Mensagens

Visualize informações de alarme, chamadas e serviço. Na tela de Mensagens, escolha uma equipe no canto superior esquerdo para visualizar as mensagens relacionadas. Apenas as mensagens de alarme são filtradas com base na equipe selecionada.

Apenas as mensagens dos últimos 7 dias são exibidas. Um ponto vermelho em um tipo de mensagem ou em uma mensagem específica indica mensagens não lidas.

Alarme

Você pode filtrar mensagens de alarme por tag (pedestre, veículo motorizado, animal de estimação e veículo não motorizado), fonte do alarme e tipo de evento. Toque em para opções de filtragem avançada.

Toque em uma mensagem para ver os detalhes.

• Visualização ao vivo: Toque para ver o vídeo ao vivo do dispositivo. Para mais detalhes, consulte Vídeo - Visualização ao vivo.
• Reprodução: Toque para reproduzir a gravação no momento da captura. Para mais detalhes, consulte Vídeo - Reprodução.
• AcuSearch: Apenas dispositivos NVR suportam esta funcionalidade. Toque para realizar uma pesquisa avançada com base na captura.
• Download: Toque para baixar a captura para o álbum local, desde que o dispositivo esteja online e o aplicativo tenha permissão de armazenamento.
• Compartilhar: Localizado no canto superior direito da tela. Toque para compartilhar dados com outros.

Chamada

Se um dispositivo de vídeo porteiro (por exemplo, estação interna) estiver vinculado ao aplicativo, as chamadas podem ser atendidas neste aplicativo. Os registros de chamadas são exibidos aqui.

Você pode filtrar mensagens de chamada por status da chamada e status da mensagem.

Toque em uma mensagem para ver os detalhes. Consulte outras operações em Alarme.

Serviço

As mensagens de serviço incluem mensagens de compartilhamento e transferência de dispositivos. Elas aparecem quando um instalador conclui a configuração e entrega o dispositivo ao usuário do aplicativo.

Você pode filtrar mensagens de serviço por status da mensagem.

Limpar todas as mensagens não lidas

Toque em para limpar todas as mensagens não lidas de alarme, chamada e serviço.

Notificação push do aplicativo

Vá para > Notificação push do aplicativo.

• Notificações do sistema: Toque em Configurações para ativar/desativar as notificações do aplicativo nas configurações do sistema.
• Permitir notificações: Os alarmes do dispositivo são enviados para o seu telefone somente quando as Notificações do sistema e Permitir notificações estão ativadas.

Tipo de notificação

1. Vá para > Tipo de notificação.
2. Selecione os tipos de conteúdo de alarme/chamada/serviço para os quais deseja receber notificações.
   Nota

   Os tipos de conteúdo suportados podem variar de acordo com o modelo do dispositivo. Consulte a tela real.

3. Toque em Confirmar.

Chamada de áudio

Quando um alarme ocorre, você receberá uma notificação de chamada de áudio para alertá-lo a tratar o alarme a tempo. Você pode ver todos os registros de chamadas na tela Chamada.

Esta funcionalidade é atualmente gratuita por tempo limitado. Sinta-se à vontade para experimentar.

1. Toque em > Chamada de áudio.
2. Ative Chamada de áudio.
3. Selecione o(s) tipo(s) de alarme para os quais deseja receber notificações de chamada de áudio.

Após receber uma chamada de áudio:

• Toque em (Android) / (iOS) para atender a chamada. O som do alarme será reproduzido automaticamente.
• Toque em para silenciar a chamada. Toque novamente para ativar o som.
• Toque em para ativar o alto-falante. Toque novamente para desativá-lo.
• Toque em (Android) / (iOS) para encerrar a chamada.

Alertas críticos

Quando um alarme ocorre, mesmo que o modo Concentração esteja ativado ou o iPhone esteja no modo silencioso, os alertas críticos aparecem na tela de bloqueio e reproduzem um som. Você pode ver todos os registros de alertas críticos na tela Alarme.

1. Vá para > Alertas críticos.
2. Siga a mensagem pop-up para acessar a tela de configurações de notificação do aplicativo. Ative Permitir notificações e Alertas críticos. Recomendamos ativar todos os métodos de alerta.
3. Verifique o status dos alertas críticos no aplicativo. O status deve ser Ativado. Selecione o(s) tipo(s) de alarme para os quais deseja receber alertas críticos.