Berichten

Bekijk informatie over alarmen, oproepen en service. Kies op het Berichten-scherm een team in de linkerbovenhoek om de bijbehorende berichten te bekijken. Alleen alarmberichten worden gefilterd op basis van het geselecteerde team.

Alleen berichten van de afgelopen 7 dagen worden weergegeven. Een rode stip bij een berichttype of specifiek bericht geeft ongelezen berichten aan.

Alarm

U kunt alarmberichten filteren op tag (voetganger, motorvoertuig, huisdier en niet-motorvoertuig), alarmbron en gebeurtenistype. Tik op voor geavanceerde filteropties.

Tik op een bericht om de details te bekijken.

• Live weergave: Tik om de live video van het apparaat te bekijken. Zie Video - Live weergave voor meer informatie.
• Afspelen: Tik om de opname op het moment van de snapshot af te spelen. Zie Video - Afspelen voor meer informatie.
• AcuSearch: Alleen NVR-apparaten ondersteunen deze functie. Tik om een geavanceerde zoekopdracht uit te voeren op basis van de snapshot.
• Downloaden: Tik om de snapshot naar het lokale album te downloaden, mits het apparaat online is en de app opslagrechten heeft.
• Delen: Bevindt zich in de rechterbovenhoek van het scherm. Tik om gegevens met anderen te delen.

Oproep

Als een video-intercomapparaat (bijv. een binnenstation) aan de app is gekoppeld, kunnen oproepen op deze app worden beantwoord. Oproepgeschiedenis wordt hier weergegeven.

U kunt oproepberichten filteren op oproepstatus en berichtstatus.

Tik op een bericht om de details te bekijken. Zie Alarm voor overige bewerkingen.

Service

Serviceberichten omvatten berichten over het delen en overdragen van apparaten. Ze verschijnen wanneer een installateur de installatie voltooit en het apparaat overdraagt aan de app-gebruiker.

U kunt serviceberichten filteren op berichtstatus.

Alle ongelezen berichten wissen

Tik op om alle ongelezen alarm-, oproep- en serviceberichten te wissen.

App-pushmeldingen

Ga naar > App-pushmeldingen.

• Systeemmeldingen: Tik op Instellingen om app-meldingen in de systeeminstellingen in/uit te schakelen.
• Meldingen toestaan: Apparaatalarmen worden alleen naar uw telefoon gestuurd als zowel Systeemmeldingen als Meldingen toestaan zijn ingeschakeld.

Meldingstype

1. Ga naar > Meldingstype.
2. Selecteer de alarm-/oproep-/service-inhoudstypen waarvoor u meldingen wilt ontvangen.
   Opmerking

   De ondersteunde inhoudstypen kunnen per apparaatmodel verschillen. Raadpleeg het werkelijke scherm.

3. Tik op Bevestigen.

Audio-oproep

Wanneer een alarm optreedt, ontvangt u een audio-oproepmelding zodat u het alarm tijdig kunt afhandelen. Alle oproepgegevens kunt u bekijken op het Oproep-scherm.

Deze functie is momenteel gratis beschikbaar voor beperkte tijd. Probeer het gerust uit.

1. Tik op > Audio-oproep.
2. Schakel Audio-oproep in.
3. Selecteer het/de alarmtype(n) waarvoor u audio-oproepmeldingen wilt ontvangen.

Na ontvangst van een audio-oproep:

• Tik op (Android) / (iOS) om de oproep te beantwoorden. Het alarmgeluid wordt automatisch afgespeeld.
• Tik op om het geluid te dempen. Tik opnieuw om het geluid weer in te schakelen.
• Tik op om de luidspreker in te schakelen. Tik opnieuw om deze uit te schakelen.
• Tik op (Android) / (iOS) om de oproep te beëindigen.

Kritieke waarschuwingen

Wanneer een alarm optreedt, verschijnen kritieke waarschuwingen op het vergrendelingsscherm en spelen ze een geluid af, zelfs als de focusmodus is ingeschakeld of de iPhone is gedempt. U kunt alle records van kritieke waarschuwingen bekijken op het Alarm-scherm.

1. Ga naar > Kritieke waarschuwingen.
2. Volg het pop-upbericht om naar het meldingsinstellingenscherm van de app te gaan. Schakel Meldingen toestaan en Kritieke waarschuwingen in. We raden aan alle waarschuwingsmethoden in te schakelen.
3. Controleer de status van kritieke waarschuwingen in de app. De status moet Ingeschakeld zijn. Selecteer het/de alarmtype(n) waarvoor u kritieke waarschuwingen wilt ontvangen.