Documentación de Guard LiveMensajes
Cuando los usuarios finales de la app Guard Live necesiten servicio posventa para dispositivos, pueden encomendar dispositivos al contratista en la app Guard Live Pro para mantenimiento y solución de problemas. Los contratistas pueden ver mensajes de encomienda de dispositivos en la pantalla Mensajes. Para operaciones en dispositivos encomendados, consulta los detalles en Gestión de proyectos.
En la pestaña Proyectos, toca el icono en la esquina superior derecha para entrar.
Mensajes de alarma y servicio
Toca el icono y define fecha, nombre de dispositivo y tipo de dispositivo como criterios de filtro según sea necesario para filtrar alarmas.
Toca un mensaje de alarma/servicio para ver los detalles.
Nota
Los mensajes de encomienda de dispositivos permanecen vigentes durante 30 días; después se eliminarán automáticamente.
Ajustes de notificaciones push
Toca el icono > Ajustes de notificaciones push. Hay un acceso para ir a Ajustes del sistema y definir las notificaciones push. También puedes activar/desactivar el interruptor Permitir notificaciones para habilitar/deshabilitar las notificaciones push de la app.
- Cuando la app está activa: los nuevos mensajes aparecerán en una ventana emergente.
- Cuando la app está cerrada o ejecutándose en segundo plano: los nuevos mensajes se enviarán mediante notificaciones del sistema.
Tipo de notificación
Toca el icono > Tipo de notificación. Selecciona los tipos de alarma y el tipo de servicio que quieras enviar según sea necesario y luego guarda.
