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Manual de usuario de Guard Live
Manual de usuario de Guard Live Pro
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Preguntas frecuentes
Manual de usuario de Guard Live Pro

Gestión de proyectos

Los contratistas pueden crear proyectos para ofrecer a los usuarios finales (usuarios de la app Guard Live) servicios de instalación, adición y puesta en marcha de dispositivos. Pueden gestionar los servicios como un proyecto. Una vez completados los servicios, los contratistas pueden entregar los dispositivos a los usuarios finales mediante la entrega del proyecto, y después se revocarán todos los permisos de los contratistas. El diagrama de flujo de los servicios proporcionados por los contratistas a los usuarios finales se muestra a continuación.

Diagrama de flujo de gestión de proyectos
Diagrama de flujoDescripción
El contratista crea proyectosEl contratista crea diferentes proyectos para distintos usuarios finales. Consulta Crear proyecto.
El contratista gestiona dispositivosEl contratista instala y configura dispositivos nuevos o dispositivos encomendados. Consulta Configuración de dispositivos.
El contratista entrega proyectosDespués de completar los servicios, el contratista entrega los dispositivos a los usuarios finales por lotes como un proyecto. Todos los permisos del contratista se revocarán después de la entrega del proyecto. Consulta Entrega de dispositivos.
Servicio posventaLos usuarios finales pueden encomendar dispositivos al contratista para mantenimiento y solución de problemas cuando sea necesario.

Crear proyecto

Los contratistas pueden crear proyectos para añadir, poner en marcha y mantener dispositivos según proyectos.

  1. En la pestaña Proyectos, toca + o Creación rápida para crear un proyecto.
  2. Elige una forma de crear el proyecto:
Crear un proyecto
  • Añadir dispositivos a un nuevo proyecto:
    • Mediante conexión Wi-Fi: consulta Búsqueda automática en la LAN.
    • Escaneando el código QR o introduciendo el SN: consulta Escanear código QR.
  • Omitir la adición de dispositivos y crear un proyecto vacío: toca Crear proyecto vacío en la parte inferior de la pantalla, introduce un nombre de proyecto personalizado, selecciona un escenario de aplicación y luego toca Crear.
Crear un proyecto vacío

Los proyectos creados se muestran en la página principal. Puedes ver el estado de entrega, el número de dispositivos y el estado en línea/sin conexión de cada proyecto. Los proyectos predeterminados incluyen todos los proyectos no entregados y los dispositivos que están en mantenimiento.

Añadir dispositivo

Añade IPC, NVR y switches a diferentes proyectos para mejorar la gestión y el mantenimiento.

Para conexión inalámbrica

Para añadir dispositivos mediante una conexión inalámbrica, puedes usar métodos como la búsqueda automática en la LAN y el escaneo del código QR.

Elige una forma de añadir el dispositivo:

Nota

Los switches solo pueden añadirse escaneando el código QR.

  • Búsqueda automática en la LAN: busca y añade dispositivos en la red de área local (LAN) actual del teléfono móvil.
  • Escanear código QR: añade un dispositivo escaneando el código QR en el cuerpo del dispositivo o introduciendo manualmente el código de registro del dispositivo.
  • Importar desde otros proyectos: importa un dispositivo desde otro proyecto. El dispositivo se eliminará del proyecto anterior después de la importación (salvo que el proyecto anterior sea el proyecto predeterminado).

Búsqueda automática en la LAN

  1. En la pantalla Proyectos, toca el nombre del proyecto de destino. Se muestran los detalles del proyecto.
  2. Elige una forma de buscar dispositivos:
  • Toca Detectar dispositivo en la esquina superior derecha.
  • Si todavía no se ha añadido ningún dispositivo, toca Añadir dispositivo en el centro de la pantalla y luego selecciona Añadir dispositivo conectando a Wi-Fi.
  • Desliza hacia arriba en el área de trabajo y luego toca Búsqueda automática en Añadir dispositivo.
Detectar dispositivo desde los detalles del proyectoAñadir dispositivo conectando a Wi-FiBúsqueda automática desde el área de trabajo
  1. La app detectará automáticamente los dispositivos conectados a la red Wi-Fi actual y los mostrará en una lista. Selecciona los dispositivos que quieras añadir y luego toca Añadir.
  2. Introduce el nombre de usuario y la contraseña en la ventana emergente. El estado del dispositivo se mostrará como Añadido en la lista de dispositivos.
Dispositivos detectados en la LAN

Escanear código QR

  1. En la pantalla Proyectos, toca el nombre del proyecto de destino. Se muestran los detalles del proyecto.
  2. Elige una forma de escanear el código QR:
  • Si todavía no se ha añadido ningún dispositivo, toca Añadir dispositivo en el centro de la pantalla y luego selecciona Escanear código QR/Introducir manualmente.
  • Desliza hacia arriba en el área de trabajo y luego toca Escanear en Añadir dispositivo.
Escanear código QR desde los detalles del proyectoEscanear desde el área de trabajo
  1. Escanea el código QR en el cuerpo del dispositivo o en una imagen local. Para escanear una imagen local, toca el icono de álbum para abrir tu álbum local y luego elige la imagen que quieras escanear.

Nota

Para introducir manualmente el código de registro del dispositivo, toca el icono en la esquina inferior izquierda, introduce el código y luego confirma.

  1. Elige un modo de conexión de red para el dispositivo.

Nota

Algunos modelos de dispositivos Wi-Fi pueden omitir la selección del modo de conexión de red y entrar directamente en la configuración de red.

Escanear código QR del dispositivoElegir modo de conexión de red
  • Conexión por cable: comprueba el nombre del dispositivo y el código de registro, y luego toca el icono en la esquina superior derecha para completar la adición del dispositivo.
  • Conexión Wi-Fi: primero asegúrate de que el dispositivo esté encendido y ubicado en un área con buena cobertura Wi-Fi. En tu teléfono, habilita Bluetooth y sigue las instrucciones en pantalla para añadir el dispositivo.

Nota

  • Bluetooth en tu teléfono móvil se usa para buscar dispositivos y conectarse a ellos, y también puede conectar tu dispositivo a la red.
  • La interfaz puede variar según el modelo del dispositivo. Consulta la interfaz real.
  • Conexión 4G: comprueba el nombre del dispositivo y el código de registro, y luego toca el icono en la esquina superior derecha para guardar la configuración.
Entrada manual del código de registroPreparación de conexión Wi-Fi

Importar desde otros proyectos

  1. En la pantalla Proyectos, toca el nombre del proyecto de destino. Se muestran los detalles del proyecto.
  2. Desliza hacia arriba en el área de trabajo y luego toca Importar desde en Añadir dispositivo.
  3. Toca el proyecto que contiene el dispositivo que quieres importar. Se muestra la lista de dispositivos.
  4. Selecciona los dispositivos que quieras importar.
  5. Toca Importar para completar la adición del dispositivo. El dispositivo se eliminará de su proyecto anterior (excepto cuando el proyecto anterior sea el proyecto predeterminado).
Entrada para importar dispositivoImportar dispositivos desde otro proyectoSeleccionar dispositivos para importar

Para conexión cableada

Añadir dispositivos mediante una conexión cableada requiere que el dispositivo esté conectado al teléfono mediante un cable de red.

Nota

  • Esta función solo está disponible en iOS. Android no es compatible.
  • Esta función solo está disponible para dispositivos que admiten conexión cableada, como IPC, NVR y switches.
  1. Conecta el teléfono móvil al adaptador de interfaz de red y luego usa un cable de red para conectar el dispositivo con el adaptador.
  2. Ve a Ajustes > Ethernet y configura manualmente la dirección IP del teléfono móvil en el mismo segmento de red que el dispositivo. Por mismo segmento de red se entiende que solo es distinta la última parte de la dirección IP.
  3. En la pantalla Dispositivo, toca el nombre del proyecto de destino. Se muestran los detalles del proyecto.
  4. Toca el icono junto a la barra de búsqueda. Se muestra la pantalla de adición de dispositivos.
  5. Elige Búsqueda automática en la LAN. La app buscará automáticamente los dispositivos conectados al teléfono móvil y mostrará los dispositivos encontrados en la lista de dispositivos.
  6. Selecciona el dispositivo que quieras añadir y toca Añadir. Introduce el nombre de usuario y la contraseña en la ventana emergente.
  7. Toca Aceptar. El estado del dispositivo se mostrará como Añadido en la lista de dispositivos.

Si el cable de red se desconecta, el estado del dispositivo será Sin conexión. Al reconectarlo, el estado del dispositivo cambiará automáticamente a En línea sin necesidad de reconfiguración.

Diagrama de conexión cableadaDispositivo cableado detectado

Entrega de dispositivos

Los contratistas entregan uno o varios dispositivos a los usuarios finales después de completar el servicio.

Nota

  • La app solo admite la entrega de proyectos por dispositivo (no por canal). Si el dispositivo entregado es un NVR, se entregarán todos los canales del NVR.
  • Asegúrate de que el destinatario haya completado el registro en la app Guard Live.

Entrega por lotes

  1. En la pestaña Proyectos, toca el nombre del proyecto de destino. Se muestran los detalles del proyecto.
  2. Desliza hacia arriba en el área de trabajo y luego toca Entregar en Proyectos.
  3. Elige un método de entrega: Transferir o Compartir.
Entregar dispositivos del proyecto
  • Transferir:
    1. Elige los dispositivos que quieres entregar en el proyecto. Toca Transferir.
    2. Introduce la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil del destinatario. Puedes tocar el icono para cambiar el modo de entrada.
    3. Toca Transferir.
  • Compartir:
    1. Elige los dispositivos que quieres entregar en el proyecto. Toca Compartir.
    2. Define el periodo de validez y selecciona los permisos que se compartirán. Toca Siguiente.
    3. Introduce la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil del destinatario. Puedes tocar el icono para cambiar el modo de entrada.
    4. Toca Compartir.
Formulario del destinatario de la transferencia

Entregar uno por uno

  1. En la pantalla Proyectos, toca el nombre del proyecto de destino. Se muestran los detalles del proyecto.
  2. Toca el icono detrás del nombre del dispositivo que quieres entregar y luego elige Entregar dispositivo.
  3. Sigue las operaciones de los pasos.

Otras operaciones

Además de añadir, entregar y configurar dispositivos, también puedes:

  • Buscar un proyecto: en la pestaña Proyectos, introduce palabras clave para buscar un proyecto.
  • Buscar un dispositivo: en la página de detalles del proyecto, toca Dispositivo > Todos los dispositivos y luego introduce palabras clave para buscar un dispositivo.
  • Editar un proyecto: en la página de detalles del proyecto, toca el icono en la esquina superior derecha y luego elige Editar proyecto para cambiar el nombre del proyecto. Toca Aceptar cuando termines.
  • Eliminar un proyecto: en la pantalla de detalles del proyecto, toca el icono en la esquina superior derecha, elige Eliminar proyecto y luego confirma la eliminación. Al eliminar un proyecto también se eliminarán todos los dispositivos del proyecto.

Registro e inicio de sesión

Anterior

Connect Box

Siguiente

Tabla de Contenidos

Crear proyecto
Añadir dispositivo
Para conexión inalámbrica
Búsqueda automática en la LAN
Escanear código QR
Importar desde otros proyectos
Para conexión cableada
Entrega de dispositivos
Entrega por lotes
Entregar uno por uno
Otras operaciones