Tôi

Cài đặt

Hồ sơ của tôi

Trên màn hình Tôi, nhấn vào thông tin người dùng ở phía trên hoặc đi tới Tôi > Cài đặt > Hồ sơ của tôi.

Đặt ảnh đại diện

1. Nhấn vào ảnh đại diện.

2. Nhấn để chụp ảnh hoặc nhấn để chọn ảnh từ album.

3. Kéo và thay đổi kích thước ảnh theo nhu cầu để đảm bảo vùng tròn bao phủ nội dung mong muốn.

4. Nhấn để lưu hoặc nhấn để quay lại bước trước.

Thay đổi tên người dùng

Nhấn Tên người dùng, nhập tên người dùng mới, sau đó nhấn Lưu.

Thay đổi địa chỉ email

1. Nhấn Email.

2. Nhấn Gửi mã. Nhập mã đã nhận, sau đó nhấn Tiếp theo.

3. Nhập địa chỉ email mới, sau đó nhấn Gửi mã xác minh.

4. Nhập mã bạn đã nhận, sau đó nhấn Hoàn tất.

Bảo mật tài khoản

Đi tới Tôi > Cài đặt > Bảo mật tài khoản.

• Đổi mật khẩu: Nhập mật khẩu cũ, nhấn Tiếp theo, nhập mật khẩu mới, sau đó nhấn Hoàn tất.

• Hủy tài khoản: Đọc kỹ các điều khoản và điều kiện, đảm bảo tất cả các điều kiện hủy đã được đáp ứng, sau đó nhấn Yêu cầu hủy tài khoản.

• Xác thực hai yếu tố: Khi được bật, hệ thống sẽ đánh giá mức độ rủi ro của lần đăng nhập. Nếu cần thiết, mã xác minh sẽ được gửi đến email đã đăng ký của bạn. Nhập mã xác minh để đăng nhập.

Chung

1. Đi tới Tôi > Cài đặt > Chung.

2. Tham khảo các mô tả sau để điều chỉnh cài đặt chung.

• Tốc độ PTZ: Đặt tốc độ xoay PTZ. Giá trị càng lớn, tốc độ xoay càng cao.

• Sử dụng múi giờ thiết bị: Khi được bật, cảnh báo và phát lại sẽ sử dụng thời gian của thiết bị. Khi tắt, cảnh báo và phát lại sẽ sử dụng thời gian của điện thoại di động.

• Tự động tạm dừng video: Khi được bật, video sẽ tự động tạm dừng sau một khoảng thời gian không hoạt động (không có thao tác của người dùng). Khi tắt, video sẽ không tự động tạm dừng.

• Tự động phát hiện thiết bị mới: Khi được bật, ứng dụng sẽ tự động phát hiện các thiết bị mới trên mạng LAN để thêm nhanh.

• Tối ưu hóa độ mượt video: Khi được bật, độ mượt video sẽ được cải thiện nhưng tăng độ trễ. Khi tắt, độ trễ sẽ giảm nhưng video có thể bị giật.

• Cấu hình Wi-Fi thiết bị: Thêm IPC vào NVR bằng cách kết nối IPC với mạng Wi-Fi của NVR.

• Sử dụng dữ liệu: Xem mức sử dụng dữ liệu của ứng dụng, bao gồm dữ liệu di động và dữ liệu Wi-Fi, hiển thị theo ngày, tháng và tổng. Bạn cũng có thể nhấn Xóa tất cả để đặt lại thống kê hiện tại và bắt đầu đếm lại.

Dịch vụ quyền riêng tư

Đi tới Tôi > Cài đặt > Dịch vụ quyền riêng tư. Xem chính sách quyền riêng tư.

Giới thiệu

Đi tới Tôi > Cài đặt > Giới thiệu.

Xem phiên bản ứng dụng, Thỏa thuận dịch vụ và Giấy phép phần mềm nguồn mở.

Quản lý chia sẻ

Tính năng này chỉ khả dụng trong hai điều kiện sau:

• Đăng nhập bằng tài khoản khách.
• Sau khi đăng nhập, chuyển sang nhóm mặc định hoặc nhóm bạn đã tạo.

Chia sẻ của tôi

Chia sẻ thiết bị trong tài khoản của bạn với các tài khoản khác. Người nhận có thể xem và điều khiển các thiết bị này theo quyền bạn cấp, trong thời hạn hiệu lực được chỉ định.

Bao gồm ba phương thức: chia sẻ theo tài khoản (bao gồm thiết bị được chia sẻ và người dùng được chia sẻ), chia sẻ qua mã QR và chia sẻ không cần đăng ký.

Theo tài khoản

Bạn có thể xem riêng thiết bị được chia sẻ và người dùng được chia sẻ.

• Thiết bị được chia sẻ: Đây là tất cả các thiết bị từ tài khoản hiện tại đã được chia sẻ ra bên ngoài. Nhấn vào bất kỳ thiết bị nào để xem nó đã được chia sẻ với những người dùng nào, cũng như quyền và thời hạn hiệu lực cho mỗi người dùng.

• Người dùng được chia sẻ: Hiển thị tất cả người dùng đã được chia sẻ thiết bị từ tài khoản hiện tại. Nhấn vào bất kỳ người dùng nào để xem tất cả các thiết bị được chia sẻ với họ, cũng như quyền và thời hạn hiệu lực cho mỗi thiết bị.

Thêm chia sẻ theo tài khoản

1. Đi tới Tôi > Quản lý chia sẻ. Tab Chia sẻ của tôi được hiển thị mặc định.

2. Nhấn Chia sẻ.

3. Nhấn Tài khoản trong mục Chia sẻ qua.

4. Nhập tên người dùng/số điện thoại di động của người nhận.

5. Chọn thời hạn hiệu lực chia sẻ.

6. Nhấn Chọn thiết bị để đi tới trang chọn thiết bị.

7. Chọn các thiết bị bạn muốn chia sẻ, sau đó nhấn Xác nhận.

8. Sau khi thêm thiết bị, nhấn vào thiết bị được chia sẻ để đặt quyền.

9. Chọn các quyền cần cấp cho thiết bị, sau đó nhấn Xác nhận.

10. Đọc Thông báo người dùng về chia sẻ quyền thiết bị. Nếu bạn đồng ý và chấp nhận các điều khoản, chọn vòng tròn phía trước.

11. Nhấn Chia sẻ.

Quản lý chia sẻ theo tài khoản

Đi tới Tôi > Quản lý chia sẻ > Thiết bị được chia sẻ/Người dùng được chia sẻ.

Tìm kiếm bản ghi chia sẻ

• Trên tab Thiết bị được chia sẻ, nhấn để tìm kiếm theo tên hoặc model thiết bị.

• Trên tab Người dùng được chia sẻ, nhấn để tìm kiếm theo tên người dùng.

Xem hoặc sửa đổi chia sẻ

• Nhấn vào bất kỳ bản ghi nào để xem chi tiết. Đối với thiết bị đa kênh, có thể xem tất cả thông tin kênh được chia sẻ.
• Trên màn hình chi tiết, bạn có thể sửa đổi thời hạn hiệu lực và quyền chia sẻ. Nhấn Xác nhận để lưu thay đổi.

Thu hồi chia sẻ

• Trên tab Thiết bị được chia sẻ:

  • Thu hồi hàng loạt: Hủy tất cả chia sẻ bên ngoài cho (các) thiết bị đã chọn.

    Nhấn ở góc trên bên phải, chọn các thiết bị bạn muốn thu hồi chia sẻ, nhấn Xác nhận và xác nhận lại.

  • Thu hồi từng cái: Hủy chia sẻ của một thiết bị cụ thể cho một hoặc nhiều người dùng.

    Nhấn vào thiết bị mong muốn, nhấn , chọn (các) người dùng bạn muốn thu hồi chia sẻ, nhấn Xác nhận và xác nhận lại.

• Trên tab Người dùng được chia sẻ:

  • Thu hồi hàng loạt: Hủy tất cả quyền chia sẻ thiết bị cho (các) người dùng đã chọn.

    Nhấn ở góc trên bên phải, chọn (các) người dùng mà bạn muốn thu hồi quyền, nhấn Xác nhận và xác nhận lại.

  • Thu hồi từng cái: Hủy một hoặc nhiều quyền chia sẻ thiết bị cho một người dùng cụ thể.

    Nhấn vào người dùng mong muốn, nhấn , chọn (các) thiết bị mà bạn muốn thu hồi quyền chia sẻ, nhấn Xác nhận và xác nhận lại.

Qua mã QR

Tạo mã QR. Các tài khoản khác có thể quét mã để truy cập các thiết bị được chia sẻ.

Thêm chia sẻ qua mã QR

1. Đi tới Tôi > Quản lý chia sẻ. Tab Chia sẻ của tôi được hiển thị mặc định.

2. Nhấn Chia sẻ.

3. Nhấn Mã QR trong mục Chia sẻ qua.

4. Tùy chỉnh tên mã QR, thời hạn hiệu lực mã QR và thời hạn hiệu lực chia sẻ.

5. (Tùy chọn) Bật Xác minh chia sẻ: Khi được bật, phải đặt mật khẩu. Sau khi quét mã QR, phải nhập đúng mật khẩu để truy cập các thiết bị được chia sẻ.

6. Nhấn Chọn thiết bị để đi tới trang chọn thiết bị.

7. Chọn các thiết bị bạn muốn chia sẻ, sau đó nhấn Xác nhận.

8. Sau khi thêm thiết bị, nhấn vào thiết bị được chia sẻ để đặt quyền.

9. Chọn các quyền cần cấp cho thiết bị, sau đó nhấn Xác nhận.

10. Đọc Thông báo người dùng về chia sẻ quyền thiết bị. Nếu bạn đồng ý và chấp nhận các điều khoản, chọn vòng tròn phía trước.

11. Nhấn Chia sẻ. Mã QR sẽ được tạo. Mã QR có thể được chia sẻ, tải xuống hoặc hủy bỏ.

Các tài khoản khác có thể nhấn + ở góc trên bên phải của trang chủ ứng dụng, quét mã QR này và truy cập các thiết bị được chia sẻ.

Quản lý chia sẻ qua mã QR

Đi tới Tôi > Quản lý chia sẻ > Mã QR.

Tìm kiếm bản ghi chia sẻ

Nhấn để tìm kiếm theo tên mã QR.

Xem hoặc sửa đổi chia sẻ

• Nhấn vào bất kỳ bản ghi nào để xem chi tiết. Đối với thiết bị đa kênh, có thể xem tất cả thông tin kênh được chia sẻ.
• Trên màn hình chi tiết, bạn có thể sửa đổi tên mã QR, thời hạn hiệu lực mã QR và phương thức xác minh chia sẻ.
• Xem người dùng đã quét và truy cập chia sẻ: Nhấn trên trang chi tiết.

Chia sẻ/Tải xuống mã QR

Chỉ chia sẻ có trạng thái hoạt động mới hỗ trợ chia sẻ hoặc tải xuống mã QR.

Đi tới màn hình chi tiết để chia sẻ hoặc tải xuống mã QR.

Hủy bỏ mã QR

Chỉ chia sẻ có trạng thái hoạt động mới có thể bị hủy bỏ. Sau khi hủy bỏ, mã QR không thể được quét để truy cập các thiết bị được chia sẻ nữa.

• Hủy bỏ hàng loạt: Nhấn ở góc trên bên phải, chọn các bản ghi bạn muốn thu hồi, nhấn Xác nhận và xác nhận lại.

• Hủy bỏ từng cái: Đi tới màn hình chi tiết, nhấn Hủy bỏ và xác nhận lại.

Không cần đăng ký

Đi tới Tôi > Quản lý chia sẻ > Không cần đăng ký. Bạn có thể xem thông tin về tất cả các thiết bị đã được người dùng khác thêm mà không cần đăng ký.

Nhấn vào một thiết bị để xem tất cả người dùng đã thêm thiết bị đó mà không cần đăng ký.

• Hủy liên kết hàng loạt: Xóa liên kết với tất cả người dùng bên ngoài cho các thiết bị đã chọn.

  Nhấn ở góc trên bên phải, chọn các thiết bị bạn muốn xóa liên kết, nhấn Xác nhận và xác nhận lại.

• Hủy liên kết từng cái: Hủy chia sẻ của một thiết bị cụ thể cho một hoặc nhiều người dùng.

  Nhấn vào thiết bị mong muốn, nhấn , chọn (các) người dùng bạn muốn hủy liên kết, nhấn Xác nhận và xác nhận lại.

Từ người khác

Danh sách tóm tắt các thiết bị được chia sẻ từ các tài khoản khác đã được chấp nhận.

Nhấn vào một bản ghi để xem thông tin thiết bị được chia sẻ, chi tiết kênh và quyền được gán. Các thiết bị có thể được xóa hàng loạt hoặc từng cái.

Album

Xem ảnh chụp nhanh đã lưu trong quá trình xem trực tiếp hoặc phát lại, xem video đã ghi và lọc tệp theo tên thiết bị và ngày theo nhu cầu.

Chọn ảnh hoặc video mong muốn; hoặc nhấn Chọn tất cả để chọn tất cả các tệp trên trang.

• Chia sẻ: Chia sẻ ảnh hoặc video đã chọn thông qua các ứng dụng khác.
• Lưu: Lưu ảnh hoặc video đã chọn vào điện thoại di động.
• Xóa: Xóa ảnh hoặc video đã chọn.

Thiết bị cục bộ

Bạn có thể quản lý các thiết bị cục bộ không được liên kết với ứng dụng.

Đi tới Tôi > Thiết bị cục bộ.

Bạn có thể thêm thiết bị trên mạng LAN tự động hoặc thủ công. Các thiết bị được thêm sẽ chỉ khả dụng cho sử dụng cục bộ.

Dịch vụ

Nhà cung cấp dịch vụ

• Nhà cung cấp dịch vụ tuần tra: Khi có cảnh báo trên thiết bị của bạn, nhà cung cấp dịch vụ tuần tra sẽ được thông báo kịp thời và có thể cung cấp dịch vụ tuần tra chính xác thông qua xem trực tiếp, phát lại, v.v.

  Quyền được cho phép (không thể chỉnh sửa): Xem trực tiếp, Phát lại và Tin nhắn cảnh báo.

• Nhà cung cấp dịch vụ O&M: Cung cấp bảo trì từ xa dựa trên quyền được gán.

Nếu nhà cung cấp dịch vụ thiết lập và chọn hiển thị thông tin công ty (logo, tên công ty, thông tin liên hệ, v.v.) trong thời hạn hiệu lực của đồng thương hiệu, thông tin tương ứng sẽ được hiển thị trên ứng dụng của người dùng cuối.

Thêm

Chỉ được phép một nhà cung cấp dịch vụ tuần tra và một nhà cung cấp dịch vụ O&M.

1. Đi tới Tôi > Dịch vụ > Nhà cung cấp dịch vụ. Nhấn Thêm nhà cung cấp dịch vụ.

2. Chọn loại nhà cung cấp dịch vụ cần thêm. Loại chưa được thêm sẽ được chọn tự động.

3. Nhập tài khoản nhà cung cấp dịch vụ. Nhập tên người dùng hoặc email của nhà cung cấp dịch vụ, hoặc nhấn để nhập số điện thoại di động.

4. (Tùy chọn) Đặt ghi chú.

5. Nhấn OK.

Chỉnh sửa/Xóa

Nhà cung cấp dịch vụ có trạng thái Đang chờ hoặc Hoạt động không thể chỉnh sửa hoặc xóa.

Bản ghi dịch vụ

Xem và quản lý bản ghi dịch vụ.

Đi tới Tôi > Dịch vụ > Bản ghi dịch vụ.

Xem bản ghi

Thông tin bao gồm thông tin nhà cung cấp dịch vụ, loại dịch vụ, trạng thái dịch vụ, thời gian bắt đầu và kết thúc dịch vụ được hiển thị trong danh sách. Nhấn vào một bản ghi dịch vụ để xem chi tiết.

Hủy dịch vụ

Người dùng cuối có thể hủy dịch vụ O&M sau khi đã khởi tạo.

Nhấn vào một bản ghi dịch vụ. Nhấn Hủy dịch vụ và xác nhận thao tác.

Chỉnh sửa dịch vụ

Nếu dịch vụ O&M chưa bị hủy, người dùng cuối có thể chỉnh sửa nội dung của nó.

Nhấn vào một bản ghi dịch vụ. Nhấn Chỉnh sửa dịch vụ để chỉnh sửa thông tin ngoại trừ nhà cung cấp dịch vụ. Nhấn Dịch vụ O&M để lưu.

Thu hồi yêu cầu

Nếu người dùng cuối đã gửi yêu cầu dịch vụ tuần tra nhưng nhà cung cấp dịch vụ chưa xem xét yêu cầu, người dùng cuối có thể thu hồi yêu cầu.

Nhấn vào một bản ghi dịch vụ. Nhấn Thu hồi yêu cầu và xác nhận thao tác.

Chấm dứt dịch vụ

Nếu dịch vụ tuần tra đang Hoạt động nhưng người dùng cuối muốn kết thúc sớm, người dùng cuối có thể chấm dứt dịch vụ.

Nhấn vào một bản ghi dịch vụ. Nhấn Chấm dứt dịch vụ và xác nhận thao tác. Trạng thái dịch vụ sẽ chuyển sang Đã chấm dứt.

Gia hạn dịch vụ

Nếu dịch vụ tuần tra đang Hoạt động và người dùng cuối muốn gia hạn thời gian dịch vụ, người dùng cuối có thể gửi yêu cầu gia hạn.

1. Nhấn vào một bản ghi dịch vụ và nhấn Gia hạn dịch vụ.

2. Chọn khoảng thời gian gia hạn hoặc đặt ngày kết thúc tùy chỉnh. Trạng thái dịch vụ sẽ chuyển sang Đang chờ gia hạn.

   Nếu nhà cung cấp dịch vụ phê duyệt yêu cầu gia hạn, trạng thái dịch vụ sẽ chuyển sang Hoạt động và thời hạn hiệu lực sẽ được gia hạn.

Lưu trữ đám mây

Sau khi kích hoạt gói lưu trữ đám mây:

• Không cần thiết bị lưu trữ bên ngoài. Dữ liệu được tự động lưu vào đám mây theo thời gian thực, cho phép bạn truy cập cảnh quay trước đó ngay cả khi thiết bị bị hư hỏng, mất hoặc ngoại tuyến.

• Không giới hạn dung lượng lưu trữ đám mây, đảm bảo không bỏ lỡ khoảnh khắc quan trọng nào trong chu kỳ.

• Gói lưu trữ đám mây được liên kết với tài khoản của bạn, nên bạn không phải lo mất đăng ký khi chuyển thiết bị.

Nếu có thiết bị trong tài khoản của bạn hỗ trợ kích hoạt dịch vụ lưu trữ đám mây, điểm truy cập sẽ được hiển thị. Đi tới Tôi > Lưu trữ đám mây.

• Nếu gói lưu trữ đám mây chưa được kích hoạt: Bạn sẽ được chuyển đến trang mua hàng. Vui lòng hoàn tất Mua và phân bổ gói lưu trữ đám mây.

• Nếu gói lưu trữ đám mây đã được kích hoạt: Trên trang Lưu trữ đám mây, bạn có thể xem chi tiết gói hiện tại và chỉnh sửa gói.

Bản dùng thử miễn phí gói lưu trữ đám mây khả dụng cho người dùng mới. Chỉ cần chọn thiết bị mà bạn muốn kích hoạt lưu trữ đám mây để bắt đầu dùng thử.

Mua và phân bổ gói lưu trữ đám mây

1. Để mua gói lưu trữ đám mây, bạn có thể đăng ký gói trả phí hoặc đổi bằng thẻ quà tặng. Hai phương thức không thể sử dụng đồng thời.

• Đăng ký trả phí

(1) Chọn gói lưu trữ đám mây phù hợp và số lượng bạn muốn mua.

(2) Đọc thỏa thuận ở phía dưới, chọn nút để xác nhận đồng ý.

(3) Nhấn Mua ngay và hoàn tất thanh toán.

• Đổi bằng thẻ quà tặng: Liên hệ đại lý địa phương để nhận thẻ quà tặng.

  (1) Nhấn Đổi.

(2) Nhập mã pin.

(3) Đọc thỏa thuận ở phía dưới, chọn nút để xác nhận đồng ý.

(4) Nhấn Đổi ngay.

2. Trên trang chọn thiết bị, phân bổ gói lưu trữ đám mây đã mua cho các thiết bị của bạn.

Dịch vụ của tôi

Khi gói lưu trữ đám mây đang hoạt động và chưa hết hạn, chi tiết của gói hiện tại sẽ được hiển thị: tên gói, nội dung gói và ngày hết hạn. Bạn cũng có thể thay đổi gói nếu cần.

Tích hợp thông minh

Amazon Alexa

Sau khi liên kết tài khoản ứng dụng với tài khoản Amazon, bạn có thể sử dụng loa dòng Amazon Echo để điều khiển thiết bị bằng lệnh thoại. Ví dụ: Alexa, bật đèn.

1. Đi tới Tôi > Tích hợp thông minh > Amazon Alexa. Khuyến nghị tải xuống và đăng nhập vào ứng dụng Amazon Alexa trước.

2. Nhấn Đăng nhập Amazon.

   Nếu ứng dụng Amazon Alexa đã được cài đặt, bạn sẽ được chuyển hướng trực tiếp đến ứng dụng (hoặc trang đăng nhập Amazon để đăng nhập, nếu chưa cài đặt).

3. Nhấn Liên kết để bắt đầu quá trình liên kết.

   Sau khi liên kết, màn hình sau sẽ hiển thị. Nhấn Hoàn tất để thoát. Bây giờ, trạng thái của Amazon Alexa trong ứng dụng là Đã liên kết.

Bạn có thể hủy liên kết tích hợp từ ứng dụng hoặc từ ứng dụng Amazon Alexa.

Google Assistant

Sau khi liên kết tài khoản ứng dụng với tài khoản Google, bạn có thể sử dụng lệnh thoại thông qua Google Assistant để xem video trực tiếp từ camera ứng dụng trên TV Chromecast.

Đi tới Tôi > Tích hợp thông minh > Google Assistance. Để biết các bước chuẩn bị chi tiết và hướng dẫn thiết lập, vui lòng tham khảo trên màn hình.

Sau khi liên kết, trạng thái của Google Assistant trong ứng dụng là Đã liên kết.

Lấy lại mật khẩu thiết bị

1. Trên giao diện Web của thiết bị, nhấn Quên mật khẩu trên trang đăng nhập.

2. Trong ứng dụng, nhấn Quên mật khẩu thiết bị trên màn hình Tôi hoặc nhấn + > Quên mật khẩu thiết bị trên màn hình Trang chủ.

3. Sử dụng ứng dụng để quét mã QR hiển thị trên giao diện Web của thiết bị. Mã bảo mật sẽ được gửi đến địa chỉ email liên kết với thiết bị.

4. Trên giao diện Web của thiết bị, nhập mã bảo mật đã nhận và đăng nhập vào thiết bị. Đặt lại mật khẩu sau khi đăng nhập.

Trợ giúp và phản hồi

Đọc câu hỏi thường gặp và hướng dẫn sử dụng và tham gia chương trình trải nghiệm người dùng.

Nhấn Chương trình trải nghiệm người dùng và bật Nhật ký theo nhu cầu. Khi Nhật ký được bật, bạn có thể nhấn Gửi để gửi nhật ký hoạt động cho kỹ sư bảo trì của chúng tôi để hỗ trợ và khắc phục sự cố.