Gestión de dispositivos

Vaya a la pantalla de inicio. Elija un equipo para configurar en la esquina superior izquierda de la pantalla.

Agregar dispositivo

Agregue cámaras IP, NVR, dispositivos de control de acceso, timbres y administre los dispositivos agregados en la aplicación.

1. Toque en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio.

2. Escanee el código QR en el cuerpo del dispositivo o la guía rápida; alternativamente, escanee una imagen local o ingrese el código de registro del dispositivo manualmente:

   • Para escanear una imagen local, toque para abrir su álbum y elegir la foto para escanear.
   • Para ingresar el código de registro del dispositivo manualmente, toque .

3. Elija un modo de red para el dispositivo.

• Conexión Wi-Fi: Coloque el dispositivo en el entorno Wi-Fi y habilite Bluetooth en su teléfono móvil, luego siga las instrucciones en pantalla para agregar el dispositivo.

• Conexión por cable/Conexión 4G: Establezca el nombre del dispositivo y luego toque Aceptar.

4. Habilite o deshabilite la función sin registro.

   • Cuando está habilitada, otros usuarios pueden agregar y usar este dispositivo escaneando el código de registro e ingresando la contraseña del dispositivo. También puede ver a los usuarios que han agregado el dispositivo sin registro y revocar sus permisos en Mi perfil > Gestión de compartir > Sin registro.
   • Cuando está deshabilitada, el dispositivo no puede ser agregado por otros mediante escaneo. Sin embargo, aún puede compartirlo con otros.

Operaciones del dispositivo

Puede realizar las siguientes operaciones en la pantalla de inicio.

Iconos de operaciones del dispositivo

Icono	Función	Descripción
	Modo de reposo	Toque debajo del nombre del dispositivo para habilitar el modo de reposo. Cuando está habilitado, la vista en vivo no estará disponible.
	Visualización de Wi-Fi	Muestra la intensidad de la señal Wi-Fi del dispositivo.
	Visualización de 4G	Muestra la intensidad de la señal 4G del dispositivo.
	Más operaciones	Recibir mensaje de alarma: Cuando está habilitado, la aplicación enviará los mensajes de alarma del dispositivo. Compartir: Toque para ingresar a la pantalla Agregar compartir para compartir permisos del dispositivo con otros usuarios. Consulte Gestión de compartir. Configurar: Toque para ingresar a la pantalla Configuración para configurar los parámetros del dispositivo. Consulte Configuración del dispositivo. Autorización sin registro: Cuando está habilitada, otros usuarios pueden agregar y usar este dispositivo escaneando el código de registro e ingresando directamente la contraseña del dispositivo. Cuando está deshabilitada, el dispositivo no puede ser agregado por otros mediante escaneo, pero aún puede compartirlo con otros. Además, si el dispositivo ya ha sido autorizado a otros usuarios sin registro, la autorización se revocará automáticamente. Eliminar dispositivo: Toque y confirme la eliminación para eliminar el dispositivo.
/	Armado/Desarmado	Armado: Toque para habilitar el enlace de sonido y luz y la notificación de alarma. Desarmado: Toque para deshabilitar el enlace de sonido y luz y la notificación de alarma.
/	Estado de la tarjeta SD	: Sin tarjeta SD. : Tarjeta SD anormal.
/ / /	Modo de trabajo	Configure el modo de trabajo para garantizar la grabación 24/7 mientras mantiene una larga duración de la batería. Modo de eficiencia (duración de batería: moderada; mejor para: entradas de casas, garajes, patios traseros): Cuando no se activa ningún evento, el dispositivo captura 1 fotograma en el intervalo establecido y graba a baja velocidad de fotogramas. Cuando se activa, la velocidad de captura y grabación aumenta a varios fotogramas por segundo. Modo de ahorro de energía (duración de batería: más larga que eficiencia; mejor para: entradas de vehículos, oficinas pequeñas, callejones): Cuando no se activa ningún evento, el dispositivo captura 1 fotograma en el intervalo establecido y graba a baja velocidad de fotogramas. Cuando se activa, la velocidad de captura y grabación aumenta a varios fotogramas por segundo durante hasta 1 minuto. La siguiente activación está disponible después de 5 minutos. Modo de ultra ahorro (duración de batería: máxima; mejor para: cruces, entradas de edificios, calles concurridas): La detección inteligente se deshabilita automáticamente. El dispositivo captura 1 fotograma en el intervalo establecido y graba a baja velocidad de fotogramas. Al ver video en vivo, la velocidad de captura y grabación aumenta a varios fotogramas por segundo. Modo de alto consumo (duración de batería: mínima; mejor para: casas de vacaciones, almacenes, áreas remotas): El dispositivo captura y graba varios fotogramas por segundo, consumiendo considerable energía. Se recomienda conectarlo a una fuente de alimentación. Nota Cuando la batería del dispositivo está por debajo del 30%, la detección inteligente se deshabilita, el modo de alto consumo no está disponible y no se puede cambiar la política.
	Actualización de versión	Cada vez que se inicia la aplicación, o cada 12 horas después del inicio, la aplicación verifica las actualizaciones críticas para los dispositivos en la lista. Nota Se recomienda actualizar a la última versión lo antes posible; de lo contrario, algunas funciones pueden no funcionar correctamente. Toque para ver los detalles de la nueva versión. - Si solo se detecta un dispositivo actualizable, toque Actualizar directamente. - Si se detectan varios dispositivos actualizables, seleccione los dispositivos que desea actualizar y luego toque Actualizar.
	Ver ayuda	Para ciertos modelos de IPC, si el dispositivo está fuera de línea, puede tocar ¿Necesita ayuda? en la pantalla de inicio/vista en vivo para solucionar problemas como el estado de energía del dispositivo y el estado de la tarjeta SIM.

Nota

Para ciertos modelos de IPC de doble canal, las imágenes de vista en vivo de ambos canales se muestran en la lista de dispositivos.

Una se muestra en proporción normal, mientras que la otra se escala y se superpone en la esquina inferior izquierda.

Configuración de APN para dispositivos fuera de línea

Si un IPC 4G está fuera de línea, pero tiene una tarjeta SIM insertada correctamente con datos restantes, puede configurar la información de APN para conectar el dispositivo a la red usando la información de APN específica proporcionada por el operador de red.

1. En la pantalla de Gestión de dispositivos/Vista en vivo, toque ¿Necesita ayuda? y luego toque configurar red del dispositivo en el contexto.

2. Cuando el indicador del IPC parpadea en verde, seleccione El indicador parpadea en verde y luego toque Estado normal del indicador.

3. Configure la información de APN. La configuración de APN debe usarse con una tarjeta SIM insertada. Para parámetros detallados de APN, comuníquese con su operador.

4. Toque Siguiente. Se muestra un código QR de configuración de red. Coloque el código QR a 10-15 cm frente a la lente de la cámara para escanear hasta que escuche un sonido.

5. Toque Escuché un sonido. La configuración de red se completa.

Compartir dispositivo

Uso compartido

Comparta dispositivos con sus familiares y amigos.

Consulte las instrucciones en Mi perfil > Gestión de compartir.

Servicio de operación y mantenimiento

Si sus dispositivos necesitan un servicio postventa, puede compartirlos con un proveedor de servicios de operación y mantenimiento para solución de problemas y configuración.

Esta función se muestra solo cuando cambia al equipo predeterminado.

Los registros de servicio se muestran en Registros de servicio.

Agregar servicio de operación y mantenimiento

1. En la pantalla Inicio, toque en la esquina superior derecha de un dispositivo y luego toque Compartir > Servicio de operación y mantenimiento.

2. Seleccione un proveedor de servicios. El proveedor de servicios se puede agregar en Mi perfil > Servicio > Proveedor de servicios. Solo se permite un proveedor de servicios de operación y mantenimiento.

   • Proveedor de servicios agregado: Se muestra por defecto y no se puede modificar.
   • Proveedor de servicios no agregado: Puede agregar un proveedor de servicios de operación y mantenimiento aquí, cuya información se sincronizará automáticamente con Proveedor de servicios.

3. Seleccione los dispositivos para compartir con el proveedor de servicios de operación y mantenimiento. Toque Aceptar para guardar.

4. Establezca los permisos de operación y mantenimiento.

5. Lea el Aviso de usuario del servicio de operación y mantenimiento en la parte inferior. Si acepta sus términos, seleccione el círculo delante.

6. Toque Servicio de operación y mantenimiento. Este servicio no requiere aprobación del proveedor de servicios. Su solicitud de servicio se sincronizará directamente con el lado del proveedor de servicios.

Editar/Cancelar servicio

En la pantalla Inicio, toque en la esquina superior derecha de un dispositivo y luego toque Compartir > Servicio de operación y mantenimiento. Se muestra la información actual del servicio de operación y mantenimiento.

• Cancelar servicio: Toque y confirme la operación para cancelar el servicio.
• Editar servicio: Toda la información se puede editar excepto el proveedor de servicios.

Servicio de patrulla

Comparta sus dispositivos con un proveedor de servicios de patrulla. Cuando se activa una alarma en su dispositivo, el proveedor de servicios de patrulla puede acceder a las grabaciones del dispositivo en la aplicación del contratista, facilitando una respuesta rápida a los eventos de alarma.

Esta función está disponible solo para ciertos dispositivos.

Agregar servicio de patrulla

1. En la pantalla Inicio, toque en la esquina superior derecha de un dispositivo y luego toque Compartir > Servicio de patrulla.

2. Seleccione los dispositivos para compartir con el proveedor de servicios de patrulla. Los dispositivos en gris ya han sido compartidos. Toque Aceptar para guardar.

3. Establezca el período de acceso al video, que se aplica a los dos escenarios a continuación:

   • Cuando ocurre una alarma, el video en vivo y las grabaciones previas y posteriores a la alarma son accesibles para su proveedor de servicios solo dentro de la duración establecida.
   • La longitud máxima de tiempo de las grabaciones previas y posteriores a la alarma accesibles también es el tiempo establecido.

4. Seleccione un proveedor de servicios. El proveedor de servicios se puede agregar en Mi perfil > Servicio > Proveedor de servicios. Solo se permite un proveedor de servicios de patrulla.

   • Proveedor de servicios agregado: Se muestra por defecto y no se puede modificar.
   • Proveedor de servicios no agregado: Puede agregar un proveedor de servicios de patrulla aquí, cuya información se sincronizará automáticamente con Proveedor de servicios.

5. Establezca la hora de finalización del servicio, que no puede ser anterior a la fecha actual.

6. Ingrese la ubicación detallada de instalación del dispositivo.

7. Toque Enviar y confirme la operación.

En la pantalla Inicio, aparecerá un icono , y aparecerá un estado de "Compartiendo" en la esquina inferior izquierda del dispositivo. Puede verificar el estado de la solicitud o revocarla en Registros de servicio.

Una vez que el proveedor de servicios apruebe la solicitud, cambiará automáticamente a , indicando que el servicio de patrulla se ha habilitado.

Habilitar servicio de patrulla

Toque . El servicio se habilita con éxito cuando el icono cambia a .

Deshabilitar servicio de patrulla

Cuando está deshabilitado, el proveedor de servicios no tendrá acceso a la información del dispositivo hasta que el servicio se vuelva a habilitar.

Toque . El servicio se deshabilita con éxito cuando el icono cambia a .

Grupo de dispositivos

Agrupe y administre dispositivos del equipo.

Cada equipo tiene una organización raíz. La organización raíz solo admite cambios de nombre.

El dispositivo recién agregado estará en la organización raíz de forma predeterminada. Después de agregar una suborganización, puede mover el dispositivo a ella.

Después de la configuración, puede deslizar las pestañas en la parte superior de la lista de dispositivos para ver los dispositivos por organización.

Configuración de organización

En la página de inicio, vaya a > Gestión de organización. El nombre de la organización actual se muestra en la parte superior.

Agregar suborganización

Un equipo admite hasta 10 niveles de organización, incluida la organización raíz.

Toque Agregar suborganización, establezca el nombre de la organización y toque Aceptar.

Editar nombre de organización

Toque Gestión de organización, elija Editar para modificar el nombre de la organización y haga clic en Aceptar.

Eliminar suborganización

Ingrese a la página de detalles de la suborganización, toque Gestión de organización, elija Eliminar y haga clic en Aceptar.

Organización de dispositivos

Un dispositivo solo se puede agregar a una organización.

Mover dispositivo

Mover: Mover dispositivo(s) de otra organización a la organización actual.

Ingrese a la página de detalles de la organización, toque Mover dispositivo, seleccione los dispositivos a agregar y toque Aceptar.

Sacar dispositivo

Sacar: Mover dispositivo(s) de la organización actual a otra organización.

• Sacar uno por uno: Ingrese a la página de detalles de la organización, toque el dispositivo a sacar, toque Sacar dispositivo, elija una organización y toque Aceptar.
• Sacar en lotes: Vaya a Gestión de organización > Sacar dispositivo, seleccione los dispositivos a sacar, toque Cambiar organización, elija una organización y haga clic en Aceptar.