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FAQ
Manuel utilisateur Guard Live

Inscription et connexion

Comment s'inscrire et se connecter à l'application GuardLive

Vous pouvez ajouter des appareils à l'application sans vous inscrire pour un compte cloud et visionner des vidéos en direct et enregistrées des appareils ajoutés. Voir Connexion invité pour plus de détails.

Inscription

  1. Appuyez sur Connexion/Inscription > S'inscrire.
Page d'inscription
  1. Entrez votre adresse e-mail (le numéro de téléphone mobile est également pris en charge dans certaines régions), puis appuyez sur Envoyer le code.

  2. Entrez le code que vous avez reçu et définissez le mot de passe de connexion.

  3. Lisez et acceptez l'accord de service et la politique de confidentialité.

  4. Appuyez sur S'inscrire.

Connexion

  1. Choisissez une méthode de connexion.

    • Connexion par mot de passe : Entrez le nom d'utilisateur/adresse e-mail/numéro de téléphone mobile et le mot de passe.

      Si vous avez oublié votre mot de passe, appuyez sur Mot de passe oublié. Un code de vérification sera envoyé à l'adresse e-mail (le numéro de téléphone mobile est également pris en charge dans certaines régions) liée à votre compte.

    • Connexion par code de vérification : Entrez l'adresse e-mail/numéro de téléphone mobile, appuyez sur Envoyer le code, puis entrez le code de vérification reçu.

Page de connexion
  1. Lisez et acceptez l'accord de service et la politique de confidentialité.

  2. Appuyez sur Connexion pour vous connecter à l'application.

Connexion invité

Le mode invité est destiné à une utilisation rapide et temporaire, comme les essais, les tests et le dépannage.

  1. Lisez et acceptez l'accord de service et la politique de confidentialité.

  2. Appuyez sur Mode invité et suivez les instructions à l'écran pour entrer en mode invité.

Invite du mode invité

Remarque

  • Chaque appareil ne peut être lié qu'à un seul compte invité à la fois. Si un appareil n'est pas nécessaire, veuillez le délier avec votre compte invité avant de désinstaller l'application ; sinon, vous pourriez avoir des problèmes pour lier à nouveau l'appareil.

  • Pour une meilleure utilisation et gestion de l'appareil, il est recommandé de passer à un compte complet. Après une mise à niveau réussie, les appareils sous votre compte invité seront automatiquement synchronisés avec votre compte complet.

Après la connexion

Par défaut, vous serez redirigé vers l'écran Accueil après la connexion.

Remarque

Si une version critique d'un appareil est détectée dans la liste, un message apparaîtra à l'écran (voir les exemples ci-dessous). Veuillez effectuer la mise à niveau de l'appareil comme demandé, sinon l'application ne sera pas utilisable.

Exemple de mise à jour de version 1
Exemple de mise à jour de version 2
Disposition de l'écran d'accueil

Éléments de l'interface de l'écran d'accueil

ÉlémentDescription
Barre de rechercheEntrez le nom de l'appareil, le numéro de série ou le modèle de l'appareil dans la barre de recherche. La correspondance floue est prise en charge. Vous pouvez également appuyer sur un mot-clé fourni pour filtrer les appareils au sein de l'équipe.
Nom de l'équipeAffiche le nom de l'équipe actuelle. Appuyez pour effectuer des opérations telles que l'ajout d'une nouvelle équipe et le basculement entre les équipes. Voir Gestion d'équipe.
ScannerAppuyez pour ajouter un appareil et récupérer le mot de passe de l'appareil.
Liste des applicationsAffiche les applications prises en charge de l'équipe actuelle. Voir Application.
Autres fonctions• Mode grille/Mode liste : Basculez la disposition d'affichage des appareils en mode liste (1 colonne) ou en mode grille (2 colonnes).
• Réorganiser les appareils : Faites glisser le bouton droit d'un appareil pour ajuster son ordre d'affichage.
• Version simple/Version standard : Les applications sont masquées dans la version simple. Vous pouvez vous référer aux diagrammes pour l'effet visuel des versions.
• Gestion de l'organisation : Regroupez et gérez les appareils de l'équipe. Voir Groupe d'appareils pour plus de détails.
Liste des appareilsLe premier onglet affiche tous les appareils sous l'équipe actuelle ; les onglets suivants affichent les organisations ajoutées. Appuyez sur le nom de l'organisation pour afficher tous les appareils sous cette organisation.

Si l'appareil a plusieurs canaux :

Appareil en ligneAppareil hors ligne
Affichage en une colonneAppareil en ligne
Faites glisser vers la gauche ou la droite pour voir la vidéo en direct des canaux. Le "numéro de canal actuel/nombre total de canaux" s'affiche en haut de l'écran. Le nombre de canaux est affiché dans le coin inférieur droit.
Appareil hors ligne
Seul le nombre de canaux est affiché dans le coin inférieur droit.
Affichage en deux colonnesLes appareils avec plusieurs canaux sont affichés, nommés comme "Nom du canal_Nom de l'appareil".

Si l'application a lié un fournisseur de services (O&M, patrouille) et que le fournisseur de services choisit d'afficher les informations de son entreprise pendant la période de validité, alors :
• Lorsque la liste des appareils est affichée dans une seule colonne, l'abréviation du nom de l'entreprise du fournisseur de services sera affichée dans le coin inférieur droit de chaque appareil.
• L'abréviation du nom de l'entreprise du fournisseur de services est affichée en bas de la liste des appareils.
• Lors du tirage vers le bas pour actualiser la liste des appareils, le logo de la marque de l'entreprise sera affiché.
• Si un fournisseur de services O&M et un fournisseur de services de patrouille sont tous deux liés, les informations du fournisseur de services O&M seront affichées en premier.

Voir Gestion des appareils pour plus de détails.
Barre d'outils• Accueil Écran d'accueil. Après avoir fait défiler vers le haut dans la liste des appareils, l'icône changera en Retour en haut. Appuyez dessus pour revenir en haut.
• Message Message
• Rechercher Rechercher
• Moi Moi

Aperçu des fonctions

Aperçu des principales fonctions de l'application GuardLive

Gestion des Équipes

Apprenez à créer, modifier, supprimer et basculer entre les équipes

Table des Matières

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Connexion
Connexion invité
Après la connexion
Éléments de l'interface de l'écran d'accueil