Io

Impostazioni

Il mio profilo

Nella schermata Io, tocca le informazioni utente in alto o vai su Io > Impostazioni > Il mio profilo.

Imposta foto del profilo

1. Tocca la foto del profilo.

2. Tocca per scattare una foto o tocca per scegliere una foto dall'album.

3. Trascina e ridimensiona la foto secondo necessità per assicurarti che l'area circolare copra il contenuto desiderato.

4. Tocca per salvarla o tocca per tornare al passaggio precedente.

Cambia nome utente

Tocca Nome utente, inserisci il nuovo nome utente, quindi tocca Salva.

Cambia indirizzo email

1. Tocca Email.

2. Tocca Invia codice. Inserisci il codice ricevuto, quindi tocca Avanti.

3. Inserisci il nuovo indirizzo email, quindi tocca Invia codice di verifica.

4. Inserisci il codice che hai ricevuto, quindi tocca Completa.

Sicurezza dell'account

Vai su Io > Impostazioni > Sicurezza dell'account.

• Cambia password: Inserisci la vecchia password, tocca Avanti, inserisci la nuova password, quindi tocca Completa.

• Cancella account: Leggi attentamente i termini e le condizioni, assicurati che tutte le condizioni di cancellazione siano soddisfatte, quindi tocca Richiedi cancellazione account.

• Autenticazione a due fattori: Quando abilitata, il sistema valuta il livello di rischio del tuo accesso. Se necessario, verrà inviato un codice di verifica alla tua email registrata. Inserisci il codice di verifica per accedere.

Generale

1. Vai su Io > Impostazioni > Generale.

2. Fai riferimento alle seguenti descrizioni per regolare le impostazioni generali.

• Velocità PTZ: Imposta la velocità di rotazione PTZ. Maggiore è il valore, maggiore è la velocità di rotazione.

• Usa fuso orario del dispositivo: Quando abilitato, gli allarmi e la riproduzione utilizzeranno l'ora del dispositivo. Quando disabilitato, gli allarmi e la riproduzione utilizzeranno l'ora del telefono cellulare.

• Pausa automatica video: Quando abilitato, il video verrà messo in pausa automaticamente dopo un certo periodo di inattività (nessuna operazione dell'utente). Quando disabilitato, il video non verrà messo in pausa automaticamente.

• Rileva automaticamente nuovi dispositivi: Quando abilitato, l'app rileverà automaticamente nuovi dispositivi sulla LAN per un'aggiunta rapida.

• Ottimizza fluidità video: Quando abilitato, la fluidità del video migliorerà a scapito della latenza. Quando disabilitato, la latenza sarà ridotta ma il video potrebbe risultare discontinuo.

• Configurazione Wi-Fi del dispositivo: Aggiungi una IPC a un NVR collegando l'IPC alla rete Wi-Fi dell'NVR.

• Utilizzo dati: Visualizza l'utilizzo dei dati dell'app, inclusi dati mobili e Wi-Fi, visualizzati per giorno, mese e totale. Puoi anche toccare Cancella tutto per reimpostare le statistiche correnti e ricominciare a contare.

Servizio privacy

Vai su Io > Impostazioni > Servizio privacy. Visualizza l'informativa sulla privacy.

Informazioni

Vai su Io > Impostazioni > Informazioni.

Visualizza la versione dell'app, l'Accordo di servizio e le Licenze software open source.

Gestione condivisione

Questa funzione è disponibile solo nelle seguenti due condizioni:

• Accesso con un account ospite.
• Dopo l'accesso, passaggio al team predefinito o a un team che hai creato.

Le mie condivisioni

Condividi i dispositivi sotto il tuo account con altri account. I destinatari possono visualizzare e controllare questi dispositivi in base ai permessi che concedi, entro il periodo di validità specificato.

Questo include tre metodi: condivisione account (inclusi dispositivi condivisi e utenti condivisi), condivisione codice QR e condivisione senza registrazione.

Per account

Puoi visualizzare separatamente i dispositivi condivisi e gli utenti condivisi.

• Dispositivi condivisi: Si riferisce a tutti i dispositivi dell'account corrente che sono stati condivisi esternamente. Tocca qualsiasi dispositivo per vedere con quali utenti è stato condiviso, nonché i permessi e il periodo di validità per ciascun utente.

• Utenti condivisi: Mostra tutti gli utenti con cui sono stati condivisi i dispositivi dell'account corrente. Tocca qualsiasi utente per visualizzare tutti i dispositivi condivisi con loro, nonché i permessi e il periodo di validità assegnati per ciascun dispositivo.

Aggiungi condivisione per account

1. Vai su Io > Gestione condivisione. La scheda Le mie condivisioni viene visualizzata per impostazione predefinita.

2. Tocca Condividi.

3. Tocca Account in Condividi tramite.

4. Inserisci il nome utente/numero di telefono cellulare del destinatario.

5. Seleziona il periodo di validità della condivisione.

6. Tocca Seleziona dispositivo per accedere alla pagina di selezione del dispositivo.

7. Seleziona i dispositivi che desideri condividere, quindi tocca Conferma.

8. Dopo aver aggiunto i dispositivi, tocca un dispositivo condiviso per impostare i suoi permessi.

9. Seleziona i permessi da concedere per il dispositivo, quindi tocca Conferma.

10. Leggi l'Avviso utente sulla condivisione dei permessi del dispositivo. Se accetti i termini, seleziona il cerchio davanti.

11. Tocca Condividi.

Gestisci condivisione per account

Vai su Io > Gestione condivisione > Dispositivi condivisi/Utenti condivisi.

Cerca record di condivisione

• Nella scheda Dispositivi condivisi, tocca per cercare per nome o modello del dispositivo.

• Nella scheda Utenti condivisi, tocca per cercare per nome utente.

Visualizza o modifica condivisione

• Tocca qualsiasi record per visualizzare i dettagli. Per i dispositivi multicanale, è possibile visualizzare tutte le informazioni del canale condiviso.
• Nella schermata dei dettagli, puoi modificare il periodo di validità e i permessi della condivisione. Tocca Conferma per salvare le modifiche.

Revoca condivisione

• Nella scheda Dispositivi condivisi:

  • Revoca di massa: Annullare tutte le condivisioni esterne per i dispositivi selezionati.

    Tocca nell'angolo in alto a destra, seleziona i dispositivi per cui desideri revocare la condivisione, tocca Conferma e conferma di nuovo.

  • Revoca uno per uno: Annullare la condivisione di un dispositivo specifico per uno o più utenti.

    Tocca il dispositivo desiderato, tocca , seleziona gli utenti per cui desideri revocare la condivisione, tocca Conferma e conferma di nuovo.

• Nella scheda Utenti condivisi:

  • Revoca di massa: Annullare tutti i permessi di condivisione del dispositivo per gli utenti selezionati.

    Tocca nell'angolo in alto a destra, seleziona gli utenti di cui desideri revocare i permessi, tocca Conferma e conferma di nuovo.

  • Revoca uno per uno: Annullare uno o più permessi di condivisione del dispositivo per un utente specifico.

    Tocca l'utente desiderato, tocca , seleziona i dispositivi per cui desideri revocare il permesso di condivisione, tocca Conferma e conferma di nuovo.

Per codice QR

Genera un codice QR. Altri account possono scansionarlo per accedere ai dispositivi condivisi.

Aggiungi condivisione per codice QR

1. Vai su Io > Gestione condivisione. La scheda Le mie condivisioni viene visualizzata per impostazione predefinita.

2. Tocca Condividi.

3. Tocca Codice QR in Condividi tramite.

4. Personalizza il nome del codice QR, il periodo di validità del codice QR e il periodo di validità della condivisione.

5. (Opzionale) Abilita Verifica condivisione: Quando abilitato, deve essere impostata una password. Dopo aver scansionato il codice QR, è necessario inserire la password corretta per accedere ai dispositivi condivisi.

6. Tocca Seleziona dispositivo per accedere alla pagina di selezione del dispositivo.

7. Seleziona i dispositivi che desideri condividere, quindi tocca Conferma.

8. Dopo aver aggiunto i dispositivi, tocca un dispositivo condiviso per impostare i suoi permessi.

9. Seleziona i permessi da concedere per il dispositivo, quindi tocca Conferma.

10. Leggi l'Avviso utente sulla condivisione dei permessi del dispositivo. Se accetti i termini, seleziona il cerchio davanti.

11. Tocca Condividi. Verrà generato un codice QR. Il codice QR può essere condiviso, scaricato o scartato.

Altri account possono toccare il + nell'angolo in alto a destra della home page dell'app, scansionare questo codice QR e accedere ai dispositivi condivisi.

Gestisci condivisione per codice QR

Vai su Io > Gestione condivisione > Codice QR.

Cerca record di condivisione

Tocca per cercare per nome del codice QR.

Visualizza o modifica condivisione

• Tocca qualsiasi record per visualizzare i dettagli. Per i dispositivi multicanale, è possibile visualizzare tutte le informazioni del canale condiviso.
• Nella schermata dei dettagli, puoi modificare il nome del codice QR, il periodo di validità del codice QR e il metodo di verifica della condivisione.
• Visualizza gli utenti che hanno scansionato e avuto accesso alle condivisioni: Tocca nella pagina dei dettagli.

Condividi/Scarica codice QR

Solo la condivisione con stato attivo supporta la condivisione o il download del codice QR.

Vai alla schermata dei dettagli per condividere o scaricare il codice QR.

Scarta codice QR

Solo la condivisione con stato attivo può essere scartata. Una volta scartato, il codice QR non può più essere scansionato per accedere ai dispositivi condivisi.

• Scarto di massa: Tocca nell'angolo in alto a destra, seleziona i record che desideri revocare, tocca Conferma e conferma di nuovo.

• Scarta uno per uno: Vai alla schermata dei dettagli, tocca Scarta e conferma di nuovo.

Senza registrazione

Vai su Io > Gestione condivisione > Senza registrazione. Puoi visualizzare informazioni su tutti i dispositivi che sono stati aggiunti da altri utenti senza registrazione.

Tocca un dispositivo per visualizzare tutti gli utenti che lo hanno aggiunto senza registrazione.

• Scollegamento di massa: Rimuove i collegamenti con tutti gli utenti esterni per i dispositivi selezionati.

  Tocca nell'angolo in alto a destra, seleziona i dispositivi per cui desideri rimuovere il collegamento, tocca Conferma e conferma di nuovo.

• Scollega uno per uno: Annulla la condivisione di un dispositivo specifico per uno o più utenti.

  Tocca il dispositivo desiderato, tocca , seleziona gli utenti che desideri scollegare, tocca Conferma e conferma di nuovo.

Da altri

Un elenco riepilogativo dei dispositivi condivisi da altri account che sono stati accettati.

Tocca un record per visualizzare le informazioni sul dispositivo condiviso, i dettagli del canale e i permessi assegnati. I dispositivi possono essere eliminati in massa o uno per uno.

Album

Visualizza gli snapshot salvati durante la visualizzazione in diretta o la riproduzione e visualizza i video registrati e filtra i file per nome del dispositivo e data secondo necessità.

Seleziona le immagini o i video desiderati; oppure tocca Seleziona tutto per selezionare tutti i file nella pagina.

• Condividi: Condividi le foto o i video selezionati tramite altre applicazioni.
• Salva: Salva le foto o i video selezionati sul tuo telefono cellulare.
• Elimina: Elimina le foto o i video selezionati.

Dispositivo locale

Puoi gestire i dispositivi locali che non sono collegati all'app.

Vai su Io > Dispositivo locale.

Puoi aggiungere dispositivi sulla LAN automaticamente o manualmente. I dispositivi aggiunti saranno disponibili solo per uso locale.

Servizio

Fornitore di servizi

• Fornitore di servizio pattuglia: Quando si verifica un allarme sul tuo dispositivo, il fornitore di servizio pattuglia verrà notificato tempestivamente e potrà offrire servizi di pattuglia precisi tramite visualizzazione in diretta, riproduzione, ecc.

  Permessi consentiti (non modificabili): Visualizzazione in diretta, Riproduzione e Messaggio di allarme.

• Fornitore di servizio O&M: Fornisce manutenzione remota basata sui permessi assegnati.

Se il fornitore di servizi imposta e sceglie di visualizzare le informazioni dell'azienda (logo, nome dell'azienda, dettagli di contatto, ecc.) entro il periodo di validità del co-branding, le informazioni corrispondenti verranno visualizzate sull'app degli utenti finali.

Aggiungi

È consentito solo un fornitore di servizio pattuglia e un fornitore di servizio O&M.

1. Vai su Io > Servizio > Fornitore di servizi. Tocca Aggiungi fornitore di servizi.

2. Seleziona un tipo di fornitore di servizi da aggiungere. Il tipo non aggiunto verrà selezionato automaticamente.

3. Inserisci l'account del fornitore di servizi. Inserisci il nome utente o l'email del fornitore di servizi, oppure tocca per inserire il numero di telefono cellulare.

4. (Opzionale) Imposta le note.

5. Tocca OK.

Modifica/Elimina

Il fornitore di servizi con stato In attesa o Attivo non può essere modificato o eliminato.

Record di servizio

Visualizza e gestisci i record di servizio.

Vai su Io > Servizio > Record di servizio.

Visualizza record

Le informazioni che includono le informazioni sul fornitore di servizi, il tipo di servizio, lo stato del servizio e l'ora di inizio e fine del servizio vengono visualizzate nell'elenco. Tocca un record di servizio per visualizzare i dettagli.

Annulla servizio

L'utente finale può annullare il servizio O&M una volta avviato.

Tocca un record di servizio. Tocca Annulla servizio e conferma l'operazione.

Modifica servizio

Se il servizio O&M non è stato annullato, l'utente finale può modificarne il contenuto.

Tocca un record di servizio. Tocca Modifica servizio per modificare le informazioni escludendo il fornitore di servizi. Tocca Servizio O&M per salvare.

Revoca richiesta

Se l'utente finale ha inviato una richiesta di servizio pattuglia ma il fornitore di servizi non ha ancora revisionato la richiesta, l'utente finale può revocare la richiesta.

Tocca un record di servizio. Tocca Revoca richiesta e conferma l'operazione.

Termina servizio

Se il servizio pattuglia è Attivo ma l'utente finale desidera terminarlo anticipatamente, l'utente finale può terminare il servizio.

Tocca un record di servizio. Tocca Termina servizio e conferma l'operazione. Lo stato del servizio passerà a Terminato.

Estendi servizio

Se il servizio pattuglia è Attivo e l'utente finale desidera estendere il periodo di servizio, l'utente finale può inviare una richiesta di estensione.

1. Tocca un record di servizio e tocca Estendi servizio.

2. Seleziona un intervallo di tempo per l'estensione o imposta una data di fine personalizzata. Lo stato del servizio passerà a Estensione in attesa.

   Se il fornitore di servizi approva la richiesta di estensione, lo stato del servizio passerà a Attivo e il periodo di validità verrà esteso.

Archiviazione cloud

Dopo aver attivato il piano di archiviazione cloud:

• Non sono necessari dispositivi di archiviazione esterni. I dati vengono salvati automaticamente nel cloud in tempo reale, consentendoti di accedere ai filmati passati anche se il dispositivo è danneggiato, perso o offline.

• Spazio di archiviazione cloud illimitato, garantendo che nessun momento importante venga perso entro il periodo del ciclo.

• Il piano di archiviazione cloud è collegato al tuo account, quindi non devi preoccuparti di perdere il tuo abbonamento durante il trasferimento dei dispositivi.

Se ci sono dispositivi sotto il tuo account che supportano l'attivazione del servizio di archiviazione cloud, verrà visualizzato un punto di ingresso. Vai su Io > Archiviazione cloud.

• Se il piano di archiviazione cloud non è stato attivato: Verrai indirizzato alla pagina di acquisto. Completa Acquisizione e allocazione del piano di archiviazione cloud.

• Se il piano di archiviazione cloud è stato attivato: Nella pagina Archiviazione cloud, puoi visualizzare i dettagli del piano attivo e modificare il piano.

È disponibile una prova gratuita del piano di archiviazione cloud per gli utenti alle prime armi. Seleziona semplicemente il dispositivo per cui desideri attivare l'archiviazione cloud per iniziare la prova.

Acquisizione e allocazione del piano di archiviazione cloud

1. Per acquisire un piano di archiviazione cloud, puoi sottoscrivere un piano a pagamento o riscattare utilizzando una carta regalo. I due metodi non possono essere utilizzati simultaneamente.

• Abbonamento a pagamento

(1) Scegli il piano di archiviazione cloud appropriato e la quantità che desideri acquistare.

(2) Leggi l'accordo in fondo, seleziona il pulsante per confermare l'accordo.

(3) Tocca Acquista ora e completa il pagamento.

• Riscatta utilizzando una carta regalo: Contatta il tuo rivenditore locale per ottenere la carta regalo.

  (1) Tocca Riscatta.

(2) Inserisci il pin.

(3) Leggi l'accordo in fondo, seleziona il pulsante per confermare l'accordo.

(4) Tocca Riscatta ora.

2. Nella pagina di selezione del dispositivo, assegna il piano di archiviazione cloud acquisito ai tuoi dispositivi.

Il mio servizio

Quando un piano di archiviazione cloud è attivo e non è scaduto, verranno visualizzati i dettagli del piano attivo: nome del piano, contenuto del piano e data di scadenza. Puoi anche modificare il piano se necessario.

Integrazione intelligente

Amazon Alexa

Dopo aver collegato il tuo account dell'app al tuo account Amazon, puoi utilizzare gli altoparlanti della serie Amazon Echo per controllare i dispositivi con comandi vocali. Ad esempio: Alexa, accendi la luce.

1. Vai su Io > Integrazione intelligente > Amazon Alexa. Si consiglia di scaricare e accedere all'app Amazon Alexa in anticipo.

2. Tocca Accedi ad Amazon.

   Se l'app Amazon Alexa è installata, verrai reindirizzato direttamente all'app (o alla pagina di accesso Amazon per accedere, se non installata).

3. Tocca Collega per iniziare il processo di collegamento.

   Una volta collegato, viene visualizzata la seguente schermata. Tocca Fine per uscire. Ora, lo stato di Amazon Alexa nell'app è Collegato.

Puoi scollegare l'integrazione dall'app o dall'app Amazon Alexa.

Google Assistant

Dopo aver collegato il tuo account dell'app al tuo account Google, puoi utilizzare i comandi vocali tramite Google Assistant per visualizzare il video in diretta dalle telecamere dell'app sui TV Chromecast.

Vai su Io > Integrazione intelligente > Google Assistant. Per preparazioni dettagliate e istruzioni di configurazione, fai riferimento allo schermo.

Una volta collegato, lo stato di Google Assistant nell'app è Collegato.

Recupera password del dispositivo

1. Sull'interfaccia Web del dispositivo, tocca Password dimenticata nella pagina di accesso.

2. Nell'app, tocca Password dispositivo dimenticata nella schermata Io o tocca + > Password dispositivo dimenticata nella schermata Home.

3. Usa l'app per scansionare il codice QR visualizzato sull'interfaccia Web del dispositivo. Un codice di sicurezza verrà inviato all'indirizzo email associato al dispositivo.

4. Sull'interfaccia Web del dispositivo, inserisci il codice di sicurezza ricevuto e accedi al dispositivo. Reimposta la password dopo l'accesso.

Aiuto e feedback

Leggi le domande frequenti e il manuale utente e partecipa al programma di esperienza utente.

Tocca Programma esperienza utente e abilita Log secondo necessità. Quando Log è abilitato, puoi toccare Invia per inviare i log operativi ai nostri ingegneri di manutenzione per assistenza e risoluzione dei problemi.