Gestione dispositivi

Vai alla schermata principale. Scegli un team per la configurazione nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.

Aggiungi dispositivo

Aggiungi telecamere IP, NVR, dispositivi di controllo accessi, campanelli e gestisci i dispositivi aggiunti sull'app.

1. Tocca nell'angolo in alto a destra della schermata principale.

2. Scansiona il codice QR sul corpo del dispositivo o sulla guida rapida; in alternativa, scansiona un'immagine locale o inserisci manualmente il codice di registrazione del dispositivo:

   • Per scansionare un'immagine locale, tocca per aprire l'album e scegliere la foto da scansionare.
   • Per inserire manualmente il codice di registrazione del dispositivo, tocca .

3. Scegli una modalità di rete per il dispositivo.

• Connessione Wi-Fi: posiziona il dispositivo nell'ambiente Wi-Fi e abilita il Bluetooth sul tuo telefono cellulare, quindi segui le istruzioni sullo schermo per aggiungere il dispositivo.

• Connessione via cavo/connessione 4G: imposta il nome del dispositivo, quindi tocca OK.

4. Abilita o disabilita la funzione senza registrazione.

   • Quando abilitata, altri utenti possono aggiungere e utilizzare questo dispositivo scansionando il codice di registrazione e inserendo la password del dispositivo. Puoi anche visualizzare gli utenti che hanno aggiunto il dispositivo senza registrazione e revocare i loro permessi in Me > Gestione condivisioni > Senza registrazione.
   • Quando disabilitata, il dispositivo non può essere aggiunto da altri tramite scansione. Tuttavia, puoi comunque condividerlo con altri.

Operazioni dispositivo

Puoi eseguire le seguenti operazioni nella schermata principale.

Icone operazioni dispositivo

Icona	Funzione	Descrizione
	Modalità sospensione	Tocca sotto il nome del dispositivo per abilitare la modalità sospensione. Quando abilitata, la visualizzazione in tempo reale non sarà disponibile.
	Visualizzazione Wi-Fi	Visualizza l'intensità del Wi-Fi del dispositivo.
	Visualizzazione 4G	Visualizza l'intensità del 4G del dispositivo.
	Altre operazioni	Ricevi messaggio di allarme: quando abilitato, l'app invierà i messaggi di allarme del dispositivo. Condividi: tocca per accedere alla schermata Aggiungi condivisione per condividere i permessi del dispositivo con altri utenti. Vedi Gestione condivisioni. Imposta: tocca per accedere alla schermata Impostazioni per configurare i parametri del dispositivo. Vedi Configurazione dispositivo. Autorizzazione senza registrazione: quando abilitata, altri utenti possono aggiungere e utilizzare questo dispositivo scansionando il codice di registrazione e inserendo direttamente la password del dispositivo. Quando disabilitata, il dispositivo non può essere aggiunto da altri tramite scansione, ma puoi comunque condividerlo con altri. Inoltre, se il dispositivo è stato autorizzato ad altri utenti senza registrazione, l'autorizzazione verrà revocata automaticamente. Elimina dispositivo: tocca e conferma l'eliminazione per eliminare il dispositivo.
/	Attivazione/Disattivazione	Attivazione: tocca per abilitare il collegamento audio e luce e la notifica di allarme. Disattivazione: tocca per disabilitare il collegamento audio e luce e la notifica di allarme.
/	Stato scheda SD	: nessuna scheda SD. : scheda SD anomala.
/ / /	Modalità di lavoro	Configura la modalità di lavoro per garantire la registrazione 24/7 mantenendo una lunga durata della batteria. Modalità efficienza (durata batteria: moderata; ideale per: ingressi domestici, garage, cortili): quando nessun evento viene attivato, il dispositivo cattura 1 fotogramma all'intervallo impostato e registra a bassa frequenza. Quando attivato, le frequenze di cattura e registrazione aumentano a diversi fotogrammi al secondo. Modalità risparmio energetico (durata batteria: superiore a Efficienza; ideale per: vialetti, piccoli uffici, vicoli): quando nessun evento viene attivato, il dispositivo cattura 1 fotogramma all'intervallo impostato e registra a bassa frequenza. Quando attivato, le frequenze di cattura e registrazione aumentano a diversi fotogrammi al secondo per un massimo di 1 minuto. Il prossimo trigger è disponibile 5 minuti dopo. Modalità risparmio massimo (durata batteria: massima; ideale per: incroci, ingressi di edifici, strade trafficate): il rilevamento intelligente viene disabilitato automaticamente. Il dispositivo cattura 1 fotogramma all'intervallo impostato e registra a bassa frequenza. Quando si visualizza il video in tempo reale, le frequenze di cattura e registrazione aumentano a diversi fotogrammi al secondo. Modalità alto consumo (durata batteria: minima; ideale per: case vacanza, magazzini, aree remote): il dispositivo cattura e registra diversi fotogrammi al secondo, consumando energia considerevole. Si consiglia di collegarlo a un'alimentazione elettrica. Nota Quando la batteria del dispositivo è inferiore al 30%, il rilevamento intelligente è disabilitato, la modalità ad alto consumo non è disponibile, non è possibile cambiare modalità.
	Aggiornamento versione	Ogni volta che l'app viene avviata, o ogni 12 ore dopo l'avvio, l'app verifica la presenza di aggiornamenti critici per i dispositivi nell'elenco. Nota Si consiglia di aggiornare alla versione più recente il prima possibile; altrimenti, alcune funzioni potrebbero non funzionare correttamente. Tocca per visualizzare i dettagli della nuova versione. - Se viene rilevato un solo dispositivo aggiornabile, tocca direttamente Aggiorna. - Se vengono rilevati più dispositivi aggiornabili, seleziona i dispositivi che desideri aggiornare, quindi tocca Aggiorna.
	Visualizza aiuto	Per alcuni modelli IPC, se il dispositivo è offline, puoi toccare Serve aiuto? nella schermata Home/Visualizzazione in tempo reale per risolvere problemi come lo stato di alimentazione del dispositivo e lo stato della scheda SIM.

Nota

Per alcuni modelli IPC a doppio canale, le immagini di visualizzazione in tempo reale di entrambi i canali vengono visualizzate nell'elenco dei dispositivi.

Una viene visualizzata in proporzione normale, mentre l'altra viene ridotta e sovrapposta nell'angolo in basso a sinistra.

Impostazioni APN per dispositivi offline

Se un IPC 4G è offline, ma ha una scheda SIM correttamente inserita con dati rimanenti, puoi configurare le informazioni APN per connettere il dispositivo alla rete utilizzando le informazioni APN specifiche fornite dall'operatore di rete.

1. Nella schermata Gestione dispositivi/Visualizzazione in tempo reale, tocca Serve aiuto?, quindi tocca configura rete dispositivo nel contesto.

2. Quando l'indicatore IPC lampeggia in verde, seleziona L'indicatore lampeggia in verde, quindi tocca Stato indicatore normale.

3. Configura le informazioni APN. Le impostazioni APN devono essere utilizzate con una scheda SIM inserita. Per i parametri APN dettagliati, contatta il tuo operatore.

4. Tocca Avanti. Viene visualizzato un codice QR di configurazione di rete. Posiziona il codice QR a 10-15 cm davanti all'obiettivo della telecamera per la scansione fino a quando senti un suono.

5. Tocca Suono sentito. La configurazione di rete è completata.

Condivisione dispositivi

Uso condiviso

Condividi dispositivi con i tuoi familiari e amici.

Vedi le istruzioni in Me > Gestione condivisioni.

Servizio O&M

Se i tuoi dispositivi necessitano di un servizio post-vendita, puoi condividerli con un fornitore di servizi O&M per la risoluzione dei problemi e la configurazione.

Questa funzione viene visualizzata solo quando passi al team predefinito.

I record di servizio vengono visualizzati in Record di servizio.

Aggiungi servizio O&M

1. Nella schermata Home, tocca nell'angolo in alto a destra di un dispositivo, quindi tocca Condividi > Servizio O&M.

2. Seleziona un fornitore di servizi. Il fornitore di servizi può essere aggiunto in Me > Servizio > Fornitore di servizi. È consentito un solo fornitore di servizi O&M.

   • Fornitore di servizi aggiunto: visualizzato per impostazione predefinita e non può essere modificato.
   • Fornitore di servizi non aggiunto: puoi aggiungere qui un fornitore di servizi O&M, le cui informazioni verranno automaticamente sincronizzate con Fornitore di servizi.

3. Seleziona i dispositivi da condividere con il fornitore di servizi O&M. Tocca OK per salvare.

4. Imposta i permessi O&M.

5. Leggi l'Avviso utente del servizio O&M in basso. Se accetti i suoi termini, seleziona il cerchio davanti.

6. Tocca Servizio O&M. Questo servizio non richiede l'approvazione del fornitore di servizi. La tua richiesta di servizio verrà sincronizzata direttamente con il lato del fornitore di servizi.

Modifica/Annulla servizio

Nella schermata Home, tocca nell'angolo in alto a destra di un dispositivo, quindi tocca Condividi > Servizio O&M. Vengono visualizzate le informazioni sul servizio O&M corrente.

• Annulla servizio: tocca e conferma l'operazione per annullare il servizio.
• Modifica servizio: tutte le informazioni possono essere modificate tranne il fornitore di servizi.

Servizio di pattuglia

Condividi i tuoi dispositivi con un fornitore di servizi di pattuglia. Quando viene attivato un allarme sul tuo dispositivo, il fornitore di servizi di pattuglia può accedere alle registrazioni del dispositivo sull'app per appaltatori, facilitando una risposta rapida agli eventi di allarme.

Questa funzione è disponibile solo per alcuni dispositivi.

Aggiungi servizio di pattuglia

1. Nella schermata Home, tocca nell'angolo in alto a destra di un dispositivo, quindi tocca Condividi > Servizio di pattuglia.

2. Seleziona i dispositivi da condividere con il fornitore di servizi di pattuglia. I dispositivi in grigio sono già stati condivisi. Tocca OK per salvare.

3. Imposta il periodo di accesso video, applicabile ai due scenari seguenti:

   • Quando si verifica un allarme, il video in tempo reale e le registrazioni pre e post-allarme sono accessibili al tuo fornitore di servizi solo entro la durata impostata.
   • La durata massima delle registrazioni pre e post-allarme accessibili è anche il tempo impostato.

4. Seleziona un fornitore di servizi. Il fornitore di servizi può essere aggiunto in Me > Servizio > Fornitore di servizi. È consentito un solo fornitore di servizi di pattuglia.

   • Fornitore di servizi aggiunto: visualizzato per impostazione predefinita e non può essere modificato.
   • Fornitore di servizi non aggiunto: puoi aggiungere qui un fornitore di servizi di pattuglia, le cui informazioni verranno automaticamente sincronizzate con Fornitore di servizi.

5. Imposta l'ora di fine del servizio, che non può essere precedente alla data corrente.

6. Inserisci la posizione dettagliata di installazione del dispositivo.

7. Tocca Invia e conferma l'operazione.

Nella schermata Home, apparirà un'icona e uno stato "Condivisione" apparirà nell'angolo in basso a sinistra del dispositivo. Puoi controllare lo stato della richiesta o revocarla in Record di servizio.

Una volta che il fornitore di servizi approva la richiesta, passerà automaticamente a , indicando che il servizio di pattuglia è stato abilitato.

Abilita servizio di pattuglia

Tocca . Il servizio è abilitato con successo quando l'icona passa a .

Disabilita servizio di pattuglia

Quando disabilitato, il fornitore di servizi non avrà accesso alle informazioni del dispositivo fino a quando il servizio non viene riabilitato.

Tocca . Il servizio è disabilitato con successo quando l'icona passa a .

Gruppo dispositivi

Raggruppa e gestisci i dispositivi del team.

Ogni team ha un'organizzazione radice. L'organizzazione radice supporta solo modifiche del nome.

Il dispositivo appena aggiunto sarà nell'organizzazione radice per impostazione predefinita. Dopo aver aggiunto una sotto-organizzazione, puoi spostare il dispositivo su di essa.

Dopo la configurazione, puoi scorrere le schede nella parte superiore dell'elenco dei dispositivi per visualizzare i dispositivi per organizzazione.

Configurazione organizzazione

Nella pagina Home, vai a > Gestione organizzazione. Il nome dell'organizzazione corrente viene visualizzato in alto.

Aggiungi sotto-organizzazione

Un team supporta fino a 10 livelli di organizzazione, inclusa l'organizzazione radice.

Tocca Aggiungi sotto-organizzazione, imposta il nome dell'organizzazione e tocca OK.

Modifica nome organizzazione

Tocca Gestione organizzazione, scegli Modifica per modificare il nome dell'organizzazione e fai clic su OK.

Elimina sotto-organizzazione

Entra nella pagina dei dettagli della sotto-organizzazione, tocca Gestione organizzazione, scegli Elimina e fai clic su OK.

Organizzazione dispositivi

Un dispositivo può essere aggiunto solo a un'organizzazione.

Sposta dispositivo in entrata

Sposta in entrata: sposta i dispositivi da un'altra organizzazione all'organizzazione corrente.

Entra nella pagina dei dettagli dell'organizzazione, tocca Sposta dispositivo in entrata, seleziona i dispositivi da aggiungere e tocca OK.

Sposta dispositivo in uscita

Sposta in uscita: sposta i dispositivi dall'organizzazione corrente a un'altra organizzazione.

• Sposta in uscita uno per uno: entra nella pagina dei dettagli dell'organizzazione, tocca il dispositivo da spostare in uscita, tocca Sposta dispositivo in uscita, scegli un'organizzazione e tocca OK.
• Sposta in uscita in lotti: vai a Gestione organizzazione > Sposta dispositivo in uscita, seleziona i dispositivi da spostare in uscita, tocca Cambia organizzazione, scegli un'organizzazione e fai clic su OK.