Mensajes

Consulte la información de alarmas, llamadas y servicios. En la pantalla de Mensajes, seleccione un equipo en la esquina superior izquierda para ver los mensajes relacionados. Solo los mensajes de alarma se filtran según el equipo seleccionado.

Solo se muestran los mensajes de los últimos 7 días. Un punto rojo en un tipo de mensaje o en un mensaje específico indica mensajes no leídos.

Alarma

Puede filtrar los mensajes de alarma por etiqueta (peatón, vehículo motorizado, mascota y vehículo no motorizado), fuente de alarma y tipo de evento. Toque para acceder a las opciones de filtrado avanzado.

Toque un mensaje para ver los detalles.

• Vista en vivo: Toque para ver el video en vivo del dispositivo. Para más detalles, consulte Video - Vista en vivo.
• Reproducción: Toque para reproducir la grabación en el momento de la captura. Para más detalles, consulte Video - Reproducción.
• AcuSearch: Solo los dispositivos NVR admiten esta función. Toque para realizar una búsqueda avanzada basada en la captura.
• Descargar: Toque para descargar la captura en el álbum local, siempre que el dispositivo esté en línea y la aplicación tenga permisos de almacenamiento.
• Compartir: Ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla. Toque para compartir datos con otros usuarios.

Llamada

Si un dispositivo de videoportero (por ejemplo, una estación interior) está vinculado a la aplicación, las llamadas se pueden contestar desde esta aplicación. Los registros de llamadas se muestran aquí.

Puede filtrar los mensajes de llamada por estado de llamada y estado de mensaje.

Toque un mensaje para ver los detalles. Consulte otras operaciones en Alarma.

Servicio

Los mensajes de servicio incluyen mensajes de uso compartido y transferencia de dispositivos. Aparecen cuando un instalador completa la configuración y entrega el dispositivo al usuario de la aplicación.

Puede filtrar los mensajes de servicio por estado de mensaje.

Borrar todos los mensajes no leídos

Toque para borrar todos los mensajes no leídos de alarma, llamada y servicio.

Notificaciones push de la aplicación

Vaya a > Notificaciones push de la aplicación.

• Notificaciones del sistema: Toque Ajustes para activar/desactivar las notificaciones de la aplicación en los ajustes del sistema.
• Permitir notificaciones: Las alarmas del dispositivo solo se envían a su teléfono cuando las Notificaciones del sistema y Permitir notificaciones están activadas.

Tipo de notificación

1. Vaya a > Tipo de notificación.
2. Seleccione los tipos de contenido de alarma/llamada/servicio para los que desea recibir notificaciones.
   Nota

   Los tipos de contenido admitidos pueden variar según el modelo del dispositivo. Consulte la pantalla real.

3. Toque Confirmar.

Llamada de audio

Cuando se produce una alarma, recibirá una notificación de llamada de audio para alertarle y que pueda gestionar la alarma a tiempo. Puede ver todos los registros de llamadas en la pantalla Llamada.

Esta función es actualmente gratuita por tiempo limitado. No dude en probarla.

1. Toque > Llamada de audio.
2. Active Llamada de audio.
3. Seleccione el tipo o los tipos de alarma para los que desea recibir notificaciones de llamada de audio.

Después de recibir una llamada de audio:

• Toque (Android) / (iOS) para contestar la llamada. El sonido de alarma se reproducirá automáticamente.
• Toque para silenciar la llamada. Toque de nuevo para reactivar el sonido.
• Toque para activar el altavoz. Toque de nuevo para desactivarlo.
• Toque (Android) / (iOS) para finalizar la llamada.

Alertas críticas

Cuando se produce una alarma, incluso si el modo Concentración está activado o el iPhone está en silencio, las alertas críticas aparecen en la pantalla de bloqueo y reproducen un sonido. Puede ver todos los registros de alertas críticas en la pantalla Alarma.

1. Vaya a > Alertas críticas.
2. Siga el mensaje emergente para ir a la pantalla de ajustes de notificaciones de la aplicación. Active Permitir notificaciones y Alertas críticas. Recomendamos activar todos los métodos de alerta.
3. Verifique el estado de las alertas críticas en la aplicación. El estado debe ser Activado. Seleccione el tipo o los tipos de alarma para los que desea recibir alertas críticas.