Eu

Configurações

Meu Perfil

Na tela Eu, toque nas informações do usuário no topo ou vá para Eu > Configurações > Meu Perfil.

Definir foto do perfil

1. Toque na foto do perfil.

2. Toque em para tirar uma foto ou toque em para escolher uma foto do álbum.

3. Arraste e redimensione a foto conforme necessário para garantir que a área circular cubra o conteúdo desejado.

4. Toque em para salvá-la ou toque em para retornar à etapa anterior.

Alterar nome de usuário

Toque em Nome de usuário, insira o novo nome de usuário e, em seguida, toque em Salvar.

Alterar endereço de e-mail

1. Toque em E-mail.

2. Toque em Enviar código. Insira o código recebido e, em seguida, toque em Próximo.

3. Insira o novo endereço de e-mail e, em seguida, toque em Enviar código de verificação.

4. Insira o código que você recebeu e, em seguida, toque em Concluir.

Segurança da Conta

Vá para Eu > Configurações > Segurança da Conta.

• Alterar senha: Insira a senha antiga, toque em Próximo, insira a nova senha e, em seguida, toque em Concluir.

• Cancelar conta: Leia atentamente os termos e condições, certifique-se de que todas as condições de cancelamento sejam atendidas e, em seguida, toque em Solicitar cancelamento de conta.

• Autenticação de dois fatores: Quando ativada, o sistema avalia o nível de risco do seu login. Se necessário, um código de verificação será enviado para o seu e-mail registrado. Insira o código de verificação para fazer login.

Geral

1. Vá para Eu > Configurações > Geral.

2. Consulte as seguintes descrições para ajustar as configurações gerais.

• Velocidade PTZ: Defina a velocidade de rotação PTZ. Quanto maior o valor, maior a velocidade de rotação.

• Usar fuso horário do dispositivo: Quando ativado, alarmes e reprodução usarão o horário do dispositivo. Quando desativado, alarmes e reprodução usarão o horário do celular.

• Pausar vídeo automaticamente: Quando ativado, o vídeo será pausado automaticamente após um certo período de inatividade (sem operação do usuário). Quando desativado, o vídeo não será pausado automaticamente.

• Descobrir novos dispositivos automaticamente: Quando ativado, o aplicativo descobrirá automaticamente novos dispositivos na LAN para adição rápida.

• Otimizar fluidez do vídeo: Quando ativado, a fluidez do vídeo melhorará às custas da latência. Quando desativado, a latência será reduzida, mas o vídeo pode ficar travando.

• Configuração Wi-Fi do dispositivo: Adicione um IPC a um NVR conectando o IPC à rede Wi-Fi do NVR.

• Uso de dados: Visualize o uso de dados do aplicativo, incluindo dados móveis e Wi-Fi, exibidos por dia, mês e total. Você também pode tocar em Limpar tudo para redefinir as estatísticas atuais e começar a contar novamente.

Serviço de Privacidade

Vá para Eu > Configurações > Serviço de Privacidade. Visualize a política de privacidade.

Sobre

Vá para Eu > Configurações > Sobre.

Visualize a versão do aplicativo, Contrato de Serviço e Licenças de Software de Código Aberto.

Gerenciamento de Compartilhamento

Este recurso está disponível apenas nas duas condições a seguir:

• Fazer login com uma conta de convidado.
• Após fazer login, alternar para a equipe padrão ou uma equipe que você criou.

Meus Compartilhamentos

Compartilhe dispositivos sob sua conta com outras contas. Os destinatários podem visualizar e controlar esses dispositivos de acordo com as permissões que você concede, dentro do período de validade especificado.

Isso inclui três métodos: compartilhamento de conta (incluindo dispositivos compartilhados e usuários compartilhados), compartilhamento por código QR e compartilhamento sem registro.

Por Conta

Você pode visualizar dispositivos compartilhados e usuários compartilhados separadamente.

• Dispositivos compartilhados: Refere-se a todos os dispositivos da conta atual que foram compartilhados externamente. Toque em qualquer dispositivo para ver com quais usuários ele foi compartilhado, bem como as permissões e o período de validade para cada usuário.

• Usuários compartilhados: Mostra todos os usuários com os quais os dispositivos da conta atual foram compartilhados. Toque em qualquer usuário para visualizar todos os dispositivos compartilhados com eles, bem como as permissões e o período de validade atribuídos para cada dispositivo.

Adicionar compartilhamento por conta

1. Vá para Eu > Gerenciamento de compartilhamento. A guia Meus compartilhamentos é exibida por padrão.

2. Toque em Compartilhar.

3. Toque em Conta em Compartilhar via.

4. Insira o nome de usuário/número de telefone celular do destinatário.

5. Selecione o período de validade do compartilhamento.

6. Toque em Selecionar dispositivo para ir para a página de seleção de dispositivo.

7. Selecione os dispositivos que deseja compartilhar e, em seguida, toque em Confirmar.

8. Após adicionar dispositivos, toque em um dispositivo compartilhado para definir suas permissões.

9. Selecione as permissões a serem concedidas para o dispositivo e, em seguida, toque em Confirmar.

10. Leia o Aviso ao usuário sobre compartilhamento de permissões de dispositivo. Se você concordar e aceitar os termos, selecione o círculo na frente.

11. Toque em Compartilhar.

Gerenciar compartilhamento por conta

Vá para Eu > Gerenciamento de compartilhamento > Dispositivos compartilhados/Usuários compartilhados.

Pesquisar registros de compartilhamento

• Na guia Dispositivos compartilhados, toque em para pesquisar por nome ou modelo do dispositivo.

• Na guia Usuários compartilhados, toque em para pesquisar por nome de usuário.

Visualizar ou modificar compartilhamento

• Toque em qualquer registro para visualizar seus detalhes. Para dispositivos multicanal, todas as informações de canal compartilhado podem ser visualizadas.
• Na tela de detalhes, você pode modificar o período de validade e as permissões do compartilhamento. Toque em Confirmar para salvar as alterações.

Revogar compartilhamento

• Na guia Dispositivos compartilhados:

  • Revogação em lote: Cancelar todos os compartilhamentos externos para os dispositivos selecionados.

    Toque em no canto superior direito, selecione os dispositivos para os quais deseja revogar o compartilhamento, toque em Confirmar e confirme novamente.

  • Revogar um por um: Cancelar o compartilhamento de um dispositivo específico para um ou vários usuários.

    Toque no dispositivo desejado, toque em , selecione os usuários para os quais deseja revogar o compartilhamento, toque em Confirmar e confirme novamente.

• Na guia Usuários compartilhados:

  • Revogação em lote: Cancelar todas as permissões de compartilhamento de dispositivo para os usuários selecionados.

    Toque em no canto superior direito, selecione os usuários cujas permissões deseja revogar, toque em Confirmar e confirme novamente.

  • Revogar um por um: Cancelar uma ou várias permissões de compartilhamento de dispositivo para um usuário específico.

    Toque no usuário desejado, toque em , selecione os dispositivos para os quais deseja revogar a permissão de compartilhamento, toque em Confirmar e confirme novamente.

Por Código QR

Gere um código QR. Outras contas podem escaneá-lo para acessar os dispositivos compartilhados.

Adicionar compartilhamento por código QR

1. Vá para Eu > Gerenciamento de compartilhamento. A guia Meus compartilhamentos é exibida por padrão.

2. Toque em Compartilhar.

3. Toque em Código QR em Compartilhar via.

4. Personalize o nome do código QR, o período de validade do código QR e o período de validade do compartilhamento.

5. (Opcional) Ative Verificação de compartilhamento: Quando ativado, uma senha deve ser definida. Após escanear o código QR, a senha correta deve ser inserida para acessar os dispositivos compartilhados.

6. Toque em Selecionar dispositivo para ir para a página de seleção de dispositivo.

7. Selecione os dispositivos que deseja compartilhar e, em seguida, toque em Confirmar.

8. Após adicionar dispositivos, toque em um dispositivo compartilhado para definir suas permissões.

9. Selecione as permissões a serem concedidas para o dispositivo e, em seguida, toque em Confirmar.

10. Leia o Aviso ao usuário sobre compartilhamento de permissões de dispositivo. Se você concordar e aceitar os termos, selecione o círculo na frente.

11. Toque em Compartilhar. Um código QR será gerado. O código QR pode ser compartilhado, baixado ou descartado.

Outras contas podem tocar no + no canto superior direito da página inicial do aplicativo, escanear este código QR e acessar os dispositivos compartilhados.

Gerenciar compartilhamento por código QR

Vá para Eu > Gerenciamento de compartilhamento > Código QR.

Pesquisar registros de compartilhamento

Toque em para pesquisar por nome do código QR.

Visualizar ou modificar compartilhamento

• Toque em qualquer registro para visualizar seus detalhes. Para dispositivos multicanal, todas as informações de canal compartilhado podem ser visualizadas.
• Na tela de detalhes, você pode modificar o nome do código QR, o período de validade do código QR e o método de verificação de compartilhamento.
• Visualizar usuários que escanearam e acessaram compartilhamentos: Toque em na página de detalhes.

Compartilhar/Baixar código QR

Apenas o compartilhamento com status ativo suporta compartilhar ou baixar o código QR.

Vá para a tela de detalhes para compartilhar ou baixar o código QR.

Descartar código QR

Apenas o compartilhamento com status ativo pode ser descartado. Uma vez descartado, o código QR não pode mais ser escaneado para acessar os dispositivos compartilhados.

• Descarte em lote: Toque em no canto superior direito, selecione os registros que deseja revogar, toque em Confirmar e confirme novamente.

• Descartar um por um: Vá para a tela de detalhes, toque em Descartar e confirme novamente.

Sem Registro

Vá para Eu > Gerenciamento de compartilhamento > Sem registro. Você pode visualizar informações sobre todos os dispositivos que foram adicionados por outros usuários sem registro.

Toque em um dispositivo para visualizar todos os usuários que o adicionaram sem registro.

• Desvinculação em massa: Remove vínculos com todos os usuários externos para os dispositivos selecionados.

  Toque em no canto superior direito, selecione os dispositivos para os quais deseja remover o vínculo, toque em Confirmar e confirme novamente.

• Desvincular um por um: Cancela o compartilhamento de um dispositivo específico para um ou vários usuários.

  Toque no dispositivo desejado, toque em , selecione os usuários que deseja desvincular, toque em Confirmar e confirme novamente.

De Outros

Uma lista resumida de dispositivos compartilhados de outras contas que foram aceitos.

Toque em um registro para visualizar as informações do dispositivo compartilhado, detalhes do canal e permissões atribuídas. Os dispositivos podem ser excluídos em lote ou um por um.

Álbum

Visualize instantâneos salvos durante a visualização ao vivo ou reprodução e visualize vídeos gravados e filtre arquivos por nome do dispositivo e data conforme necessário.

Selecione as imagens ou vídeos desejados; ou toque em Selecionar tudo para selecionar todos os arquivos na página.

• Compartilhar: Compartilhe as fotos ou vídeos selecionados por meio de outros aplicativos.
• Salvar: Salve as fotos ou vídeos selecionados em seu celular.
• Excluir: Exclua as fotos ou vídeos selecionados.

Dispositivo Local

Você pode gerenciar dispositivos locais que não estão vinculados ao aplicativo.

Vá para Eu > Dispositivo local.

Você pode adicionar dispositivos na LAN automaticamente ou manualmente. Os dispositivos adicionados estarão disponíveis apenas para uso local.

Serviço

Provedor de Serviços

• Provedor de serviço de patrulha: Quando ocorre um alarme em seu dispositivo, o provedor de serviço de patrulha será notificado prontamente e pode oferecer serviços de patrulha precisos por meio de visualização ao vivo, reprodução, etc.

  Permissões permitidas (não editáveis): Visualização ao vivo, Reprodução e Mensagem de alarme.

• Provedor de serviço O&M: Fornece manutenção remota com base nas permissões atribuídas.

Se o provedor de serviços definir e optar por exibir as informações da empresa (logotipo, nome da empresa, detalhes de contato, etc.) dentro do período de validade da co-marca, as informações correspondentes serão exibidas no aplicativo dos usuários finais.

Adicionar

Apenas um provedor de serviço de patrulha e um provedor de serviço O&M são permitidos.

1. Vá para Eu > Serviço > Provedor de serviços. Toque em Adicionar provedor de serviços.

2. Selecione um tipo de provedor de serviços para adicionar. O tipo não adicionado será selecionado automaticamente.

3. Insira a conta do provedor de serviços. Insira o nome de usuário ou e-mail do provedor de serviços ou toque em para inserir o número de telefone celular.

4. (Opcional) Defina as observações.

5. Toque em OK.

Editar/Excluir

O provedor de serviços com status Pendente ou Ativo não pode ser editado ou excluído.

Registros de Serviço

Visualize e gerencie registros de serviço.

Vá para Eu > Serviço > Registros de serviço.

Visualizar registros

As informações, incluindo informações do provedor de serviços, tipo de serviço, status do serviço e hora de início e término do serviço, são exibidas na lista. Toque em um registro de serviço para visualizar os detalhes.

Cancelar serviço

O usuário final pode cancelar o serviço O&M uma vez iniciado.

Toque em um registro de serviço. Toque em Cancelar serviço e confirme a operação.

Editar serviço

Se o serviço O&M não foi cancelado, o usuário final pode editar seu conteúdo.

Toque em um registro de serviço. Toque em Editar serviço para editar as informações excluindo o provedor de serviços. Toque em Serviço O&M para salvar.

Revogar solicitação

Se o usuário final enviou uma solicitação de serviço de patrulha, mas o provedor de serviços ainda não revisou a solicitação, o usuário final pode revogar a solicitação.

Toque em um registro de serviço. Toque em Revogar solicitação e confirme a operação.

Encerrar serviço

Se o serviço de patrulha está Ativo, mas o usuário final deseja encerrá-lo mais cedo, o usuário final pode encerrar o serviço.

Toque em um registro de serviço. Toque em Encerrar serviço e confirme a operação. O status do serviço mudará para Encerrado.

Estender serviço

Se o serviço de patrulha está Ativo e o usuário final deseja estender o período de serviço, o usuário final pode enviar uma solicitação de extensão.

1. Toque em um registro de serviço e toque em Estender serviço.

2. Selecione um período de tempo para extensão ou defina uma data de término personalizada. O status do serviço mudará para Extensão pendente.

   Se o provedor de serviços aprovar a solicitação de extensão, o status do serviço mudará para Ativo e o período de validade será estendido.

Armazenamento em Nuvem

Após ativar o plano de armazenamento em nuvem:

• Não são necessários dispositivos de armazenamento externo. Os dados são salvos automaticamente na nuvem em tempo real, permitindo que você acesse gravações passadas mesmo se o dispositivo estiver danificado, perdido ou offline.

• Espaço de armazenamento em nuvem ilimitado, garantindo que nenhum momento importante seja perdido dentro do período do ciclo.

• O plano de armazenamento em nuvem está vinculado à sua conta, portanto, você não precisa se preocupar em perder sua assinatura ao transferir dispositivos.

Se houver dispositivos em sua conta que suportem a ativação do serviço de armazenamento em nuvem, um ponto de entrada será exibido. Vá para Eu > Armazenamento em nuvem.

• Se o plano de armazenamento em nuvem não foi ativado: Você será direcionado para a página de compra. Complete Aquisição e alocação do plano de armazenamento em nuvem.

• Se o plano de armazenamento em nuvem foi ativado: Na página Armazenamento em nuvem, você pode visualizar os detalhes do plano ativo e editar o plano.

Uma avaliação gratuita do plano de armazenamento em nuvem está disponível para usuários iniciantes. Basta selecionar o dispositivo para o qual deseja ativar o armazenamento em nuvem para iniciar a avaliação.

Aquisição e alocação do plano de armazenamento em nuvem

1. Para adquirir um plano de armazenamento em nuvem, você pode assinar um plano pago ou resgatar usando um cartão-presente. Os dois métodos não podem ser usados simultaneamente.

• Assinatura paga

(1) Escolha o plano de armazenamento em nuvem apropriado e a quantidade que deseja comprar.

(2) Leia o acordo na parte inferior, selecione o botão para confirmar o acordo.

(3) Toque em Comprar agora e complete o pagamento.

• Resgatar usando um cartão-presente: Entre em contato com seu revendedor local para obter o cartão-presente.

  (1) Toque em Resgatar.

(2) Insira o pin.

(3) Leia o acordo na parte inferior, selecione o botão para confirmar o acordo.

(4) Toque em Resgatar agora.

2. Na página de seleção de dispositivo, atribua o plano de armazenamento em nuvem adquirido aos seus dispositivos.

Meu Serviço

Quando um plano de armazenamento em nuvem está ativo e não expirou, os detalhes do plano ativo serão exibidos: nome do plano, conteúdo do plano e data de expiração. Você também pode alterar o plano, se necessário.

Integração Inteligente

Amazon Alexa

Após vincular sua conta do aplicativo à sua conta da Amazon, você pode usar alto-falantes da série Amazon Echo para controlar dispositivos com comandos de voz. Por exemplo: Alexa, acenda a luz.

1. Vá para Eu > Integração inteligente > Amazon Alexa. É recomendável baixar e fazer login no aplicativo Amazon Alexa com antecedência.

2. Toque em Fazer login na Amazon.

   Se o aplicativo Amazon Alexa estiver instalado, você será redirecionado diretamente para o aplicativo (ou para a página de login da Amazon para fazer login, se não estiver instalado).

3. Toque em Vincular para iniciar o processo de vinculação.

   Uma vez vinculado, a seguinte tela é exibida. Toque em Concluir para sair. Agora, o status da Amazon Alexa no aplicativo é Vinculado.

Você pode desvincular a integração do aplicativo ou do aplicativo Amazon Alexa.

Google Assistant

Após vincular sua conta do aplicativo à sua conta do Google, você pode usar comandos de voz por meio do Google Assistant para visualizar vídeo ao vivo de câmeras do aplicativo em TVs Chromecast.

Vá para Eu > Integração inteligente > Google Assistant. Para preparações detalhadas e instruções de configuração, consulte a tela.

Uma vez vinculado, o status do Google Assistant no aplicativo é Vinculado.

Recuperar Senha do Dispositivo

1. Na interface Web do dispositivo, toque em Esqueci a senha na página de login.

2. No aplicativo, toque em Esqueci a senha do dispositivo na tela Eu ou toque em + > Esqueci a senha do dispositivo na tela Início.

3. Use o aplicativo para escanear o código QR exibido na interface Web do dispositivo. Um código de segurança será enviado para o endereço de e-mail associado ao dispositivo.

4. Na interface Web do dispositivo, insira o código de segurança recebido e faça login no dispositivo. Redefina a senha após o login.

Ajuda e Feedback

Leia as perguntas frequentes e o manual do usuário e participe do programa de experiência do usuário.

Toque em Programa de experiência do usuário e ative Logs conforme necessário. Quando Logs estiver ativado, você pode tocar em Enviar para enviar logs de operação para nossos engenheiros de manutenção para assistência e solução de problemas.