar Ik > Deelbeheer > QR-code.

Deelrecords Zoeken

Tik op om te zoeken op QR-codenaam.

Deling Bekijken of Wijzigen

• Tik op een record om de details te bekijken. Voor apparaten met meerdere kanalen kan alle gedeelde kanaalinformatie worden bekeken.
• Op het detailscherm kunt u de QR-codenaam, de geldigheidsperiode van de QR-code en de deelverificatiemethode wijzigen.
• Gebruikers bekijken die de deling hebben gescand en geopend: Tik op op de detailpagina.

QR-code Delen/Downloaden

Alleen delingen met een actieve status ondersteunen het delen of downloaden van de QR-code.

Ga naar het detailscherm om de QR-code te delen of te downloaden.

QR-code Verwerpen

Alleen delingen met een actieve status kunnen worden verworpen. Eenmaal verworpen kan de QR-code niet langer worden gescand om toegang te krijgen tot de gedeelde apparaten.

• Batch verwerpen: Tik op in de rechterbovenhoek, selecteer de records die u wilt intrekken, tik op Bevestigen en bevestig nogmaals.

• Eén voor één verwerpen: Ga naar het detailscherm, tik op Verwerpen en bevestig nogmaals.

Registratievrij

Ga naar Ik > Deelbeheer > Registratievrij. U kunt informatie bekijken over alle apparaten die door andere gebruikers zonder registratie zijn toegevoegd.

Tik op een apparaat om alle gebruikers te bekijken die het zonder registratie hebben toegevoegd.

• Batch ontkoppelen: Verwijdert koppelingen met alle externe gebruikers voor de geselecteerde apparaten.

  Tik op in de rechterbovenhoek, selecteer de apparaten waarvoor u de koppeling wilt verwijderen, tik op Bevestigen en bevestig nogmaals.

• Eén voor één ontkoppelen: Annuleert de deling van een specifiek apparaat voor één of meerdere gebruikers.

  Tik op het gewenste apparaat, tik op , selecteer de gebruiker(s) die u wilt ontkoppelen, tik op Bevestigen en bevestig nogmaals.

Van Anderen

Een samengevatte lijst van apparaten die van andere accounts zijn gedeeld en geaccepteerd.

Tik op een record om de gedeelde apparaatinformatie, kanaaldetails en toegewezen machtigingen te bekijken. De apparaten kunnen batch of één voor één worden verwijderd.

Album

Bekijk snapshots die zijn opgeslagen tijdens live weergave of afspelen, bekijk opgenomen video's en filter bestanden op apparaatnaam en datum indien nodig.

Selecteer de gewenste afbeeldingen of video's; of tik op Alles Selecteren om alle bestanden op de pagina te selecteren.

• Delen: Deel de geselecteerde foto's of video's via andere applicaties.
• Opslaan: Sla de geselecteerde foto's of video's op uw mobiele telefoon op.
• Verwijderen: Verwijder de geselecteerde foto's of video's.

Lokaal Apparaat

U kunt lokale apparaten beheren die niet aan de app zijn gekoppeld.

Ga naar Ik > Lokaal Apparaat.

U kunt apparaten op het LAN automatisch of handmatig toevoegen. De toegevoegde apparaten zijn alleen beschikbaar voor lokaal gebruik.

Service

Serviceprovider

• Patrouilleserviceprovider: Wanneer een alarm optreedt op uw apparaat, wordt de patrouilleserviceprovider onmiddellijk op de hoogte gebracht en kan deze nauwkeurige patrouilleservices bieden via live weergave, afspelen, enz.

  Toegestane machtigingen (niet-bewerkbaar): Live Weergave, Afspelen en Alarmbericht.

• O&M-serviceprovider: Biedt extern onderhoud op basis van toegewezen machtigingen.

Als de serviceprovider ervoor kiest om bedrijfsinformatie (logo, bedrijfsnaam, contactgegevens, enz.) weer te geven binnen de geldigheidsperiode van co-branding, wordt de corresponderende informatie weergegeven in de app van eindgebruikers.

Toevoegen

Er is slechts één patrouilleserviceprovider en één O&M-serviceprovider toegestaan.

1. Ga naar Ik > Service > Serviceprovider. Tik op Serviceprovider Toevoegen.

2. Selecteer een type serviceprovider om toe te voegen. Het niet-toegevoegde type wordt automatisch geselecteerd.

3. Voer het serviceprovideraccount in. Voer de gebruikersnaam of het e-mailadres van de serviceprovider in, of tik op om het mobiele telefoonnummer in te voeren.

4. (Optioneel) Stel de opmerkingen in.

5. Tik op OK.

Bewerken/Verwijderen

Serviceproviders met de status In Behandeling of Actief kunnen niet worden bewerkt of verwijderd.

Servicerecords

Bekijk en beheer servicerecords.

Ga naar Ik > Service > Servicerecords.

Records Bekijken

Informatie inclusief de serviceproviderinformatie, servicetype, servicestatus en start- en eindtijd van de service wordt in de lijst weergegeven. Tik op een servicerecord om de details te bekijken.

Service Annuleren

De eindgebruiker kan de O&M-service annuleren zodra deze is gestart.

Tik op een servicerecord. Tik op Service Annuleren en bevestig de actie.

Service Bewerken

Als de O&M-service niet is geannuleerd, kan de eindgebruiker de inhoud ervan bewerken.

Tik op een servicerecord. Tik op Service Bewerken om de informatie te bewerken, exclusief de serviceprovider. Tik op O&M-service om op te slaan.

Verzoek Intrekken

Als de eindgebruiker een patrouilledienstverzoek heeft ingediend maar de serviceprovider het verzoek nog niet heeft beoordeeld, kan de eindgebruiker het verzoek intrekken.

Tik op een servicerecord. Tik op Verzoek Intrekken en bevestig de actie.

Service Beëindigen

Als de patrouilledienst Actief is maar de eindgebruiker deze vroegtijdig wil beëindigen, kan de eindgebruiker de service beëindigen.

Tik op een servicerecord. Tik op Service Beëindigen en bevestig de actie. De servicestatus wordt gewijzigd naar Beëindigd.

Service Verlengen

Als de patrouilledienst Actief is en de eindgebruiker de serviceperiode wil verlengen, kan de eindgebruiker een verlengingsverzoek indienen.

1. Tik op een servicerecord en tik op Service Verlengen.

2. Selecteer een tijdspanne voor verlenging of stel een aangepaste einddatum in. De servicestatus wordt gewijzigd naar Verlenging in Behandeling.

   Als de serviceprovider het verlengingsverzoek goedkeurt, wordt de servicestatus gewijzigd naar Actief en wordt de geldigheidsperiode verlengd.

Cloudopslag

Na activering van het cloudopslagplan:

• Geen externe opslagapparaten nodig. Gegevens worden automatisch in realtime naar de cloud opgeslagen, zodat u toegang heeft tot eerdere beelden, zelfs als het apparaat beschadigd, verloren of offline is.

• Onbeperkte cloudopslagruimte, zodat geen enkel belangrijk moment binnen de cyclusperiode wordt gemist.

• Het cloudopslagplan is gekoppeld aan uw account, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over het verliezen van uw abonnement bij het overdragen van apparaten.

Als er apparaten onder uw account zijn die cloudopslagservice-activering ondersteunen, wordt een toegangspunt weergegeven. Ga naar Ik > Cloudopslag.

• Als het cloudopslagplan niet is geactiveerd: U wordt doorgestuurd naar de aankooppagina. Voltooi Verwerving en Toewijzing van Cloudopslagplan.

• Als het cloudopslagplan is geactiveerd: Op de pagina Cloudopslag kunt u de details van het actieve plan bekijken en het plan bewerken.

Een gratis proefversie van het cloudopslagplan is beschikbaar voor nieuwe gebruikers. Selecteer eenvoudig het apparaat waarvoor u cloudopslag wilt activeren om de proefperiode te starten.

Verwerving en Toewijzing van Cloudopslagplan

1. Om een cloudopslagplan te verkrijgen, kunt u ofwel een betaald abonnement nemen of inwisselen met een cadeaubon. De twee methoden kunnen niet gelijktijdig worden gebruikt.

• Betaald abonnement

(1) Kies het geschikte cloudopslagplan en het gewenste aantal.

(2) Lees de overeenkomst onderaan, selecteer de knop om de overeenkomst te bevestigen.

(3) Tik op Nu Kopen en voltooi de betaling.

• Inwisselen met een cadeaubon: Neem contact op met uw lokale wederverkoper om de cadeaubon te verkrijgen.

  (1) Tik op Inwisselen.

(2) Voer de pincode in.

(3) Lees de overeenkomst onderaan, selecteer de knop om de overeenkomst te bevestigen.

(4) Tik op Nu Inwisselen.

2. Op de apparaatselectiepagina wijst u het verworven cloudopslagplan toe aan uw apparaten.

Mijn Service

Wanneer een cloudopslagplan actief is en niet is verlopen, worden de details van het actieve plan weergegeven: plannaam, planinhoud en vervaldatum. U kunt het plan ook indien nodig wijzigen.

Slimme Integratie

Amazon Alexa

Na het koppelen van uw app-account met uw Amazon-account kunt u Amazon Echo-serieluidsprekers gebruiken om apparaten met spraakopdrachten te bedienen. Bijvoorbeeld: Alexa, zet het licht aan.

1. Ga naar Ik > Slimme Integratie > Amazon Alexa. Het wordt aanbevolen om de Amazon Alexa-app van tevoren te downloaden en in te loggen.

2. Tik op Inloggen bij Amazon.

   Als de Amazon Alexa-app is geïnstalleerd, wordt u rechtstreeks naar de app doorgestuurd (of naar de Amazon-aanmeldpagina om in te loggen, als deze niet is geïnstalleerd).

3. Tik op Koppelen om het koppelingsproces te starten.

   Eenmaal gekoppeld, wordt het volgende scherm weergegeven. Tik op Voltooien om af te sluiten. Nu is de status van Amazon Alexa in de app Gekoppeld.

U kunt de integratie ontkoppelen vanuit de app of de Amazon Alexa-app.

Google Assistent

Na het koppelen van uw app-account met uw Google-account kunt u spraakopdrachten via Google Assistent gebruiken om live video van app-camera's te bekijken op Chromecast-tv's.

Ga naar Ik > Slimme Integratie > Google Assistent. Raadpleeg het scherm voor gedetailleerde voorbereidingen en installatie-instructies.

Eenmaal gekoppeld, is de status van Google Assistent in de app Gekoppeld.

Apparaatwachtwoord Ophalen

1. Tik op de webinterface van het apparaat op Wachtwoord Vergeten op de aanmeldpagina.

2. Tik in de app op Apparaatwachtwoord Vergeten op het scherm Ik of tik op + > Apparaatwachtwoord Vergeten op het scherm Start.

3. Gebruik de app om de QR-code te scannen die op de webinterface van het apparaat wordt weergegeven. Er wordt een beveiligingscode naar het e-mailadres gestuurd dat aan het apparaat is gekoppeld.

4. Voer op de webinterface van het apparaat de ontvangen beveiligingscode in en log in op het apparaat. Stel het wachtwoord opnieuw in na het inloggen.

Help en Feedback

Lees de veelgestelde vragen en de gebruikershandleiding en neem deel aan het gebruikerservaringsprogramma.

Tik op Gebruikerservaringsprogramma en schakel indien nodig Logboeken in. Wanneer Logboeken is ingeschakeld, kunt u op Verzenden tikken om operationele logboeken naar onze onderhoudstechnici te sturen voor assistentie en probleemoplossing.