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Guard Live Pro ユーザーマニュアル
よくある質問
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メッセージ

アプリでアラーム、通話、サービスメッセージを確認する

アラーム、通話、サービスの各種メッセージを確認できます。メッセージ画面の左上からチームを選択すると、該当チームに関連するメッセージが表示されます。アラームメッセージのみ、選択したチームに基づいてフィルタリングされます。

直近7日間のメッセージのみ表示されます。メッセージの種類や個別のメッセージに赤い点が表示されている場合、未読メッセージがあることを示しています。

アラーム

タグ(歩行者、自動車、ペット、非自動車)、アラームソース、イベントタイプでアラームメッセージをフィルタリングできます。高度なフィルター をタップすると、詳細なフィルタリングオプションが表示されます。

アラーム画面

メッセージをタップすると詳細が表示されます。

アラームメッセージの詳細
  • ライブビュー:デバイスのライブ映像を視聴できます。詳しくはビデオ - ライブビューをご覧ください。
  • 再生:スナップショット時点の録画を再生できます。詳しくはビデオ - 再生をご覧ください。
  • AcuSearch:NVRデバイスのみ対応。スナップショットに基づいて高度な検索を実行できます。
  • ダウンロード:デバイスがオンラインで、アプリにストレージ権限がある場合、スナップショットをローカルアルバムにダウンロードできます。
  • 共有:画面右上にあります。タップしてデータを他のユーザーと共有できます。

通話

ビデオインターホンデバイス(例:室内モニター)がアプリに連携されている場合、このアプリで通話を受けることができます。通話履歴がここに表示されます。

通話ステータスとメッセージステータスで通話メッセージをフィルタリングできます。

通話画面

メッセージをタップすると詳細が表示されます。その他の操作はアラームをご参照ください。

サービス

サービスメッセージには、デバイスの共有や移管に関するメッセージが含まれます。インストーラーがセットアップを完了し、デバイスをアプリユーザーに引き渡した際に表示されます。

ご注意

サービスメッセージの有効期間は30日間です。期限を過ぎると自動的に削除されます。

メッセージステータスでサービスメッセージをフィルタリングできます。

サービス画面

すべての未読メッセージを消去

未読消去 をタップすると、すべての未読アラーム、通話、サービスメッセージを一括消去できます。

アプリ通知プッシュ

設定 > アプリ通知プッシュ に移動します。

  • システム通知:設定をタップして、システム設定でアプリ通知の有効/無効を切り替えます。
  • 通知を許可:システム通知と通知を許可の両方が有効になっている場合のみ、デバイスのアラームがスマートフォンにプッシュ通知されます。

通知タイプ

  1. 設定 > 通知タイプ に移動します。
  2. 通知を受け取りたいアラーム/通話/サービスのコンテンツタイプを選択します。

    ご注意

    対応するコンテンツタイプはデバイスのモデルによって異なります。実際の画面をご確認ください。

  3. 確認をタップします。

音声通話

アラームが発生すると、音声通話による通知が届き、速やかにアラームに対処できます。すべての通話履歴は通話画面で確認できます。

この機能は現在、期間限定で無料でご利用いただけます。ぜひお試しください。

  1. 設定 > 音声通話 をタップします。
  2. 音声通話を有効にします。
  3. 音声通話通知を受け取りたいアラームタイプを選択します。
音声通話設定

音声通話を受信した後:

  • 応答(Android)(Android)/ 応答(iOS)(iOS)をタップして通話に応答します。アラーム音が自動的に再生されます。
  • ミュート をタップしてミュートにします。もう一度タップするとミュートが解除されます。
  • スピーカー をタップしてスピーカーをオンにします。もう一度タップするとオフになります。
  • 終了(Android)(Android)/ 終了(iOS)(iOS)をタップして通話を終了します。

緊急アラート

ご注意

この機能はiOSのみ対応しています。

アラームが発生すると、集中モードがオンの場合やiPhoneがミュートの場合でも、ロック画面に緊急アラートが表示され、音声が再生されます。すべての緊急アラートの記録はアラーム画面で確認できます。

  1. 設定 > 緊急アラート に移動します。
  2. ポップアップメッセージに従って、アプリの通知設定画面に移動します。通知を許可と緊急アラートを有効にします。すべての通知方法を有効にすることをお勧めします。
  3. アプリ内で緊急アラートのステータスが有効になっていることを確認します。緊急アラートを受け取りたいアラームタイプを選択します。
緊急アラート設定

デバイス設定

カメラ、NVR、アクセス制御デバイスのパラメータを設定します

アプリケーション

お気に入り、スマートシーン、出席、ネットワーク管理、アクセス制御などを含むホーム画面のアプリケーションを管理

目次

アラーム
通話
サービス
すべての未読メッセージを消去
アプリ通知プッシュ
通知タイプ
音声通話
緊急アラート